
聰明的人,從來都不孤立行動(dòng),他們擅長(zhǎng)與別人合作,進(jìn)行有效的社交。
社交離不開對(duì)話。在這一點(diǎn)上,人們常有的困惑是:
我苦口婆心說這么久,別人怎么沒點(diǎn)反應(yīng)?
他們說的什么我怎么插不上話啊?
當(dāng)你的語言無法說服或者影響別人,甚至遭來誤解的時(shí)候,你就有可能在進(jìn)行無效的社交。
那么,有效的社交是什么樣的呢?
【清楚的對(duì)象感】
一個(gè)人在對(duì)話中讓別人感覺尷尬,有兩個(gè)原因。
一是完全沒有對(duì)象感,像是自說自話;二是對(duì)象感偏差,例如明明是跟客戶對(duì)話,卻搞的自己像面對(duì)老板一樣。
清楚的對(duì)象感是有效社交的起步,你要站在對(duì)方的角度思考問題,然后進(jìn)行表達(dá)。
舉個(gè)例子,如果你要分配給員工一個(gè)任務(wù),只是下命令是不行的,要站在員工到底角度上想一想,他將會(huì)遇到怎樣的困難?這樣難度的任務(wù)是否能夠幫助他成長(zhǎng)?現(xiàn)在他最缺的資源是什么?想好這幾個(gè)問題再開口,事半功倍。
【核心觀點(diǎn)+論據(jù)】
在清楚對(duì)象后,需要做的就是組織語言了,一定要精煉,太啰嗦反而會(huì)讓別人抓不住重點(diǎn)。
可以套用核心觀點(diǎn)+論據(jù)公式。
核心觀點(diǎn)開門見山的說,比如要求漲工資,就直接說。然后拿出自己的業(yè)績(jī),有理有據(jù),大方得體。
【身體語言的重要性】
有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)人的話不多,但是當(dāng)他深情并茂的講出來時(shí),會(huì)留下深刻的印象。這就是因?yàn)?,傳達(dá)信息的形式比傳達(dá)信息的內(nèi)容重要,身體語言占總體形象的93%。
所以重視自己的身體語言形象是提升有效社交的關(guān)鍵。
在這里我講一些自己的心得:
001 照鏡子演練
自己在家的時(shí)候,我喜歡對(duì)著鏡子說話,想象在即將面對(duì)的場(chǎng)合別人會(huì)問什么問題,應(yīng)該怎樣回答,以及我是否能夠“說服”鏡中的我,如果我投入進(jìn)去,說明狀態(tài)找對(duì)了。
002 善于用手
講課的時(shí)候,遇到抽象的概念,我喜歡打手勢(shì)配合做一些比喻,他們的注意力會(huì)比以往集中。遇到家長(zhǎng)跟我聊天時(shí),我會(huì)在結(jié)束時(shí)拍拍對(duì)方的手說“孩子交給我,放心”,這個(gè)輕拍的動(dòng)作會(huì)進(jìn)一步拉近彼此的距離。
003 面對(duì)不同的人,用不同的嗓音
當(dāng)我面對(duì)孩子的時(shí)候,說話聲音變軟,拉長(zhǎng),常用疊字。當(dāng)我面對(duì)女性家長(zhǎng)的時(shí)候,聲音會(huì)變得高亢嘹亮,表示重視和友好。當(dāng)我面對(duì)男性家長(zhǎng)時(shí),聲音會(huì)盡量低沉,多用專業(yè)詞匯,眼神堅(jiān)定,讓他覺得我靠譜且值得信任。
聲音是人的第二張臉,如果你擁有魅力的聲音,而且“會(huì)說話”,一定會(huì)建立起有效的社交,跟優(yōu)秀的人一起進(jìn)步。