? ? ?【案例解析：HR要如何做好向上管理？

? ? ? ?我現(xiàn)在是一家小型企業(yè)的人事行政經(jīng)理，老板對(duì)于很多HR專業(yè)的問題他也不是很懂，可他又喜歡指手畫腳，什么都要摻和，可我要開展的工作很多都需要得到老板的支持。跟朋友抱怨的時(shí)候，他說是我向上管理能力不行，不能讓領(lǐng)導(dǎo)信任并支持。請(qǐng)各位老師幫幫忙，我要怎樣做好向上管理呢？

? ? ? ?HR要如何做好向上管理？】

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? ? ? ?【摘要：本文第一部分主要分享了向上管理且要出彩的要點(diǎn)；本文第二部分分享了向上管理應(yīng)該有的態(tài)度?！?/b>

一、向上管理有要點(diǎn)：

? ? ? （一）識(shí)人先認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)：

? ? ? ?作為HR，識(shí)人不僅是我們開展正常招聘工作的必備技能之一，更是我們?cè)谙蛏瞎芾磉^程中的必備技能。

? ? ? ?為什么認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)那么重要呢？

? ? ? ? 因?yàn)橹挥姓J(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)我們才可以在職場(chǎng)上做到不懼怕領(lǐng)導(dǎo)、不抗拒領(lǐng)導(dǎo)、不回避領(lǐng)導(dǎo)，快速進(jìn)入下屬角色、融入職場(chǎng)快節(jié)奏的生活；只有認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)，我們才能在工作中做到跟領(lǐng)導(dǎo)合拍，減少在職場(chǎng)中的碰壁、減少自己的工作成果付諸東流的可能性；只有認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)，我們才能在職場(chǎng)上求大同、存小異，做到高效推動(dòng)工作進(jìn)展的同時(shí)，助力自己職場(chǎng)快速成長。還有認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)最重要的一點(diǎn)就是，如果領(lǐng)導(dǎo)不值得追隨，要早做打算，及時(shí)止損。

? ? ? ? 給大家舉一個(gè)例子，比如有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)W，他是孔雀特質(zhì)，主管公司的營銷工作，小L是他的一個(gè)銷售專員，有一次營銷會(huì)議之前，W讓小L給他寫一篇發(fā)言稿，小L幾易其稿都被W槍斃，究其原因就是因?yàn)閃是孔雀特質(zhì)，希望演講內(nèi)容具有一定的表現(xiàn)性、希望通過演講成為現(xiàn)場(chǎng)焦點(diǎn)。而小L是貓頭鷹型，講求原則及精確性，所以，小L的發(fā)言稿的撰寫符合小L的特質(zhì)，并不符合W的特質(zhì)，辛苦的工作成為了無用功。最后還是對(duì)W風(fēng)格很熟悉的銷售經(jīng)理G出手撰寫了演講稿，救小L于水火之中，而小L也給W總留下了有才能但魄力不足的印象。

? ? ? （二）增強(qiáng)實(shí)力助出彩：

? ? ? ? 在這里，我想說的是，向上管理很重要的一個(gè)內(nèi)容就是讓自己“不斷增值”，成為領(lǐng)導(dǎo)遇到問題最先想到的那個(gè)下屬。

? ? ? ? 如何做到這一點(diǎn)呢？一方面增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)方面不斷提升，這樣會(huì)讓自己在面對(duì)管理問題的時(shí)候，不至于陷入“無法可想”的地步。

? ? ? ? 以我自身經(jīng)歷而言，當(dāng)我核心競(jìng)爭(zhēng)力一般的時(shí)候，遇到問題，可能想到的解決方案是單個(gè)的，而隨著我的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，遇到管理問題，一般我都會(huì)給到領(lǐng)導(dǎo)至少三個(gè)解決方案，并且把每個(gè)方案的利弊講述清楚，以助領(lǐng)導(dǎo)決策，顯然形成核心競(jìng)爭(zhēng)力之后的我比核心競(jìng)爭(zhēng)力一般的我更加“好用”。

