一、缺陷報(bào)告的定義
標(biāo)識(shí)并描述發(fā)現(xiàn)的缺陷，具有清晰、完整和可重現(xiàn)問(wèn)題所需的信息的文檔。
二、什么是軟件缺陷以及產(chǎn)生的原因
軟件缺陷就是通常說(shuō)的Bug，它是指在軟件中（包括文檔和程序）存在的影響軟件正常運(yùn)行的問(wèn)題。
原因：
1、需求不明確和變更?
軟件需求不清晰或者開(kāi)發(fā)人員對(duì)需求理解偏差，導(dǎo)致軟件設(shè)計(jì)時(shí)偏離用戶的需求目標(biāo)，造成軟件功能或特征上的缺陷。此外，開(kāi)發(fā)過(guò)程中客戶頻繁更新需求也會(huì)影響軟件最終的質(zhì)量。
2、軟件結(jié)構(gòu)復(fù)雜
3、編碼問(wèn)題
4、項(xiàng)目期限短
5、使用新技術(shù)
三、軟件缺陷分類
四、缺陷報(bào)告的核心要素
八項(xiàng)：缺陷編號(hào)、缺陷狀態(tài)、缺陷標(biāo)題、重現(xiàn)步驟、嚴(yán)重程度、優(yōu)先級(jí)、缺陷類型、測(cè)試環(huán)境。
五、缺陷報(bào)告編寫(xiě)技巧
1、對(duì)錯(cuò)誤的描述要做到簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、完整，揭示錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)
2、盡量使用短語(yǔ)和短句，避免復(fù)雜句型句式
3、每個(gè)軟件問(wèn)題報(bào)告只書(shū)寫(xiě)一個(gè)缺陷或錯(cuò)誤
4、明確指明錯(cuò)誤類型和嚴(yán)重程度
5、每一個(gè)步驟盡量只記錄一個(gè)完整操作
6、復(fù)現(xiàn)的操作步驟要完整，準(zhǔn)確，簡(jiǎn)短
7、可以附加必要的錯(cuò)誤特征圖像
8、可以附加必要的測(cè)試用例二
五、缺陷報(bào)告編寫(xiě)模板
測(cè)試報(bào)告
一、定義
記錄測(cè)試的過(guò)程和結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷進(jìn)行分析的文檔
二、測(cè)試報(bào)告分類
1、階段測(cè)試報(bào)告?
2、整體測(cè)試報(bào)告
三、測(cè)試報(bào)告模板
1、概要
????1、編寫(xiě)目的
????背景、測(cè)試內(nèi)容
????2、測(cè)試人員
????3、測(cè)試環(huán)境
2、測(cè)試過(guò)程
????1、測(cè)試進(jìn)度
????2、用例執(zhí)行情況
????3、缺陷統(tǒng)計(jì)
3、缺陷分析
????1、缺陷級(jí)別分析
????2、缺陷?？旆治?/p>
????3、缺陷類型分析
4、測(cè)試總結(jié)
????1、測(cè)試結(jié)論
????2、風(fēng)險(xiǎn)分析
????3、遺留問(wèn)題
