1.明確目的
為了參加下午6點鐘的面試，決定還是好好的整理一下，了解產(chǎn)品的亮點與特色，之后需要做的地方，體現(xiàn)自己的信息搜集能力。
2.產(chǎn)品概述
產(chǎn)品slogan：住的不一樣
產(chǎn)品概述：成立于2017年4月，榛果民宿2018年上半年交易規(guī)模增長了16倍，增速為行業(yè)之首，現(xiàn)在是24萬房源，全球200多個城市，6萬多的房主，3000多萬的租客。榛果民宿的初心是希望為市場提供創(chuàng)新性的，多元化的房源供給，讓旅行中的住宿更加的滿足年輕一代的需求。同時，真正的實現(xiàn)“共享經(jīng)濟”的宗旨，讓房東可以通過分享房屋獲得物質(zhì)上的和精神上的滿足。
3.產(chǎn)品定位
讓年輕人住的更好
4.行業(yè)分析
一方面，房源增速較快，但依舊跟不上用戶需求的增長
另一方面，20%的房源拿了50%的訂單，其余的80%如何拿到更多的訂單，是亟待解決的問題
5.需求分析
對房東來說
“我們會將C扶持為小B，或是讓小B更好地經(jīng)營?！边@也是因為，他們在經(jīng)營方面存在短板，自己也比較苦惱，比如盡管成為了小微品牌，有理念有產(chǎn)品，但客人認知度不高；或是規(guī)?；螅恢捞峁┠念惙吭?，且服務欠缺，品質(zhì)有下降；另外由于盈利性不足，很難繼續(xù)擴充規(guī)模……
為更多房東提供收益管理方面的支持，包括智能定價工具、數(shù)據(jù)上的支持，進而提升其經(jīng)營水平?！捌渲械暮诵脑谟?，借助平臺能力，房東們可以對庫存、未來銷售情況及價格進行綜合判斷，以更好地確定在什么時間點定什么價格，收益更合理”，馮威赫認為，這是憑借美團的多品類流量優(yōu)勢，榛果民宿未來會非常突出的一項能力。
核心在于流量與訂單，需要提升流量分配效率，加大對房源的推廣。榛果民宿背靠美團和大眾點評的流量資源，及其在旅游和當?shù)胤丈铙w系的支撐。榛果民宿在美團APP首頁及酒店頻道內(nèi)都有入口，因此在觸達用戶方面有明顯的效率優(yōu)勢。
榛果民宿會通過微信小程序幫助經(jīng)營者維護客群、借助社交傳播帶來更多用戶等等。
對租客來說
為C端提供除主題IP房、TOP民宿、以多維度篩選的優(yōu)選民宿之外的更多產(chǎn)品，通過更加優(yōu)質(zhì)的房源，滿足年輕人“住的不一樣”的體驗和需求，以期快速進入行業(yè)前三名。
6.業(yè)務邏輯
向房東收取服務費，和清潔費。和房東一起，打造給用戶最舒適的環(huán)境。
7.功能架構(gòu)
很看重給用戶提供選擇、價格優(yōu)惠信息，溝通方便注重雙方的雙向選擇。
流程清晰，用戶通過搜索/平臺推薦，進入房屋詳情頁，通過收藏進行篩選，在收藏頁選擇，和房屋溝通具體時間和事宜后預定，住后雙方對彼此進行評價。
【主要功能】
預訂房源：房客用戶可以查詢民宿房源并進行預訂。
發(fā)布房源：房東可以通過手機號注冊并發(fā)布房源，審核通過后即能成為房東，有償分享自己的住宿資源。
溝通咨詢：用戶與房東可以直接溝通，及時互動，了解具體的房源信息及旅程的相關(guān)情況，幫助選擇住宿。
訂單管理：用戶可以查詢自己所預訂的訂單狀態(tài)，房東可以查看所有房源的預訂情況。
房態(tài)管理：通過日歷同步功能可以及時管理房態(tài)。
互相評價：房東和房客可以查看彼此的評價信息，同時在入住后支持相互評。