? ? ? ?另一方面，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，增進(jìn)共同語言。我不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源相關(guān)知識(shí)且形成體系，而且對(duì)于金融知識(shí)、運(yùn)營、財(cái)務(wù)等等知識(shí)也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，于我而言，我的領(lǐng)導(dǎo)一般都是老板，他們?cè)诟覝贤〞r(shí)，發(fā)現(xiàn)不用給我另外解釋業(yè)務(wù)上的概念——也就是我“懂業(yè)務(wù)”，這樣不僅極大提升了溝通效率，有的時(shí)候還給我的職業(yè)發(fā)展開辟新的道路。

? ? ? ? 比如說我的老板就曾經(jīng)跟我談話，希望我做公司的投資總監(jiān)，給到我到一線業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)——就在于老板在我跟他的工作匯報(bào)、開會(huì)過程中、跟候選人談判過程中，發(fā)現(xiàn)我適合做業(yè)務(wù)的別人所不具備的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)年我做了一段，發(fā)現(xiàn)我不太喜歡業(yè)務(wù)，就果斷跟老板坦陳自己還是想在人力方向發(fā)展。

? ? ? （三）明確定位巧轉(zhuǎn)換：

?雖然我現(xiàn)在做到了人力總監(jiān)，但是我給自己的定位有兩個(gè)：一個(gè)定位是可以沖鋒陷陣的“大將”，一個(gè)是可以短兵相接的“小兵”，這兩個(gè)角色在職場(chǎng)中我可以自然的轉(zhuǎn)換。

? ? ? ? 領(lǐng)導(dǎo)需要我?guī)ш?duì)做人力項(xiàng)目的時(shí)候，我可以作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獨(dú)當(dāng)一面，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供成熟的管理問題的解決方案、方法論、工具，并且保障人力項(xiàng)目的落地實(shí)施及跟進(jìn)，跟團(tuán)隊(duì)一起成為系統(tǒng)性人力資源方案的提供者。比如配合戰(zhàn)略落地實(shí)施，人力資源相關(guān)戰(zhàn)略舉措或新制度的擬定和實(shí)施。

? ? ? ? ?領(lǐng)導(dǎo)需要我處理人力實(shí)物的時(shí)候，我可以作為沖在一線的“小兵”，直接面對(duì)管理中存在的需要“單兵作戰(zhàn)”才能解決的管理問題，成為實(shí)際方案的提供者、資源的協(xié)調(diào)者、問題的解決者，讓領(lǐng)導(dǎo)做完決策之后無后顧之憂。比如當(dāng)公司末位淘汰的時(shí)候，跟被淘汰員工一對(duì)一的進(jìn)行協(xié)商，解除勞動(dòng)關(guān)系。

? ? ? ? 只有在組織中的不同管理舉措中的定位是準(zhǔn)確的，而且可以游刃有余的轉(zhuǎn)換，這樣在具體的工作推進(jìn)中，才不會(huì)錯(cuò)位。

? ? ? ? Tips1：向上管理不是單純的搞好人際關(guān)系、服從領(lǐng)導(dǎo)，我的原則是“實(shí)力決定一切”，只有在認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)的前提下，不斷增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才有可能在領(lǐng)導(dǎo)需要你的時(shí)候在“將領(lǐng)”和“小兵”之間順暢切換，成為領(lǐng)導(dǎo)遇到問題最先想到的那個(gè)人。
二、相互成就不為難：

? ? ?（一）忠誠為先打基礎(chǔ)：

? ? ? 在職場(chǎng)上，我經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象：有的人總覺得自己的領(lǐng)導(dǎo)不給自己機(jī)會(huì)、打壓自己，而且時(shí)時(shí)處處防著自己，不受重用，慢慢淡出團(tuán)隊(duì)的核心成為邊緣人。

? ? ? ?其實(shí)，職場(chǎng)上你怎么對(duì)待別人，別人就怎么對(duì)待你。

? ? ? ?當(dāng)你認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)不信任自己、不給自己機(jī)會(huì)、打壓自己的時(shí)候，其實(shí)就已經(jīng)在自己的內(nèi)心對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)投下了“不信任票”——你都不信任自己的領(lǐng)導(dǎo)，試問，你的領(lǐng)導(dǎo)如何去信任你？

