雙十一又快到了，在淘寶天貓上的苦逼商家們又開始了一年一度的最大忙碌。在商業(yè)日益競爭白熱化及國內(nèi)的以房地產(chǎn)為支柱產(chǎn)業(yè)的畸形的消費(fèi)社會里，想必今年的雙十一將是電商最痛苦的、也是最壯烈的一次促銷活動。

為應(yīng)對每年阿里自詡為‘’盛宴‘’的雙十一購物節(jié)，苦逼的阿里商家們除了在籌資，在備貨，更多的是在策劃并尋找“盛宴”當(dāng)天怎么引流、怎么刷單令主打商品銷量快速增加的假象而引導(dǎo)買家跟風(fēng)下單，或者正忙于刷單及通過第三方平臺用淘寶客推廣的方式等途徑進(jìn)行引流以低價賤賣貨物，以獲得單品銷量、評價，以至令單品成為“爆款”，并能在搜索時排位靠前，從而使商品能在買家面前大量的展示，以達(dá)到爆賣的目的。

阿里商家這種無奈的，蛋痛的，帶有虛假性的刷單及超低價甚至虧本的銷售做法，除了滿足消費(fèi)者的‘’多人買‘’、‘’好評多‘’的消費(fèi)心理因素外，更多的都是因淘寶、天貓的默認(rèn)搜索排名規(guī)則所致。

一、搜索排名規(guī)則是商家做假的罪魁禍?zhǔn)?/p>

淘寶、天貓商品數(shù)以億計，顧客如果要購買商品，一般都是在類目選擇自己所需的商品或是在搜索框內(nèi)用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。比如，顧客在淘寶上搜索“洗衣液”，那么會跳出眾多商家的相關(guān)產(chǎn)品，但某個商家的相關(guān)洗衣液產(chǎn)品如果要排在搜索結(jié)果（默認(rèn)欄目頁面）的最前面，那么就要最大化滿足淘寶的搜索規(guī)則。而淘寶搜索規(guī)則的權(quán)重?fù)?jù)說有一百多項(xiàng)指標(biāo)，但權(quán)重最大的指標(biāo)是單品的購買數(shù)量、收藏率、轉(zhuǎn)化率、好評率（量）、瀏覽量、上架時間、店鋪信譽(yù)等。

一般來說，商品上架后，沒銷量沒評價的，顧客是不會輕易購買的，商家為逢合顧客的購買心理及滿足以上搜索排名權(quán)重條件，就得刷單（假賣假買）或用通過打折軟件壓低售價的方式進(jìn)行銷售，以達(dá)排名靠前的目的，從而引進(jìn)大量的自然流量以正價銷售該商品。淘寶、天貓雖然優(yōu)化了搜索規(guī)則，加入了“千人千面”的個性化設(shè)置，但總擺脫不了它所設(shè)定的權(quán)重指標(biāo)。

早在2011年的淘寶“十月圍城”事件中，淘寶、天貓商家就因這不公平的搜索規(guī)則提出反對意見，并建議以商品下架時間的長短為搜索排名的唯一權(quán)重，但得到的是阿里僅僅在幾年后的“千人千面”的搜索優(yōu)化。

不合理、不公平的淘寶搜索排名規(guī)則，已成為淘寶商家的虛假交易、違反公平競爭原則、損人利己的溫床，無形中阿里已成為商家做假的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

二、刷單已成為一項(xiàng)黑色的產(chǎn)業(yè)

假賣假買刷單的這種虛假交易方式，已成為商家在各大購物平臺的營銷法寶，特別是在淘寶系尤甚。你只要在QQ上查找群并用關(guān)鍵詞搜索“刷單”、“淘寶刷單”等，這些群會一屏屏的在搜索頁面出現(xiàn)，甚至在網(wǎng)上搜索，也會發(fā)現(xiàn)不少不法人員在明目張膽的在網(wǎng)上建站或打廣告承接刷單業(yè)務(wù)。

盡管淘寶也嚴(yán)打刷單，但打不完打不絕。一是搜索排名規(guī)則不變，商家為活命，刷單必存在；二是天貓商家刷單，天貓可根據(jù)不同類目提成銷售額的3%~5%，天貓雖打擊刷單，但因?yàn)橛羞@”不收白不收”的巨大提成收入存在，那打擊力度就值得懷疑了；三是現(xiàn)在專業(yè)刷單團(tuán)伙會根據(jù)淘寶規(guī)則避規(guī)，刷單時有真實(shí)支付、真實(shí)物流信息，因此淘寶無法判斷真假。

