現(xiàn)在讓我們看看非暴力溝通表達憤怒的具體步驟。首先,停下來,除了呼吸,什么都別做。我們避免采取行動去指責或懲罰對方。我們只是靜靜的體會自己。接著,想一想是什么想法讓我們生氣了。例如,無意中聽到某個人的談話后,我們認為由于種族的原因自己遭到了排斥。這是,我們體會著憤怒,并留意腦海中盤旋的想法:“這太不公平了!她這個種族歧視!“我們知道,像這樣的想法是尚未滿足的需要的可悲表達。于是,接下來,就去了解自己想要滿足的需要。如果我把某個人當作種族主義者,我的需要也許是接納、平等、尊重和聯(lián)系。
為了充分表達自己,我們現(xiàn)在需要張開嘴,說出我們的憤怒——怒火此時已被轉(zhuǎn)化為需要以及與需要相聯(lián)系的情感。然而,表達此時的感受也許需要很大的勇氣。對我來說,生氣并沖著人們?nèi)隆澳銈冞@是種族歧視“是很容易的。事實上,我甚至還會覺得高興。但是,傾聽心底深處的感受和需要卻很可能引發(fā)不安。為了充分表達憤怒,我們也許會對那個人說:”你走進房間后,和其他人都打了招呼,卻沒有和我說話,現(xiàn)在你又在議論白種人,注意到這些,我的胃有些不舒適,而且很害怕,因為我很看重平等。我想請你告訴我,聽到我說這些,你的感覺怎么樣?