#W1701

說到游戲，每個(gè)人都不陌生。你可能兩眼充滿血絲，熬到深夜，雙手在鍵盤上飛舞，緊盯屏幕發(fā)生的一切，你的腎上腺激素飆升至最高，你無比專注，你為了它投入大量時(shí)間金錢。你可能會(huì)想，如果在學(xué)習(xí)方面有有打游戲一半的熱情，結(jié)果可能就非常不一樣？游戲，到底是有怎樣的魅力？

為什么商業(yè)不能變得有趣呢

為什么商業(yè)不能變得有趣呢？這是《游戲化思維:改變未來商業(yè)的新力量》一書開篇提到的一個(gè)問題，游戲化到底能為商業(yè)帶來什么？本書的一個(gè)前提是:樂趣是能夠解決商業(yè)發(fā)展問題的寶貴工具，它幾乎能作用于商業(yè)的方方面面，市場(chǎng)營銷，提高生產(chǎn)率，技術(shù)創(chuàng)新，提高顧客參與度，合理安排人力資源以及可持續(xù)發(fā)展等，在這里，我們談?wù)摰臉啡げ皇菚簳r(shí)的享樂，而是深度樂趣是人們通過與設(shè)計(jì)精良的游戲進(jìn)行廣泛互動(dòng)，而體會(huì)到的愉悅感。

游戲化實(shí)踐有三大類型，內(nèi)部游戲化，外部游戲化和行為改變游戲化。

內(nèi)部游戲化有兩個(gè)顯著特征，第一，參與者是公司的一部分，第二，強(qiáng)大的心流體驗(yàn)。總體而言，算是一種公司內(nèi)部的績效和其延展。

而外部游戲化呢，則通常與你的客戶或者潛在客戶有關(guān)，目的是獲得更好的營銷效果改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，提高客戶參與度，及其對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感和忠誠度并最終增加企業(yè)的利潤。

第三種就是行為改變游戲化，它旨在幫助大家形成更好的習(xí)慣，這可能與你身邊的任何事物有關(guān)或者是鼓勵(lì)人們做出更健康的選擇，如飲食合理，或者重新裝飾教室讓孩子們?cè)讷@取知識(shí)的同時(shí)獲取學(xué)習(xí)的樂趣。這些行為改變的游戲化通常由非營利組織或政府機(jī)構(gòu)與推廣，但是他們依然可以創(chuàng)造，出良好的效果。

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游戲化思維的秘密

游戲化正是通過創(chuàng)造樂趣來實(shí)現(xiàn)更多的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，一種有計(jì)劃有方向的方式獲取樂趣的思維叫做游戲化思維。

游戲的特征有很多，其中一個(gè)重要的方面是游戲是自愿的，沒有人能強(qiáng)迫你追求樂趣。文明系列游戲的傳奇設(shè)計(jì)者認(rèn)為游戲是一系列“有意義的選擇”。

那究竟到底什么是游戲化呢？本書給出的定義是:在非游戲情境中使用游戲元素和游戲設(shè)計(jì)技術(shù)。（游戲元素：點(diǎn)數(shù)，徽章，排行榜。簡(jiǎn)稱PBL）

系統(tǒng)的定義游戲化這個(gè)過程，需要考慮以下4個(gè)核心問題。

1.動(dòng)機(jī)，如何從被激勵(lì)的行為中獲得價(jià)值？

2.有意的選擇，你設(shè)置的目標(biāo)活動(dòng)都是有趣的嗎？

3.結(jié)構(gòu)，預(yù)期行為可以被固定的模式程序化嗎？

4.潛在的沖突，游戲可以避免與現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制之間的矛盾嗎？

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是什么在激勵(lì)你：內(nèi)部動(dòng)機(jī)Vs 外部動(dòng)機(jī)

是什么在激勵(lì)人們的開始，動(dòng)機(jī)的意思是推動(dòng)人去做事情的東西，人們就像物體一樣需要克服一定的慣性才能移動(dòng)。

作者首先提出了兩個(gè)非常熟悉又陌生的概念，內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)。想要做某件事情的沖動(dòng)被我們稱為內(nèi)在動(dòng)機(jī)，因?yàn)檫@是被內(nèi)心的渴望驅(qū)使的，而感覺自己不得不去做的某件事的動(dòng)機(jī)被稱為外在動(dòng)機(jī)，因?yàn)檫@種動(dòng)力來自外部。

