關(guān)于微信功能的幾點(diǎn)思考

微信劃分為2塊:

(1)媒體渠道,主要所指的就是日常推送的內(nèi)容。

(2)平臺(tái)性質(zhì),主要所指的就是微信的各大接口以及自定義菜單所提供的功能。

這里討論一個(gè)專注于風(fēng)控領(lǐng)域的垂直化網(wǎng)站平臺(tái),暫時(shí)擁有WEB網(wǎng)頁(yè)端,微信公眾號(hào)以及微博。

如果是這樣一個(gè)以專業(yè)內(nèi)容為主的微信公眾號(hào),其媒體渠道所發(fā)揮的作用主要是以獲客為主要目標(biāo)的,即獲取目標(biāo)客戶,使其成為微信公眾號(hào)的存量用戶以及WEB網(wǎng)頁(yè)端的用戶或潛在用戶。

對(duì)于一個(gè)平臺(tái)性質(zhì)方面的功能尚未建立完善的微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō),只能依靠媒體渠道功能中發(fā)布的專業(yè)內(nèi)容來(lái)保證優(yōu)質(zhì)用戶的體驗(yàn),即他們?cè)敢馊ゲ榭赐ㄟ^(guò)媒體渠道推送的專業(yè)性內(nèi)容。

然而不可避免的,微信公眾號(hào)媒體渠道會(huì)推送一些活動(dòng)信息、銷售信息來(lái)增加粉絲數(shù),但是這部分粉絲實(shí)際對(duì)于內(nèi)容的需求并不高,這些用戶在這里暫且稱為泡沫用戶。隨著泡沫用戶的增加,必然引起微信圖文轉(zhuǎn)化率的下降,而且對(duì)于導(dǎo)流轉(zhuǎn)化率的貢獻(xiàn)不是很高。另外,由于專業(yè)化的微信公眾號(hào)以專業(yè)內(nèi)容為主,這些內(nèi)容并不是生活必需品,不能單方面參考BAT的經(jīng)驗(yàn),用戶每天對(duì)于內(nèi)容的需求并不是不可或缺的。

那么,是否還需要微信公眾號(hào)來(lái)推送活動(dòng)信息和促銷信息?

答案可以為以下兩方面:

(1)活動(dòng)信息以及促銷信息并不單純只增加泡沫用戶,它能夠提高用戶的活躍度,使用戶覺(jué)得這是一個(gè)經(jīng)常在更新和迭代,不斷推陳出新的平臺(tái);

(2)由于公司很少會(huì)注冊(cè)多個(gè)微信號(hào),用以發(fā)布不同的信息,所以公司其他利益部門(mén)會(huì)需要通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)發(fā)布信息,這也是必不可少的,否則像我們這種產(chǎn)品汪和程序猿靠啥吃飯呢?

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