一、導(dǎo)言

非暴力，指當(dāng)暴力從心中消融，天性中的善自然呈現(xiàn)的狀態(tài)。非暴力溝通包含表達(dá)與聆聽，能讓我們由衷地給予，與自己和他人建立連結(jié)，并充分展現(xiàn)天性中的善意，這種溝通方法也被稱為“善意溝通”。

二、轉(zhuǎn)變注意力的焦點(diǎn)

非暴力溝通幫助我們牢固地建立在覺察感受和需要的基礎(chǔ)上，做出有意識的回應(yīng)。我們既能誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，也能帶著尊重與同理心關(guān)注他人，從而在任何交流中聽見自己和他人心靈深處的呼聲。

當(dāng)給予是由衷的，而非出于害怕、內(nèi)疚、羞愧或是渴求回報(bào)，接受者才能心無掛礙地享受這份饋贈。與此同時(shí)，給予者因?yàn)榭吹阶约簽樗说男腋Ｗ龀隽素暙I(xiàn)，也會收獲更多的自我肯定。

三、非暴力溝通過程

非暴力溝通模式的四個(gè)要素：

首先：觀察。清晰表達(dá)所觀察到的，不夾雜任何評判。不論喜歡與否，我們只是說出人們做了什么。

其次：感受。表達(dá)出我們看到這些行為時(shí)的感受：是感到傷心、害怕、喜悅、有趣，還是心煩呢？

再次：需要。表達(dá)出我們的感受與什么需要相關(guān)聯(lián)。

最后：請求。清晰而具體的請求。

四、非暴力溝通的運(yùn)用

非暴力溝通可以有效地運(yùn)用在不同層面的溝通和多樣的情境中，包括：

·親密關(guān)系

·家庭

·學(xué)校

·組織與機(jī)構(gòu)

·心理輔導(dǎo)與咨詢關(guān)系

·外交與商業(yè)談判

·任何性質(zhì)的糾紛與沖突

五、小結(jié)

非暴力溝通培育深度傾聽的能力，讓我們帶著尊重和同理心對待他人，并且發(fā)自內(nèi)心地相互給予。用非暴力溝通的方式，有的人學(xué)會了愛自己，有的人在人際關(guān)系中創(chuàng)造了更深厚的連結(jié)，有的人在工作或政治領(lǐng)域中建立了更有效的關(guān)系。在世界各地，非暴力溝通還被用來調(diào)和各個(gè)層面的糾紛和沖突。