下面是小張年終述職時(shí)的一段對話，聽聽是不是似曾相識：

領(lǐng)導(dǎo)：小張，今年的業(yè)績怎么樣？ 小張：今年的銷售額是2億，第四季度的利潤是…… 領(lǐng)導(dǎo)：所以呢？ 小張：??！是……好像還有…… 領(lǐng)導(dǎo)：所以呢？ 小張：去掉各種支出的成本是…… 領(lǐng)導(dǎo)：哦，所以業(yè)績是好還是不好？ 小張：哦，比上個(gè)年度有所提升。 領(lǐng)導(dǎo)：可以啦，我知道了！

為了回答別人的不耐煩，你丟出來越來越多信息，卻導(dǎo)致更多不耐煩。其中的關(guān)鍵在于—— 聽者想知道的是結(jié)論，你給的卻全是數(shù)據(jù)、事實(shí)。 聽者希望聽到條理清晰的要點(diǎn)，而你給的卻是碎片化的零散信息。一萬粒沙子也成不了一個(gè)金字塔。

有一次，在我準(zhǔn)備演講時(shí)，我的一個(gè)教練在聽我講完了一堆有趣的事實(shí)后，問了我一個(gè)問題：假如演講結(jié)束，人們會帶著一個(gè)觀點(diǎn)離開，你希望是什么觀點(diǎn)？這時(shí)，我才意識到—— 很多的事實(shí)湊在一起并不能成為一個(gè)重要的觀點(diǎn)。

一個(gè)概念

前面兩天我們談到了結(jié)構(gòu)思考力的“論證類比”、如何“自上而下”地說服他人，今天我們分享一個(gè) “自下而上總結(jié)歸納” 的方式，教你通過收集信息、歸類分組和概括總結(jié)三個(gè)步驟，解決這個(gè)問題。

一個(gè)策略

下面，我們說說具體怎么做。

第一步：收集信息

這個(gè)步驟比較簡單，把一年中重要的事情一股腦羅列出來。如果你有記工作日志的習(xí)慣，這一步會更簡單。

第二步：歸類分組

分類有兩種方法：一種是開放式分類，另一種是封閉式分類。

1. 開放式分類：運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的MECE原則，確保把主題分清、分盡

MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）是麥肯錫提出的一條分類的基本準(zhǔn)則，意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”。

“相互獨(dú)立”意味著你把能力細(xì)分成了同一層面，相互區(qū)分清晰的分類。

“完全窮盡”則意味這些分類全面、周密，覆蓋所有范疇。

這能保證對于一個(gè)重大議題，能夠做到不重疊、不遺漏地分類，而且能夠借此有效把握問題的核心，并解決問題。

比如，一個(gè)男生有以下幾個(gè)特點(diǎn)，你該如何用MECE歸類？

個(gè)子高，長得帥，有人情味，邏輯能力強(qiáng)，待人和氣……

這些信息可以被分成三類：外貌、性格、頭腦。

外貌：個(gè)子高、長得帥

性格：有人情味、待人和氣

頭腦：邏輯能力強(qiáng)

所以，這是一個(gè)脾氣好、長得帥，還很有頭腦的男生。

一旦做到清單上的所有內(nèi)容都是“相互獨(dú)立”，它們是不是也是“完全窮盡”的呢？應(yīng)該也是的，比如外貌、性格、頭腦，其實(shí)內(nèi)在分類是：生理、心理、理智。

2. 封閉式分類——直接調(diào)用前人總結(jié)過的思考模型

我們學(xué)習(xí)的各個(gè)學(xué)科里面都有各種模型。這些都是經(jīng)過前人提煉、抽象出來的經(jīng)典“結(jié)構(gòu)”，它們大都符合MECE原則——比如SWOT分析、PEST分析、波特5力、營銷4P、WOOP、結(jié)果三律……

比如，在市場決策方面，是否了解 4P（Price 價(jià)格、Product 產(chǎn)品、Place 渠道、Promotion 營銷推廣），將在判斷的精度上產(chǎn)生很大的影響。如果沒有考慮 4P，總結(jié)時(shí)可能會一味地側(cè)重于價(jià)格和產(chǎn)品，你可能會得出“低價(jià)格，一定有好銷路”的判斷。

