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I：這個片段主要是告訴我們在雙方溝通時，只有確認(rèn)對方聽懂了，這樣才達(dá)到了溝通的目的。其中也指出在說一件事時，要先了解對方已知哪些事，在已知部分的基礎(chǔ)上，再跟對方說下一件事，這樣確認(rèn)對方聽懂的機(jī)率就會更大一些，更能提高溝通的有效性。

A1：那么比如，平時在給部門同事分工時，我需要先了解部門同事現(xiàn)有的分工才能再繼續(xù)分配工作對吧？不然人家很可能不知道你到底在給她分配什么工作的。就像上一次，我問我們部門的小胡說培訓(xùn)準(zhǔn)備工作做得怎么樣了？培訓(xùn)通知發(fā)了沒有？確認(rèn)了到時參加的學(xué)員是否能夠全數(shù)參與嗎？。她當(dāng)時愣在那里，沒有吭聲，我就問了句，她當(dāng)時就說我之前沒給她說過這個事情，后來我才知道是我記錯了，上次把這件事情分配給了小魯。導(dǎo)致這次溝通沒有任何意義。又重新去問了一下小魯。如果當(dāng)時我沒有和小胡進(jìn)行確認(rèn)，說完就走了，那么培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作很有可能就會有所遺漏，導(dǎo)致培訓(xùn)時發(fā)揮得不充分，達(dá)不到培訓(xùn)工作的目的。

A2：那在以后，為了更高效的溝通，一定得確認(rèn)對方聽懂了你說的話，在溝通完一件事情后，哪怕是問一句對方“你明白了嗎”，都是非常有必要的。你學(xué)會了嗎？