科學(xué)管理之父——弗雷德里克?泰勒：若非工人們從思想上徹底革新了對(duì)自身以及對(duì)雇主義務(wù)的認(rèn)識(shí)，又若非雇主們從思想上徹底革新了對(duì)自身以及對(duì)工人義務(wù)的認(rèn)識(shí)，科學(xué)管理無(wú)法存住，也不可能存在。

推開現(xiàn)代管理之門的伊萊休?魯特（Elihu Root）被比喻為“一根活生生的雞毛撣子”。他在美國(guó)擔(dān)任戰(zhàn)爭(zhēng)部長(zhǎng)時(shí)，對(duì)軍隊(duì)進(jìn)行了徹底重組，采取了許多舉措，如改組軍隊(duì)的行政架構(gòu)，成立軍事學(xué)院，創(chuàng)辦總參謀部，來(lái)協(xié)調(diào)軍隊(duì)各部門之間關(guān)系。他在美國(guó)軍隊(duì)里發(fā)起的變革影響深遠(yuǎn)。美國(guó)軍隊(duì)“首次意識(shí)到并系統(tǒng)化地應(yīng)用起了管理原則”?，F(xiàn)代管理在大棒和雞毛撣子的鞭策下問世了。

行政管理首創(chuàng)者亨利?法約爾（Henrui Fayol）是法國(guó)工程師，他關(guān)注的是管理本質(zhì)這類更宏觀的理論問題。他為管理教育的整個(gè)概念及實(shí)踐奠定了一個(gè)出發(fā)點(diǎn)：“只要能夠定義的東西，必然可以傳授他人”，并首次將管理與行政并稱為“行政管理”。他認(rèn)為，管理者需要計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，并系統(tǒng)闡述了管理的哲學(xué)。他對(duì)20世紀(jì)的貢獻(xiàn)有三個(gè)方面：一是他意識(shí)到管理具有普遍性；二是管理是一門具有獨(dú)立規(guī)律的學(xué)科；三是提出了14條管理的一般原則（勞動(dòng)分工、職權(quán)和職責(zé)、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、員工的薪酬、集中、等級(jí)鏈、秩序、公平、人員的穩(wěn)定性、主動(dòng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神）。

管理之父弗雷德里克·泰勒跟法約爾致力于相同的事業(yè)，他既是發(fā)明家又是個(gè)運(yùn)動(dòng)家，更是一個(gè)擅長(zhǎng)用分析法解決問題的專家。“憑借天生的無(wú)限精力和絕佳的分析頭腦，他把全部的力量集中到立志加以解決的問題上……他對(duì)已經(jīng)做了的事感興趣，主要事因?yàn)樗転槿绾胃倪M(jìn)提供線索?！彼_立了科學(xué)管理，在泰勒的管理理念中，管理者是衡量者，是負(fù)責(zé)收集與決策相關(guān)的信息，是監(jiān)督人、記錄員、報(bào)告員。在泰勒眼中，管理就是工具，是提高效率的工具，只要節(jié)約時(shí)間，提高效率時(shí)間，“拿著秒表與時(shí)間賽跑”就是市場(chǎng)的王道。泰勒的秒表是變革的象征，“時(shí)間不再由太陽(yáng)的升起或教堂的鐘聲來(lái)宣告，而是由工場(chǎng)的警笛或時(shí)鐘做準(zhǔn)”。泰勒的邏輯是：當(dāng)人人都知道自己該做什么時(shí)，就衡量增加的產(chǎn)量，增加的產(chǎn)量是靠較低的成本實(shí)現(xiàn)的，這帶來(lái)了更大的利潤(rùn)。增加的產(chǎn)量和薪資之間的差額，就是增加的利潤(rùn)。泰勒的衡量式管理，不但把分析的力量帶到了職場(chǎng)，還把精確和紀(jì)律帶到了職場(chǎng)，用全新的眼光觀察工作。泰勒的科學(xué)管理確立了“衡量”這一管理職責(zé)，意義同樣重大。在泰勒心目中，科學(xué)管理是無(wú)所不包的。 “科學(xué)管理的基本原理適用于各種人類活動(dòng)，從最簡(jiǎn)單的個(gè)體行為，到大型企業(yè)的諸多工作。”通過衡量每一項(xiàng)、每一種任務(wù)，企業(yè)便可以建立一整套體系，這就是工作流程。事實(shí)上，工作流程的邏輯也是新進(jìn)一種管理風(fēng)尚——“企業(yè)再造”的奠基石?！捌髽I(yè)再造“背后的基本理念是，組織需要確認(rèn)關(guān)鍵流程，讓它們盡量精益而高效。

泰勒畢生致力于提高效率，卻創(chuàng)造出了影響企業(yè)效率和決策的最大障礙?？茖W(xué)管理的立足點(diǎn)，缺乏信任，缺乏對(duì)個(gè)人價(jià)值和才智的尊重。泰勒思想是把效率放在了倫理道德之前?？茖W(xué)管理或許并未提高道德，但它本身也并不是不道德；它只是把道德的考量放到了效率至上的理性主義態(tài)度之下。