? ? ? ?在職場(chǎng)上，上位者對(duì)自己的下屬是否跟自己一條心，其實(shí)是很容易看清楚的——可以說是洞若觀火。按照職場(chǎng)進(jìn)化的正常邏輯，一個(gè)上位者是不可能提拔與自己有“異心”的下屬的。

? ? ? ? 最容易得到提拔的下屬是哪種下屬呢？其實(shí)很簡單，就是人品沒問題，且能夠助力領(lǐng)導(dǎo)成功、有能力的下屬。

? ? ? ? 忠誠，其實(shí)在工作態(tài)度中是最容易做到的，做到忠誠，是打開互信大門的第一步。

? ? ? ?（二）勇敢應(yīng)戰(zhàn)增信任：

? ? ? ? 當(dāng)面對(duì)困難時(shí)，人本能地會(huì)選擇逃避，但是，當(dāng)你遇到困難，戰(zhàn)勝了本能，遇到困難迎難而上，拿出“明知山有虎，偏向虎山行”的勇敢去應(yīng)戰(zhàn)且戰(zhàn)之能勝的時(shí)候，我相信，你的這種表現(xiàn)會(huì)給你的領(lǐng)導(dǎo)留下很深刻的印象的。

? ? ? ? 一次、兩次、多次這樣的表現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)通過每次的困難解決中員工的表現(xiàn)，對(duì)每個(gè)人能力的水平做出評(píng)估，并且建立不同層次的信任。

? ? ? ? 有的人是可以給付信任和機(jī)會(huì)去完成80%難度的任務(wù)的、有的人是可以給付信任和機(jī)會(huì)去完成120%難度的任務(wù)的、有的人則僅僅可以給付信任和機(jī)會(huì)去完成60%難度的任務(wù)的——最容易脫穎而出的是哪種人呢？顯然被領(lǐng)導(dǎo)交付最高難度的員工是最容易脫穎而出的——因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)給付的信任層次是不一樣的。

? ? ? ?（三）整合資源互成就：

? ? ? ?有的人被領(lǐng)導(dǎo)派出去解決管理問題的時(shí)候，可能會(huì)說：“領(lǐng)導(dǎo)讓我完成120%難度的任務(wù)雖然是對(duì)我的信任，但是有些資源不是我能力層級(jí)范圍內(nèi)可以調(diào)動(dòng)的，該怎么辦？”

? ? ? ?其實(shí)很簡單，既然領(lǐng)導(dǎo)給到你脫穎而出的機(jī)會(huì)，說明領(lǐng)導(dǎo)是極其信任你的，你也要學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)直陳你遇到的能力之外的困難——比如說有些資源需要領(lǐng)導(dǎo)出面幫你協(xié)調(diào)。

? ? ? ?這時(shí)候你不必?fù)?dān)心領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看輕你，你要明白，你的能力邊界領(lǐng)導(dǎo)是很清楚的，只不過領(lǐng)導(dǎo)在做決策的時(shí)候考慮的是大方面，有些例如資源協(xié)調(diào)的細(xì)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)在做決策的時(shí)候未必能夠想到，你遇到這種問題，向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，在職場(chǎng)上是沒有問題的——因?yàn)槟銢]有逃避問題的解決，領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)資源于你而言也是問題解決方案的一部分——這就是“會(huì)哭的孩子有奶吃”的真相。

? ? ? ? Tips2：?忠誠，其實(shí)在工作態(tài)度中是最容易做到的，做到忠誠，是打開互信大門的第一步；遇到問題不逃避，勇敢迎戰(zhàn)可以增進(jìn)信任；當(dāng)遇到問題，需要領(lǐng)導(dǎo)出面整合資源的時(shí)候，可以如實(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)，你沒有逃避問題的解決，領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)資源于你而言也是問題解決方案的一部分——這就是“會(huì)哭的孩子有奶吃”的真相。

? ? ? ? Tips3：職場(chǎng)上最重要的工作就是幫助你的領(lǐng)導(dǎo)成功，沒有之一，這是需要謹(jǐn)記的一點(diǎn)，因?yàn)楦鶕?jù)職場(chǎng)進(jìn)化論，當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)的得力干將，你的領(lǐng)導(dǎo)提升后，你將成為被考慮提升的第一人，成人達(dá)己，何樂而不為。