第6章? 利用溝通視窗，改善人際溝通

6-4? 公開象限:讓員工尊重你而不是怕你

公開象限越大，在團(tuán)隊(duì)中的可信度越高

1，“將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限”——“如果員工了解管理者的過去，無形中就會(huì)拉近彼此之間的距離”，“兩個(gè)人共同經(jīng)歷的事多了，彼此的公開象限就變大，關(guān)系也就變不一樣”，這兩句給我印象最為深刻，和員工的溝通，不僅僅可以說工作，也要多聊些生活，這樣我們才能贏得尊重和信任。

2，“將盲點(diǎn)象限轉(zhuǎn)化為公開象限”——通過反饋，對自己的盲點(diǎn)進(jìn)行修改。萬科的銷售員話術(shù)就如同我們現(xiàn)在的家訪話術(shù)，只有根據(jù)家長的反饋來制定，才能更接受，需要對優(yōu)秀話術(shù)進(jìn)行復(fù)制，并特殊精心設(shè)計(jì)和訓(xùn)練，才能達(dá)到優(yōu)秀。