每刷一單，刷單人員可獲刷單手續(xù)費(fèi)五六元至十?dāng)?shù)元不等，每人每天收入可達(dá)兩三百元甚至更多。受利益的驅(qū)動，淘寶刷單摧生了一個龐大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，每天數(shù)十萬甚至更多的專業(yè)刷單人員樂此不疲，而數(shù)以百萬計的苦逼商家卻為此奔于疲命，勞民傷財。

三、淘寶客為商家的做假助紂為虐

要使自己的產(chǎn)品搜索排名靠前，過去商家的做法是：除了花錢做廣告、優(yōu)化標(biāo)題（主要是按買家的搜索習(xí)慣設(shè)置關(guān)鍵詞），優(yōu)化描述等做法外，最有效的方法就是刷單了。但刷單是人工操作，效率低，而又非買家真實(shí)購買產(chǎn)品，所以此法已被越來越多的商家所遺棄，更多的是采用做“活動”的形式去實(shí)現(xiàn)。

“活動”大體分為站內(nèi)活動與站外活動。站內(nèi)活動以報名官方組織的活動為主，如聚劃算等，但這些官方活動僧多粥少，大都被大店大品牌所壟斷，與一般商家無緣。站外活動是由第三方引流平臺組織的，如收商家扣點(diǎn)的卷皮網(wǎng)、折800等及眾多的返利網(wǎng)、淘寶客網(wǎng)站（平臺）等。

而這些站外平臺能吸引買家的不外是商品超低價或是返利，此正逢合人的貪婪本性，因此這些平臺有巨大的客流量及巨量的購買人群，一款極低價格的商品可以在極短的時間內(nèi)賣爆，這令不少淘寶賣家趨之若鶩，也因此使這些網(wǎng)站如雨后春筍的建立。阿里屬下的阿里媽媽公司的“淘寶客”的提傭模式及淘寶客軟件應(yīng)用，大大方便了淘寶客推廣賣家的產(chǎn)品，從而成為淘寶賣家“割肉式”的最佳推廣渠道。

“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取由賣家設(shè)定了傭金并經(jīng)淘寶聯(lián)盟發(fā)出的淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過點(diǎn)擊您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購買商品并確認(rèn)付款，就能賺取由賣家支付的傭金（阿里媽媽提取傭金的10%），對淘寶客而言，無需投入成本，無需承擔(dān)風(fēng)險，最高傭金達(dá)商品成交額的50%。

受傭金的利益驅(qū)動，不少人加入了做淘寶客的行業(yè)，他們建引流網(wǎng)站，通過QQ群、微信建大量的專門推廣群，拉買家進(jìn)入并進(jìn)行推廣購買。每個這樣的淘寶客，建的推廣群少則幾百個，多則過千個，聚集的買家以數(shù)萬數(shù)十萬計算。因此，海量的買家，使這些淘寶客有要價的資本。他們除開要賣家設(shè)定30%~50%的傭金外，還要另加每成交一單1.5元~10多元不等的額外服務(wù)費(fèi)。

比如，淘寶店（非天貓店，如果是天貓店，天貓還得扣點(diǎn)）某商品設(shè)定售價是19元，如果想通過淘寶客進(jìn)行推廣，那么淘寶客要求賣家降價售9.9元包郵（便宜才好賣，才達(dá)到巨量的效果），傭金為40%（一般傭金不超過30%，淘寶客是不會接單的），服務(wù)費(fèi)收1.5元，如果賣家的運(yùn)費(fèi)及包裝費(fèi)為4元，那么該商品賣家實(shí)際只收回9.9-9.9×40%-1.5-4=0.44元！如果有退換貨或是賣家開通運(yùn)費(fèi)險，那賣家得白送甚至得倒貼！這樣，可惡的淘寶客、萬惡的阿里，把苦逼的賣家迫到了懸崖邊了。