但事實(shí)上，低價(jià)并不一定會好賣，因?yàn)榈蛢r(jià)會讓另外2個(gè)P——營銷推廣費(fèi)用低，渠道因?yàn)榉殖商∫膊辉敢馐箘磐啤炊灰欢ê觅u。

奢侈品則是反其道而行之，用頂級渠道，高推廣費(fèi)用，也賣出好產(chǎn)品的高價(jià)格—— 全盤思考讓你不會走入誤區(qū)。

前面我們提到的WOOP、職業(yè)世界三種人、組合式人生、車日路、能力三核……之所以很多工具模型都帶給你啟發(fā)和新知，是因?yàn)樗鼈兇蜷_了你以前看不到的誤區(qū)和領(lǐng)域。

雖然經(jīng)典模型本身不會給你任何的明確答案，但是它的作用是把你帶入一個(gè)更系統(tǒng)更全面的視角 ，重新審視和理解問題。

查理?芒格說：“當(dāng)你手里有一把錘子，你會把世界上一切都看成釘子?！?/p>

不同的工具模型就是你“思想工具箱”里的錘子、鋸子等等。當(dāng)你有了更多的“工具”，你就會擁有很多的思考角度，看問題就會不遺漏，從而越接近本質(zhì)。

分類是一個(gè)把個(gè)體抽象化，形成分類，最后拿著分類重新具象化填充細(xì)節(jié)的“抽象-具象”來回往返的過程。

看一個(gè)人的分類是不是符合MECE法則，就能判斷他的思維是否縝密。而且，看他的分類方式，能看到他對世界的思考——高手各有精妙的分類方式。

第三步：概括總結(jié)

當(dāng)歸類分組已經(jīng)完成，就可以把各個(gè)要點(diǎn)概括出一個(gè)結(jié)論。然后，繼續(xù)向上推論，一步步推到金字塔結(jié)構(gòu)的塔頂，推導(dǎo)出最終的結(jié)論。

自下而上概括總結(jié)不僅可以清晰觀點(diǎn)，很多時(shí)候也是一個(gè)產(chǎn)生新觀點(diǎn)的過程。

最后給大家一個(gè)建議—— 做整合的時(shí)候多用紙，遠(yuǎn)離電腦。

在《演講之禪》有這么一段：“有了創(chuàng)意，機(jī)器才開始為你效勞……你盡可在沙地上用一根細(xì)棍繪出創(chuàng)意?！币粋€(gè)有吸引力、說服力的結(jié)構(gòu)框架，往往是從草稿紙上起步的。

一個(gè)總結(jié)

今天我們學(xué)了一個(gè)“自下而上總結(jié)歸納法”——通過“收集”、“分類”、“概括”這三步，就能把零碎信息整體化。其中，MECE原則和思考模型是在“分類歸組”中經(jīng)常運(yùn)用的兩類方法。

MECE原則是指分類之間相互獨(dú)立，完全窮盡。而前人的經(jīng)典思考模型則是已經(jīng)形成的分類的框架。

當(dāng)你開始用結(jié)構(gòu)的方式來看世界，你就有機(jī)會去欣賞思想框架背后的精妙之美。

今日精進(jìn)

1.實(shí)踐：找一張白紙，嘗試用這個(gè)“自下而上總結(jié)歸納”法來整合你的信息， 它可以是你的年計(jì)劃、年總結(jié)、一本書或者本文的結(jié)構(gòu)圖。

2.來個(gè)小練習(xí)：

比如，假設(shè)有人想給你介紹男朋友，你問那個(gè)男生怎么樣??？

對方給你的回答是：

個(gè)頭高高的

帥極了

富有人情味兒

思考的邏輯性很強(qiáng)

記憶力也是出類拔萃的

待人和藹可親

擅長數(shù)字方面的計(jì)算

是個(gè)非常瀟灑的小伙子

你會怎么說？