有一個(gè)段子說，“工作時(shí)別跟我談理想，我的理想是不工作。”很多員工也許甚至是大部分員工是依靠外部動(dòng)機(jī)，每天按時(shí)上班是因?yàn)榭梢阅玫叫剿蛘呷绻贿@樣做，就會(huì)失去工作。

你總有一些真正很想?yún)⒓拥幕顒?dòng)，那些并不是在乎有多少薪水或者其他外來回報(bào)的工作，這些活動(dòng)對(duì)于每個(gè)人來說都是不一樣的。

當(dāng)我們問自己我為什么做這些事情時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)，做這些事情的原因是不一樣的，為家庭付出是作為一個(gè)人基本的自我意識(shí)的一部分，吃飯睡覺是為了滿足作為一個(gè)人的正常生理需求，運(yùn)動(dòng)或工作的成功可以證明的能力并帶給你更強(qiáng)的成就感，沿著海灘散步和玩電子游戲，也許僅僅是為了好玩，覺得這樣做很有趣。

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自我決定論

心理學(xué)家一直在研究如何讓人們失去了做一件事，20世紀(jì)下半葉在心理學(xué)領(lǐng)域主導(dǎo)地位的理論被稱為行為主義。這種理論傾向于把行為歸因于外部刺激的反應(yīng)。最著名的就是巴甫洛夫的條件反射實(shí)驗(yàn)，以及斯金納創(chuàng)造的臭名昭著的斯金納箱，一個(gè)鴿子和老鼠食物作為正反饋，一電機(jī)作為負(fù)反饋。行為主義心理學(xué)家用以上實(shí)驗(yàn)證明了動(dòng)物和人一樣都會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰，這種強(qiáng)化效果的影響，而能從中推斷總結(jié)出一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，由此，他們認(rèn)為增強(qiáng)外在動(dòng)機(jī)是激勵(lì)人們做事情的途徑。

而認(rèn)知主義者更加關(guān)心人的頭腦中到底發(fā)生了什么——內(nèi)在動(dòng)機(jī)的形成，其中最有影響力的研究是自我決定論。行為主義強(qiáng)調(diào)這只是被動(dòng)地應(yīng)對(duì)外部刺激，而自我決定理論專注于人類本身的發(fā)展趨勢(shì)——內(nèi)在的需求。

自我決定論將人們的這些需求分為3類，能力需求，關(guān)系需求和自主需求。

自我決定論指出，人類本質(zhì)上是積極的，并且具有強(qiáng)大的來自內(nèi)心的發(fā)展欲望，但是外部環(huán)境必須支持，否則將會(huì)阻礙這些內(nèi)部激勵(lì)的發(fā)生和起效。

游戲是自我決定系統(tǒng)的完美詮釋范例。例子:數(shù)獨(dú)。數(shù)獨(dú)能激發(fā)玩家內(nèi)在動(dòng)機(jī)的需求自主需求——我來決定完成哪道難題,我來決定怎么完成；能力需求——我做出來了；關(guān)系需求——我們可以與朋友們分享自己的成果，游戲化利用自我決定機(jī)制的這三類需求可以相同的方式產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。

#W1705

游戲化最佳的執(zhí)行過程

1 .明確商業(yè)目標(biāo) （ D E F I N E b u s i n e s s o b j e c t i v e s ）

2 .劃定目標(biāo)行為 （ D E L I N E A T E y o u r t a r g e t b e h a v i o r s ）

3 .描述你的用戶 （ D E S C R I B E y o u r p l a y e r s ）

4 .制定活動(dòng)周期 （ D E V I S E a c t i v i t y c y c l e s ）

5 .不要忘記樂趣 ！ （ D O N ’ T f o r g e t t h e f u n ! ）

6 .部署適當(dāng)工具 （ D E P L O Y t h e a p p r o p r i a t e t o o l s ）

書到最后還提到了游戲化的未來：大數(shù)據(jù)如何拯救游戲化游戲化中的科學(xué)和游戲化中的藝術(shù)。

對(duì)于我來說，如何在工作和生活中，明確的區(qū)分自己內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)，怎么把枯燥的工作增添一些游戲化元素，或許也是一件有意思的事兒。多多發(fā)揮自我決定論，游戲化不是生活和工作的全部，畢竟大部分的日常周遭，不是靠樂趣能夠支撐的。