8.運營事件版本記錄整理
一、引入期
V1.0~V1.1版本：優(yōu)化房源的展示，試點保潔功能，新增紅包功能。
V1.2~V1.4版本：新增保潔功能，意見反饋功能，邀新入口；房東可對話保潔管家，日歷管理房態(tài)，發(fā)送其他房源給房客；房源按景點搜索，分城市站，運營優(yōu)化，新房標簽，送房客險。芝麻信用認證，優(yōu)化分享功能和評價功能。
V1.5~V1.8版本：上線榛果保障計劃和榛選房源，設(shè)施，交通，服務；房東民宿故事，房源險，訂單分狀態(tài)管理；民宿主題標簽上線，房東來信強提醒；房客優(yōu)化搜索功能，收藏功能，可撥打房東手機號，邀請好友賺取旅行基金，新增點評返券功能。升級房源詳情頁、優(yōu)惠折扣清晰展示、地圖找房。
二、成長期
V1.9~V2.0版本：新房優(yōu)惠、連住享折扣、特價好房、新人有紅包，老客有返現(xiàn)等優(yōu)惠信息，新增景點客棧、酒店式公寓
V2.1~2.4版本：房東日歷管理體驗優(yōu)化，保潔服務享受更低價格、房東標簽個性化，非整套民宿可以支持多間臥室打包出租，新增訂單來源展示、 移動房源圖片體驗優(yōu)化；房客新增三種特色住宅、加強訂單價格變跟提示，優(yōu)化評價體系，增加了對房東房客隱私信息的過濾。
V2.5~2.8版本
優(yōu)化房源展示、支持京東小白信用認證，個人中心全面改版，優(yōu)化申請訂單、多房源日歷關(guān)聯(lián)全新上線流程、可以上傳床位房，APP升級彈窗視覺優(yōu)化，新增房東改價功能。房源上架前即可進行日歷維護，讓拒單不復存在。新增點評管理中心，評價訂單、回復點評一網(wǎng)打盡。
運營活動：多品牌，多IP
《請回答1998》引起了年輕人的情感共鳴，《konw yourself》心理學主題民宿，《第五人格》等，《西南民族大學校舍》
9.下載量分析
用戶增長可能是強ip活動和優(yōu)惠力度大
10.用戶反饋整理
衛(wèi)生、安全、實際與描述不符三方面，需要實現(xiàn)的是標準化，榛果“賦能商家”，借助平臺的規(guī)模效應，去實現(xiàn)真正的賦能。榛果提供“榛果管家”提供布草洗滌和房源打掃，接入公安的追蹤犯罪系統(tǒng)，線下的驗證流程確保房源的真實性。
11.結(jié)論
未來計劃
榛果民宿還將在二線城市，如成都、重慶持續(xù)發(fā)展、鞏固優(yōu)勢，因為從整體行業(yè)來看，這些城市的民宿資源增長很快，不像上海等地供給量已經(jīng)達到一定規(guī)模，且租金比一線城市有比較明顯的優(yōu)勢，用戶需求會更旺盛，被看做是更容易提升業(yè)務規(guī)模的區(qū)域，但他們也將把一些精力用于對一線城市的布局上。
另外，榛果民宿還將上線客單價較高、體驗與口碑較好的鄉(xiāng)村民宿，為民宿（集群）提供展示渠道，并表示差旅場景也存在拓展相關(guān)產(chǎn)品的可能。
對美團的補充
馮威赫表示，一方面，一部分民宿愛好者原本就存在住民宿的需求，榛果民宿可以滿足需求，留住用戶，這對美團整體的住宿業(yè)務是有價值的；另一方面，用戶對住宿有自主選擇性，選酒店或者選民宿，具體需要看是否能滿足用戶當下的住宿需求，譬如在休閑度假、家庭出游等場景之下，或出現(xiàn)傳統(tǒng)酒店已被訂滿等情況，民宿就可以成為酒店的有益補充。
從這點來看，背靠電商平臺做短租，效率會比純民宿平臺更高，因為用戶住民宿可能不一定是去體驗。