也許，此時你會問：賣家虧本了還要做這淘寶客活動？

我?guī)唾u家回答您這問題：如果賣家不做這樣的活動，那么他的商品排名不會靠前，沒人購買，只能坐以待斃！假設(shè)該商品成本為5元，假設(shè)沒有淘寶客，假設(shè)沒有搜索排名，假設(shè)賣家可正常包郵賣9.9元而有大量的流量能大量的賣掉該商品……那么他每賣出一件可賺幾毛錢，賣一萬件可賺他的工資了……可惜在淘寶沒有這些“假設(shè)”，因此，這賣家只能挺而走險，他希望通過淘寶客活動能在短時間內(nèi)打爆該款，令搜索排名靠前，可獲得更多的顧客通過正常的搜索進(jìn)入以19元購買！

假如該賣家通過淘寶客推廣賣掉一萬件該商品，那得虧近四萬元，假如這時該商品排名靠前，通過正常流量入口以19元賣掉一萬件，這時該賣家可賺到（19-5-4）×10000-40000=60000元。

我們看下，誰賺了錢？誰被蒙了？

賣家賺了（但他的風(fēng)險非常大，有可能血本無歸），淘寶客賺了，阿里賺了，但通過淘寶客推廣購買的買家沒賺（也許只獲得了在合理的價格內(nèi)購買，或是真得到了便宜），后期購買的買家被蒙了！買貴了！

這就是阿里的淘寶客，這就是阿里縱容賣家做假甚至詐騙的原因！

四、虛假交易及超低價銷售的危害

虛假交易及超低價銷售已成為中國經(jīng)濟(jì)的詬病，危害極大！

一是擾亂網(wǎng)購市場甚至全社會經(jīng)濟(jì)秩序。如果兩個商家銷售同樣的商品，并且在價格差別不大的情況下，消費(fèi)者總是會更傾向選擇銷量高、評價多的商家購買，因此，部分商家通過刷單、刷信譽(yù)、用超低價銷售甚至以一些欺詐式的手法進(jìn)行惡性競爭，必然使其他恪守公平、誠信、合理、自由等市場基本準(zhǔn)則的商家受到無情的打擊及不正常的擠壓，使這些商家沒有生存空間，久而久之，會形成“劣幣驅(qū)除良幣”的經(jīng)濟(jì)營銷生態(tài)，嚴(yán)重擾亂社會經(jīng)濟(jì)市場公平競爭秩序，令城信盡失。

二是不利于技術(shù)的創(chuàng)新、產(chǎn)品的優(yōu)化、工廠的發(fā)展。惡性的競爭，只會令同類產(chǎn)品偷工減料，產(chǎn)品的質(zhì)量越來越差，使更多的工廠倒閉，失業(yè)人員越來越多。

三是侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益?！八巍薄ⅰ疤詫毧汀蓖茝V，需要支付大量金額的傭金及服務(wù)費(fèi)，從而加大商家的成本，這些成本自然而然的轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，讓消費(fèi)者在毫不知情的情況下為其“刷單”及超低價銷售損失的行為買單。此外，一些選擇名牌進(jìn)行高仿或以代購為名的造假者，通過“刷單”及淘寶客的超低價銷售，以制造讓人信服的好評、巨大銷量的假象，嚴(yán)重妨礙了消費(fèi)者購買商品的正確選擇和判斷，并可能使假貨、高仿貨充斥市場。

四是加重商家的經(jīng)營成本，導(dǎo)至商家利潤減少甚至虧本經(jīng)營，可能出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象，令消費(fèi)者受損。同時，分減了商家本來需用更多更好的對消費(fèi)者進(jìn)行的售前售后服務(wù)，使商家與消費(fèi)者間的互信盡失。

五是滋生一批新型“刷單”及“淘寶客”軍團(tuán)，并形成一條“附體吸血”的新型產(chǎn)業(yè)鏈。這樣的產(chǎn)業(yè)鏈不但沒給社會創(chuàng)造價值，更多的是成為眾多企業(yè)經(jīng)營及成本的拖累。

沒有誠信的商業(yè)，人們將會失去良知，欺詐將橫行社會。阿里的不公平、不合理的搜索排名規(guī)則，損人利己的淘寶客，已為中國商業(yè)日漸的失信起到了推波助瀾作用。

作者：天劍 版權(quán)所有，授權(quán)創(chuàng)業(yè)行動家發(fā)布

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