解決問題不僅可從線性角度，全局認知帶來的思維躍遷更適合紛繁復雜的當代社會。工業(yè)社會的還原論，將人變?yōu)闄C器；現(xiàn)代的系統(tǒng)論，重新變回人類。工業(yè)代表-福特汽車將生產(chǎn)環(huán)節(jié)拆解到簡單重復的流水線，哪里壞了修哪里，每個點位的運行狀態(tài)決定整體表現(xiàn)；當問題動態(tài)變化時，出現(xiàn)表征的地方往往不一定是解決的突破口，比如社會組織、經(jīng)濟、個人發(fā)展等，整體看做是一個完整的人，頭痛可能會通過腳底的穴位來解決，需要全局觀/系統(tǒng)觀。
為什么了解系統(tǒng)論：
當問題動態(tài)變化的時候，不能僅以“快照”的形式來簡單定義，而需要通過結構明白成因；哪些點來突破，能有效/省力/完美達成目的。幾百上千噸的油輪，杠桿->小舵板->舵的結構使得船長用方向盤輕松控制方向，類似做事情要找到這樣的巧勁，80/90年代瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)，臨危受命的管理者一系列的步驟讓其起死回生，海爾/紅塔山等民族企業(yè)那時的故事歷歷在目。解決這些復雜的問題不是某一點做好也可能不是從表面問題出發(fā)（經(jīng)濟效率不好，就研發(fā)新品？），而是通過一系列步驟逐漸扭轉頹勢。其中一定有規(guī)律可循，一定有常用的方法論來解釋這一切。轉而學習系統(tǒng)論來拓展實現(xiàn)生活中真正渴望成果的能力，站在更高的角度來看待世界。
為什么是“第五項修煉”
彼得圣吉是系統(tǒng)科學的鼻祖，發(fā)展出來的結論從1990年至今經(jīng)久不衰，通過英特爾、耐克、聯(lián)合利華等大公司多年實踐來驗證其有效，“學習型組織”從概念到廣泛應用經(jīng)過了時間的考驗。所以準備從書中來找到獲得系統(tǒng)方法的一些概念和思路。
什么是系統(tǒng)
系統(tǒng)是一個整體，系統(tǒng)的組成部分也是系統(tǒng)。人體->器官->組織->細胞，是大系統(tǒng)嵌套小系統(tǒng)；大宇宙嵌套小宇宙。系統(tǒng)中每一部分會相互聯(lián)系，沒有獨立存在的部分。系統(tǒng)出現(xiàn)問題，每個個體都負有責任。借鑒《零極限》的概念，“對不起，請原諒我，謝謝你，我愛你”。
兩個經(jīng)典系統(tǒng)模型
采用系統(tǒng)的角度來描述問題，用圖形化的語言更加合適，因其自身的特性，正反饋/負反饋，可以通過上圖來標識。負反饋，平衡稱；負反饋，雪球效應。
轉移負擔模型
對于高血壓的治療，傳統(tǒng)藥物通常擴張血管來降低血壓，短暫緩解壓力；長期來看血管擴張造成壁厚下降，加大腦溢血的風險。如果是血液濃稠帶來的管壁沉淀物阻礙通道（心臟通過更大的壓力來保證循環(huán)），則要考慮如何降低血液粘稠度，是否是飲食的問題等，來根治問題。長此下去會對短期環(huán)節(jié)造成上癮依賴，根本問題沒有解決。
判斷是否“轉移負擔”
1.長期來看，問題是否變糟（雖然有時會轉好）。吃高血壓沒有解決根本問題，只是治標，問題依然存在。
2.系統(tǒng)整體健康狀況逐漸變差。擴張血管會加大腦溢血風險。
3.會產(chǎn)生增強的無力感。
增長極限模型
在個人職業(yè)發(fā)展上，能力越強越有可能給與更大的發(fā)揮的空間（正反饋/左邊）；而給予更高的職位后，將會面臨帶團隊、為團隊尋找有價值的項目等工作，會分散在業(yè)務上精進的能力，而且如果不適合，可能會止步于該崗位。（右邊/負反饋）
如何用好系統(tǒng)
在兩個方面需要特別注意：
1.心智模式，我們對于事物的過程無法理解原因之一是對于會不由自主簡化接收到的信息（比如認知某人是“紅色上衣的女生”，“白色頭發(fā)的老人”等），會跳躍式思考，很少反思“有沒有可能一般化觀念與事實不符？”。對于事情缺乏質疑，狂熱信徒和承諾投入的區(qū)別在于，前者確定事情一定會發(fā)生，后者是懷著批判性思維在看待問題。
2.愿景與創(chuàng)造性張力
愿景的增長極限，存在兩個主要的阻礙因素
1.將組織的愿景與個人愿景結合，如果二者存在不可消除的分歧（沒有共同利益點），這是非常大的阻力
2.看到愿景與實現(xiàn)之間的巨大差異，認為自己無法完成/距離太遠，而情緒沮喪，沒有斗志。
愿景的實現(xiàn)，有沒有結合自身的需要，有沒有自信去完成，二者缺一不可。
