《麥肯錫問題分析與解決技巧》

問題類型

一.從目的區(qū)分:恢復(fù)原狀型和追求理想型

1“恢復(fù)原狀型”是指恢復(fù)成原本的狀態(tài),遇到這種類型的問題時(shí),要將原本的狀況視為期待的狀況。

恢復(fù)原狀包含了自己無法掌控的復(fù)雜因素。

2.“追求理想型”的目標(biāo)在于提升狀態(tài)

追求理想型問題的思考方式是,雖然目前沒有重大損害,但由于現(xiàn)狀未滿足期待的狀況,于是把他視為問題。這個(gè)類型的困難之處在于,你的理想狀況設(shè)定在哪個(gè)位置。

3.用顯在或潛在的觀念來區(qū)分問題

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