隨著獎勵減少而導致態(tài)度逐漸消極,隨著獎勵增加而導致態(tài)度逐漸積極的心理現(xiàn)象,被稱之為“阿倫森效應(yīng)”。
作者：寧啟智國家二級心理咨詢師
來源：525心理
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阿倫森效應(yīng)也指人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚不斷增加的人或物,最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。
阿倫森是一位著名的心理學家,他認為,人們大都喜歡那些對自己表示贊賞的態(tài)度或行為不斷增加的人或事,而反感上述態(tài)度或行為不斷減少的人或事。為什么會這樣呢?其實主要是挫折感在作怪。
從倍加褒獎到小的贊賞乃至不再贊揚,這種遞減會導致一定的挫折心理,但一次小的挫折一般人都能比較平靜地加以承受。
然而,繼之不被褒獎反被貶低,挫折感會陡然增大,這就不大被一般人所接受了。遞增的挫折感是很容易引起人的不悅及心理反感的。
阿倫森效應(yīng)的實驗是將實驗人分4組對某一人給予不同的評價借以觀察某人對哪一組最具好感。
第一組始終對之褒揚有加,
第二組始終對之貶損否定,
第三組先褒后貶,
第四組先貶后褒。
此實驗對數(shù)十人進行過后,發(fā)現(xiàn)絕大部分人對第四組最具好感,而對第三組最為反感。
阿倫森效應(yīng)提醒人們,在日常工作與生活中,應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當所造成的他人對自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)。
同樣,它也提醒我們在形成對別人的印象過程中,要避免受它的影響而形成錯誤的態(tài)度。
生活中的阿倫森效應(yīng)
案例1:小剛大學畢業(yè)后分到一個單位工作,剛一進單位,他決心好好地積極表現(xiàn)一番,以給領(lǐng)導和同事們留下非常好的第一印象。
于是,他每天提前到單位打水掃地,節(jié)假日主動要求加班,領(lǐng)導布置的任務(wù)有些他明明有很大的困難,也硬著頭皮一概承攬下來。
本來,剛剛走上工作崗位的青年人積極表現(xiàn)一下自我是無可厚議的。但問題是小剛的此時表現(xiàn)與其真正的思想覺悟、為人處世的一貫態(tài)度和行為模式相差甚遠,夾雜著 “過分表演”的成分。因而就難以有長久的堅持性。
沒過多久,小剛水也不打了,地也不拖了,還經(jīng)常遲到,對領(lǐng)導布置的任務(wù)更是挑肥揀瘦。
結(jié)果,領(lǐng)導和同事們對他的印象由好轉(zhuǎn)壞,甚至比那些剛開始來的時候表現(xiàn)不佳的青年所持的印象還不好。
因為大家對他已有了一個“高期待、高標準”,另外,大家認為他剛開始的積極表現(xiàn)是“裝假”,而“誠實”是我們社會評定一個人所運用的“核心品質(zhì)”。
案例2:國外一位老人,退休后想圖個清凈,于是就在湖區(qū)買了一所房子.住下的前幾周倒還太平。
可是不久之后,有幾個年輕人開始在附近追逐打鬧、踢垃圾桶、且大喊大叫。老人受不了這些噪音,出去對這些年輕人說:”你們玩得真開心。我喜歡熱鬧,如果你們每天都來這里玩耍,我給你們每人一元錢。”
年輕人當然高興,既玩了還能得錢,何樂而不為呢?于是他們更加賣力地鬧將起來。
過了兩天,老人愁眉苦臉地說:“我到現(xiàn)在還沒收到養(yǎng)老金,所以,從明天起,每天只能給你們五角錢了?！蹦贻p人雖然顯得不太開心,但還是接受了老人的錢。
每天下午繼續(xù)來這里打鬧,又過了幾天,老人“非常愧疚”地對他們講“真對不起,通貨膨脹使我不得不重新計劃我的開支,所以每天只能給你們一毛錢了?！?/p>
“一毛錢?”一個年輕人臉色發(fā)青,“我們才不會為區(qū)區(qū)一毛錢在這里浪費時間呢,不干了?！?/p>
從此,老人有了安靜悠然的日子。
這個故事中,老人的智慧其實暗合了心理學上的“阿倫森效應(yīng)”。
實際上,“阿倫森效應(yīng)”在組織生活中也是常見的。比如以為剛剛畢業(yè)的大學生來到政府部門工作,從被保護的環(huán)境一下子跳入了一個競爭性的環(huán)境,很容易發(fā)生“適應(yīng)不良癥”。
作為新人,開始時的勤奮工作可能被領(lǐng)導和同事重視并得到贊揚,但日子一長,從局外人逐漸成為局內(nèi)人,領(lǐng)導的表揚沒了,同事的贊賞少了,他會感到不自在,感到自己可有可無,無足輕重,產(chǎn)生挫折心理,所以工作積極性大受影響,沒有初來時的那股干勁了。
孰不知這種由勤到不勤的轉(zhuǎn)變,對領(lǐng)導和同事而言,同樣會產(chǎn)生“褒獎遞減”作用,形成“阿倫森效應(yīng)”,對其表露出不滿。
這會進一步加劇該學生的挫折感,使其更加懶散,進而大家更沒有好印象。這種惡性循環(huán)會使這位大學生越來越陷入一種非常失敗的關(guān)系之中。
