運(yùn)營(yíng)工作大圖-運(yùn)營(yíng)工作流程?-6，結(jié)案分析

想必當(dāng)我們經(jīng)歷了明確目標(biāo)和資源，拆解目標(biāo)資源，制定方案，執(zhí)行方案，和不斷復(fù)盤&優(yōu)化之后

就應(yīng)該進(jìn)行結(jié)案的分析了

我們?cè)谧鼋Y(jié)案分析的時(shí)候，核心是要核對(duì)清楚

1）目標(biāo)的設(shè)定是否正確

是一個(gè)相對(duì)容易達(dá)成的目標(biāo)，還是有些超出團(tuán)隊(duì)符合能力的目標(biāo)，通常我們?cè)谡Ｍ蒲菽繕?biāo)的情況下，追加?20%?的目標(biāo)是可以的

我們完全可以以一個(gè)相對(duì)超出資源和超出精力的目標(biāo)來挑戰(zhàn)自己的能力

而且我們也往往是在更高的目標(biāo)壓力下，才能提出很多創(chuàng)造性的方法

比如之前在百度做渠道管理的時(shí)候，預(yù)算太有限，但是增長(zhǎng)的目標(biāo)太高，投入產(chǎn)出比的壓力逼迫我去找推動(dòng)更高投入產(chǎn)出比結(jié)果下?的結(jié)算方式

因此，才設(shè)計(jì)出來了一套基于渠道特征和產(chǎn)品特征的自動(dòng)評(píng)級(jí)算法，并且申請(qǐng)了專利，這個(gè)評(píng)級(jí)算法就是量化每一個(gè)渠道帶來的用戶的價(jià)值，通過實(shí)時(shí)鑒別用戶價(jià)值來更快速的識(shí)別每個(gè)渠道的投入產(chǎn)出比，以達(dá)成在預(yù)算壓力下的目標(biāo)達(dá)成

2）資源的匹配是否合理

資源是否有明顯哪個(gè)項(xiàng)目沒有考慮到，是什么原因?qū)е马?xiàng)目沒有考慮到的，是否是本來知識(shí)體系里面對(duì)這個(gè)板塊的資源消耗沒有預(yù)期，還是在業(yè)務(wù)的進(jìn)展過程中，資源的消耗明顯沒有辦法摟住，比如渠道費(fèi)用在當(dāng)年有了飛速增長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致渠道部分計(jì)劃的分傭摟不住

但是我們?cè)谝痪€做市場(chǎng)拓展的同學(xué)是可以更快調(diào)整資源使用的策略的，例如現(xiàn)行的很多社群裂變的方式就是投入產(chǎn)出比可能更高的資源投入方式

3）目標(biāo)的拆解是否合理

當(dāng)我們整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，就可以做全盤的項(xiàng)目的復(fù)盤了

在一開始的時(shí)候我們可能把更多的銷售目標(biāo)都拆到了旺季，結(jié)果業(yè)務(wù)進(jìn)展了一段時(shí)間后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在淡季也會(huì)有更多銷售引導(dǎo)的方式，可以將更多的目標(biāo)和資源分解到淡季

也有可能我們?cè)谀繕?biāo)拆解的時(shí)候，對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)有蜜汁自信，導(dǎo)致某一個(gè)項(xiàng)目承擔(dān)了更大的壓力，我們?cè)趶?fù)盤的時(shí)候也可以反思到底是什么原因使得我們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有了過高的期待，通常我們過高的期望都是給過往公司的業(yè)績(jī)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目，可正是因?yàn)檫@樣，我們可能會(huì)陷入對(duì)某些特別有潛力的項(xiàng)目的認(rèn)知的盲區(qū)

項(xiàng)目一定是有優(yōu)先級(jí)的，當(dāng)我們每一次復(fù)盤項(xiàng)目和預(yù)估項(xiàng)目效果的時(shí)候，一定要多問自己的一個(gè)問題，有沒有哪個(gè)項(xiàng)目可能成為一個(gè)黑馬？有沒有哪個(gè)項(xiàng)目我們可以考慮投入更多精力資源？

4）通盤復(fù)盤拆解的項(xiàng)目間是否有融會(huì)貫通的地方

我們常常在開始執(zhí)行各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，忽略了項(xiàng)目之中共通之處和資源的可復(fù)用之處，當(dāng)我們每年復(fù)盤的時(shí)候，也要注意這些子項(xiàng)目之間是否有共性的事情可以做一些打通以便于打通后效率更高，支付寶口碑最初是在支付寶體系的，因?yàn)橹饕休d了支付功能，可是當(dāng)口碑一步一步發(fā)展起來之后，口碑承載了更多商家面用戶的營(yíng)銷工具，開始越來越像一個(gè)線下商家的淘寶運(yùn)營(yíng)店，可以通過口碑上搭載的各種營(yíng)銷工具管理運(yùn)營(yíng)線下店鋪的客人，和線上購(gòu)買的行為，很多流量運(yùn)營(yíng)的方法，和營(yíng)銷工具以及店鋪運(yùn)營(yíng)的方法和淘寶有了越來越多的一致性，于是支付寶口碑也在今年并入了淘寶體系，以便于支付寶口碑提供的核心價(jià)值可以更進(jìn)一步