? ? ? 泰勒是資本家的親密伙伴？是一個(gè)冷酷無情把工人當(dāng)機(jī)器的人？
? ? ? 之前一直認(rèn)為科學(xué)管理之父泰勒是這樣的人，但是這個(gè)春節(jié)讀了《科學(xué)管理原理》一書，才對他本人有了較全面的了解。泰勒看到整個(gè)社會因管理不到位而產(chǎn)生巨大浪費(fèi)，但是人們卻不以為然，而且一直沿用口傳自悟的工作方法，挖空心思與資本家斗智斗勇，千方百計(jì)磨洋工。
? ? ? 因此他想通過科學(xué)管理方法，使生產(chǎn)效率達(dá)到最大化，那么什么是科學(xué)管理？科學(xué)管理的核心是什么？
科學(xué)管理由四個(gè)基本要素組成：
第一，形成一門真正的科學(xué)。
第二，科學(xué)地選擇工人。
第三，對工人進(jìn)行教育和培養(yǎng)。
第四，管理者與工人之間親密友好地合作。
任務(wù)和獎(jiǎng)金是構(gòu)成科學(xué)管理機(jī)制的最重要因素。
? ? ? 泰勒想通過科學(xué)管理創(chuàng)造出資本家、工人、社會，三方盈利的局面，但在這之前管理者和勞動(dòng)者的利益是相對立的，所以工人根本不愿意提高效率，并且想盡辦法假裝在忙，這是多么巨大的浪費(fèi)，潛藏在這背后的原因主要有三個(gè)：
1、社會上廣為流傳的謬論，人們普遍相信機(jī)器產(chǎn)出增加則工人失業(yè)；
2 、不完善的管理制度 ；
3、單憑經(jīng)驗(yàn)行事，生產(chǎn)效率低下。
其中磨洋工有本性磨洋工和故意磨洋工兩種，加上工人各自為戰(zhàn)，很少能按照科學(xué)的工藝原則和規(guī)律做事，造成效率很低。
科學(xué)管理通過新的任務(wù)分配方案，提出完成每項(xiàng)任務(wù)的科學(xué)動(dòng)作方法，編制作業(yè)指導(dǎo)書，動(dòng)員培養(yǎng)工人，并使管理者和工人工作職責(zé)幾乎均分。要知道傳統(tǒng)管理中所有問題由“工人解決”，科學(xué)管理體系提出，一半的問題應(yīng)由“管理者解決”。
? ? ? 我們通過著名的搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)來看看泰勒怎么推進(jìn)科學(xué)管理，試驗(yàn)發(fā)生在1898年，賓夕法尼亞州伯利恒鋼鐵廠，工廠附近堆放著8萬噸生鐵，碼成一堆。因?yàn)閮r(jià)賤，一直存放著。西班牙戰(zhàn)爭開始后，生鐵價(jià)格飆升，這些存貨都賣出去了，需要通過火車運(yùn)輸，工人的工作是一次搬運(yùn)92磅的生鐵到車廂如此往復(fù)。
泰勒的目的是想向大家展現(xiàn)：在完成一項(xiàng)非常簡單的工作中，任務(wù)工作制的優(yōu)勢是如何完勝舊式的計(jì)時(shí)工作制和計(jì)件工作制的。
搬運(yùn)生鐵小組共有 75人，平均每人1天搬運(yùn)12.5噸，但是通過觀察泰勒驚喜發(fā)現(xiàn)，每人1天應(yīng)能搬48噸生鐵，他決定驗(yàn)證自己的判斷。
經(jīng)過三四天的觀察，試驗(yàn)開始了，他從75名工人中選出4名工人，逐一談話，承諾把工資從一天1.15美元，提高到每天1.85美元，其中一名入選的工人是，行動(dòng)勤快、身材矮小的荷蘭籍人施密特，綽號“吝嗇鬼”，他要做的是嚴(yán)格按照指導(dǎo)員的指令搬運(yùn)生鐵，讓他搬就搬，讓他休息就休息，結(jié)果到17：30他就完成了任務(wù)，而且在伯利恒的三年中他都可以按照這一速度完成任務(wù)。
通過試驗(yàn)泰勒總結(jié)出，工作要與工人性格相匹配，對于搬運(yùn)生鐵最基本的要求是愚蠢、冷漠，大概8人中有1人符合這項(xiàng)工作。試驗(yàn)開展的第三年，工人每天搬運(yùn)量從16噸提高到到59噸，收入從1.15美元提高到1.88美元，同時(shí)一噸生鐵的搬運(yùn)成本從7.2美分下降到3.3美分，這里面還包含了辦公室、工具庫、監(jiān)工、工長、辦事員和時(shí)間研究員的工資，新的管理制度使工廠每年節(jié)約3.6萬美元。
試驗(yàn)進(jìn)行中出一了個(gè)小插曲，當(dāng)時(shí)匹茲堡給的搬運(yùn)費(fèi)是4.9美分/長噸，但是伯利恒只有3.2美分/長噸，一些人就跳槽去了匹茲堡，大約過了6個(gè)星期絕大多數(shù)工人又回來了，因?yàn)樗麄冊谀菕甑姆炊?，那里同班組的工人對他們的積極態(tài)度非常抵制，逼迫大家一起磨洋工。
可見科學(xué)管理說來簡單，但想改變?nèi)说木駹顟B(tài)和習(xí)慣，卻要經(jīng)過長時(shí)間的教育培養(yǎng)才能達(dá)到，泰勒建議企業(yè)家要用3年時(shí)間，當(dāng)企業(yè)1/4～1/3雇員適應(yīng)新方法后，自然就達(dá)到了轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
那么為什么有那么多人反對科學(xué)管理，以致泰勒甚至為此被起訴到國會，被迫出庭應(yīng)訴呢？
泰勒給出的解釋是，很多資本家，把經(jīng)念歪了，他們錯(cuò)誤的只采用招式，而沒有依照其心法行事。違反工人意愿推行工時(shí)研究，驅(qū)趕工人更艱苦的工作，卻不增加多少工資。終致員工罷工，企業(yè)變糟， 身敗名裂。
泰勒強(qiáng)調(diào)推行科學(xué)管理，要具備非凡的管理能力，并把工人的利益放在心里，在他親自推廣科學(xué)管理的30年間，沒發(fā)生過一次罷工，在他的影響下，當(dāng)時(shí)美國至少有5萬名雇員在科學(xué)管理體系下工作，比他們周圍同等能力的工人多掙30%～100%的工資。
推行一項(xiàng)新的理念充滿了艱苦磨難，科學(xué)管理更是如此，泰勒在成為車床班長后，想盡全力工作，提高機(jī)器產(chǎn)出，因此得到了其他工友的抵制、威脅，曾有幾次朋友忠告他不要走著回家，可能有生命危險(xiǎn)，因?yàn)樗?jīng)過鐵路沿線大約兩英里的偏僻小道，但是他依然像往常一樣上班，最終經(jīng)歷了三年斗爭，機(jī)器產(chǎn)量大為增加。
科學(xué)管理原理對管理的貢獻(xiàn)很大，有工時(shí)研究、科學(xué)用人、責(zé)權(quán)對等，并消除了磨洋工，使磨洋工的目標(biāo)不復(fù)存在，勞資雙方的利益從對立到一致，產(chǎn)生了極大的社會效益，但是在這其中我們更要學(xué)習(xí)泰勒身上處困不屈不撓，工作求真務(wù)實(shí)和策劃互利共贏的智慧。
