第7.1章?
1、管理實(shí)踐中三個(gè)很糟糕的詞：悟性，領(lǐng)會(huì)，揣摩
2、衡量員工，不能衡量他對老板的理解，會(huì)存在局限
3、理解管理區(qū)分：組織決策和管理決策
4、組織決策：目標(biāo)，資源，權(quán)利，績效
5、管理決策：直接下屬要做的是什么
第7.2章
1、兩個(gè)人以上就有管理問題，有組織就有管理
2、管理的核心：管理其實(shí)就是激活人
3、你為什么來這個(gè)公司工作？
4、為什么很多人覺得組織并沒有讓他們發(fā)揮作用？
5、計(jì)劃沒有變化快？
6、管理的基本問題：管理一定要解決管理者與管理對象，管理資源之間的匹配；管理要回答讓人有意義這件事；管理要讓每一個(gè)人跟工作相關(guān)；管理要面對人的自由流動(dòng)
7、管理圍繞兩個(gè)核心：工作目標(biāo)和人的價(jià)值
第7.3章
1、管理的定義：通過人員及機(jī)構(gòu)內(nèi)外的資源，而達(dá)到共同目標(biāo)的工作過程（人和資源；有管理者；有目標(biāo)；是一個(gè)工作過程）
2、授權(quán)后還需要繼續(xù)共同工作
3、管理的核心其實(shí)是需要共同工作
4、管理的基本含義：決策制定者；管理所做的決策是讓下屬明白什么是最重要的
5、常犯錯(cuò)誤：用組織決策代替管理決策
6、組織決策：決定目標(biāo)；決定資源；決定權(quán)利如何分配
7、管理常見認(rèn)知誤區(qū)：執(zhí)行力=下屬能力不夠；內(nèi)部效率不高=分工或流程出了問題；沒有能力強(qiáng)的人
8、你在崗位上最重要的三件事是什么？（上級(jí)和下屬答案一致：管理無浪費(fèi)；不一致：效率，成本，績效可能存在問題）
9、三大管理觀：管理對績效負(fù)責(zé)；管理是一種權(quán)利分配；管理始終為經(jīng)營服務(wù)；責(zé)任和利益
10、管理為經(jīng)營服務(wù)：所有的管理者都必須是經(jīng)營者；管理水平不要大于經(jīng)營水平
11、我們經(jīng)營的核心主業(yè)務(wù)是什么？（百貨、超市、零售店、便利店、電商：便利性）
12、 管理就是面對事實(shí)解決問題，沒有對錯(cuò)，但是有好壞。管理中必須接受現(xiàn)實(shí)。管理有限資源的最優(yōu)選擇。
13、管理的標(biāo)準(zhǔn)：只看個(gè)人績效不看其他（全是好人，沒做出好事）
14、管理三重價(jià)值：發(fā)揮員工價(jià)值；激發(fā)員工潛力；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力
15、 管理需要禁得起外部檢驗(yàn)和內(nèi)部建議；王陽明—“知行合一” 。
16、管理就是面對事實(shí)解決問題，沒有對錯(cuò)，但是有好壞。管理中必須接受現(xiàn)實(shí)。管理有限資源的最優(yōu)選擇。
17、管理要做到：接受現(xiàn)實(shí)；結(jié)果檢驗(yàn)；持續(xù)解決問題（管理沒有結(jié)束）。
18、做管理的人一定沒有辦法做的轟轟烈烈（永遠(yuǎn)面對問題）。
第7.4章
1、管理實(shí)際是：人、物、事三者的辯證關(guān)系
2、管事不管人（人是不能管的）。
3、每月四問：我們和績效目標(biāo)的差距，機(jī)會(huì)的差距；效率水平問題，成本水平問題。
4、 激活人的四種方法：授權(quán) 培養(yǎng) 激勵(lì) 調(diào)整
5、個(gè)人目標(biāo)是否可以和組織目標(biāo)融合合一。
6、企業(yè)管理觀：管理只對績效負(fù)責(zé)
7、企業(yè)績效包含效益和效率，關(guān)注三個(gè)內(nèi)容：功勞與苦勞；能力與態(tài)度；才干與品德
8、品德只在重大挑戰(zhàn)面前才被檢驗(yàn)
9、管理難題：“才”可以通過績效評價(jià)，“德”很難檢驗(yàn)。（管理關(guān)注才，“才”能產(chǎn)生績效）
10、讓人沒有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)。
11、 功勞 能力 才干?
12、招聘人的時(shí)候先看德，再看才。（看人的德：利他心；規(guī)范習(xí)慣；奉獻(xiàn)精神。）
13、提升職位先看德(位置越高的人，品德越高。華為的提拔核心----------奮斗者文化 )
14、管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)前提條件：價(jià)值觀、任職資格；檢驗(yàn)條件：績效
第7.5章
1、經(jīng)營是對顧客的，管理是對員工的。（所有的管理者必須顯示經(jīng)營著<先做市場，再做管理>）
2、老板要少開內(nèi)部會(huì)，多在外面跑。
3、 對的事就是要為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
4、從顧客的角度作對的事：1、物美價(jià)廉（成本、規(guī)模作為核心管理概念）2、一分錢一分貨（品質(zhì)、讓別人知道為什么會(huì)貴一點(diǎn)<流程保證服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)>）3、給顧客提供服務(wù)，個(gè)性化定制。
5、管理陷阱：管理水平超過經(jīng)營水平。
6、對的事情做組合， 升維降維
7、互聯(lián)網(wǎng)下半場：如何把用戶變顧客，管理效率。
