作為管理者，是不是經(jīng)常會遇到這樣的情況？當(dāng)我們布置任務(wù)時，下屬都會積極地說“好的，明白了”，可當(dāng)我們驗收工作成果的時候卻意外地發(fā)現(xiàn)：要么工作還沒做，要么完成的工作質(zhì)量達不到我們的預(yù)期，要么還有沒搞明白的細節(jié)等等，面對這樣的情形，我們真的好抓狂.

然而，我們在布置工作時，如果能做到以下三點，不但下屬能夠出色完成任務(wù)，而且還能快速成長.

首先是前饋管理：在正式開始行動之前，我們要跟下屬充分溝通、交流這件事情的背景以及做這件事情的目的，因為如果不知道為什么而做的情況下，是做不好事情的！然后讓他講一講準(zhǔn)備如何來做這件事，預(yù)計什么時候能完成？通過這樣的對話和梳理，就可以跟我們進行對標(biāo)，如果有出入，可以及時調(diào)整；同時我們也可以知道他對整個任務(wù)的掌控感，也是他對我們的一個承諾.

其次是主動輔導(dǎo)：工作布置下去，管理者不能做甩手掌柜.雖然我們經(jīng)常會跟下屬說：如果有不懂的隨時來問.可常常他真的沒有意識到自己哪里不懂，或者說他根本不知道存在什么問題，也便無從問起；當(dāng)他來找我們的時候已經(jīng)釀成大錯.所以在這個過程中，管理者要主動出擊，適時地對下屬按照以下16字原則進行輔導(dǎo)：

你做我看（穩(wěn)住耐心，發(fā)現(xiàn)問題）

我說你聽（制造結(jié)界，輔導(dǎo)管理）

我做你看（榜樣力量，達成共識）

你說我聽（復(fù)盤輸出，傳遞經(jīng)驗）

那么具體如何操作呢？在下屬執(zhí)行任務(wù)的過程中，我們要穩(wěn)住耐心、主動觀察，發(fā)現(xiàn)問題（你做我看），針對這樣的問題說給他聽，并且給予一定的操作指導(dǎo)（我說你聽，我做你看），但事情是他的，作為管理者，我們只是教練式輔導(dǎo)，最終事情還是由他完成的！事后讓她復(fù)盤輸出，傳遞經(jīng)驗！

3.復(fù)盤輸出：

事情完成后，要讓這位經(jīng)辦人，把完成這個任務(wù)過程中的所有流程、細節(jié)和注意事項，形成書面化。這樣便于公司其他同事能在此基礎(chǔ)上進行同樣事情的完成，對公司來說也就達成了個人能力團隊化的目標(biāo)！在做這件事的過程中，是不是很多下屬不知道怎么寫，故而不愿意寫？我有個辦法：就是讓他用填空題的方式來完成辦事攻略的擬寫，這樣對于下屬來說，少了很多遣詞造句的煩惱，也更易于被接受！

以上是我的分享，如果大家有需要，可以跟我聯(lián)系，我很樂意把布置工作的清單和辦事攻略的模板分享給大家！