成為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，包括在面試這一崗位的時(shí)候，核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在對(duì)問(wèn)題（產(chǎn)品從方案制定到上線(xiàn)的整個(gè)過(guò)程）的分析和解決能力上。

分析能力有兩個(gè)方面。

一方面是邏輯性，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品的規(guī)則和條理的把控，能不能分清事實(shí)和觀點(diǎn)，能不能獲取到有價(jià)值的事實(shí)，能不能繞過(guò)一些邏輯謬誤的坑，比如以偏概全、虛假兩分，對(duì)于不同邏輯的點(diǎn)要在整個(gè)產(chǎn)品中占到多少模塊，產(chǎn)品在最開(kāi)始是有個(gè)主心骨的，即最想要解決的是什么問(wèn)題，比如在線(xiàn)教育輔導(dǎo)類(lèi)是解決好老師的供需問(wèn)題，視頻軟件最初是解決用戶(hù)對(duì)于大量視頻的需求平臺(tái)和資源問(wèn)題，音樂(lè)可能是版權(quán)音樂(lè)問(wèn)題、同興趣用戶(hù)的交流和互動(dòng)問(wèn)題等等，產(chǎn)品一定是沖著一個(gè)大體上確定的目標(biāo)去開(kāi)發(fā)的，而不是一條道走到黑，再快速試錯(cuò)其他的方法。

另一方面是對(duì)問(wèn)題的定性能力，只有用恰當(dāng)?shù)慕嵌人伎紗?wèn)題才有可能得出真正有效的解決方案。比如用戶(hù)反饋一個(gè)產(chǎn)品功能的問(wèn)題，那么產(chǎn)品經(jīng)理需要知道這個(gè)問(wèn)題根源出在哪里，哪個(gè)環(huán)節(jié)引起了用戶(hù)體驗(yàn)的不滿(mǎn)，從根本上來(lái)看這個(gè)問(wèn)題是屬于什么類(lèi)型，交互、產(chǎn)品（企業(yè)）文化、產(chǎn)品的核心定位…….只有準(zhǔn)確定位了問(wèn)題的性質(zhì)，才能找到最精準(zhǔn)的解決方法。所以這其實(shí)是一個(gè)人的發(fā)現(xiàn)和思考能力的體現(xiàn)。

總結(jié)起來(lái)就是，這個(gè)人是否對(duì)這款產(chǎn)品以及有類(lèi)似概念的產(chǎn)品具備一定的sense，再就是對(duì)于相關(guān)的整個(gè)行業(yè)是否具備一定的敏感度，如果發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，有沒(méi)有很好的能力去分析問(wèn)題根源并給出最準(zhǔn)確、確定的解決方法。

考察解決問(wèn)題的能力，最直觀的是碰上一個(gè)突發(fā)的難搞定的問(wèn)題時(shí)的解決效果，例如產(chǎn)品研發(fā)周期忽然縮短了怎么辦，人力資源不足怎么辦，設(shè)計(jì)稿出來(lái)以后老板不喜歡怎么辦，產(chǎn)品上線(xiàn)前臨時(shí)出現(xiàn)大bug怎么辦等等，這時(shí)候考核到的能力涉及到很多方面，比如分析、溝通、調(diào)查、解決等。

而專(zhuān)注到解決方法上，有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生分歧，可能某個(gè)并不是十分正確的觀點(diǎn)卻得到大部分人的贊同，出現(xiàn)了好像只有這一種方法才能解決問(wèn)題的情況，其實(shí)不然，非此即彼的情況很少，絕大多數(shù)時(shí)候我們都可以引入新的方案或者融合不同的意見(jiàn)。

產(chǎn)品經(jīng)理在面對(duì)難題時(shí)，第一反應(yīng)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單地做選擇，而要先跳出來(lái)，看清楚這個(gè)問(wèn)題的定位究竟是什么，選擇題還是判斷題，以及想想如何才能最大程度地創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值。

Fin：讀《結(jié)網(wǎng)》有感