子曰：“知者樂水，仁者樂山，知者動，仁者靜。知者樂，仁者壽。”

----孔子《論語·雍也》

孔子說：“智者的快樂像水一樣，仁者的快樂像山一樣，智者的秉性是動，仁者的秉性是靜。智者常處于變化的快樂中，而仁者將是永恒的。

智者的快樂像水一樣，那么水的本質(zhì)是什么？是變，是常新，是不斷流動的。是因為智慧是根據(jù)不同的事情，不同的人，不同的環(huán)境而運用在人和事以及環(huán)境之上的，所以智慧的人沒有不變的。比如我們常說的管理和教育，都需要智慧，需要自己不斷學(xué)習(xí)，像水一樣流動的，每天自己能補充許多的新鮮知識，而且還得因材施教，每個人的情況不同，所以教育的方式不同，而智慧的人他通過自己在不同的人身上所展現(xiàn)的不同教育方式得到結(jié)果而快樂。又或者像一家企業(yè)，在發(fā)展中總是會有新的制度，如果把一家大企業(yè)的制度生搬套用過來那就是愚蠢了，因為不一定適合，不一定對別人好的制度對我就一定好，或者不一定能夠適應(yīng)目前現(xiàn)在的環(huán)境和規(guī)模。所以智慧是活用在人、事、環(huán)境中的。

比如我們自己公司里一樣，每個人遇到的困難不同，所以得用不同的解決方式，比如有的人工作態(tài)度需要改善，有的人工作能力需要提高，有的人服務(wù)意識需要提升，那么我們不是在大會上隨便說大家加油就能解決的，我想這些問題需要根據(jù)不同的人制定不同的解決方案來改善個人的情況，突破困難與瓶頸。這就是智者，他能針對這些問題提供多種多樣的方案來解決所有人的困境。

仁者的快樂像山一樣，那么山的品質(zhì)是什么？是寧靜、崇高、穩(wěn)定、靠譜。是因為有仁心的人不管外界的人、事、環(huán)境怎么變化，他的一顆仁心永不改變，像山一樣崇高、寧靜、穩(wěn)定。也就是我對世界的仁心不會因為別人對我好不好而改變了，也不會因為家庭環(huán)境、公司環(huán)境、社會環(huán)境好不好而改變了，更不會因為這件事情對我有沒有利而改變了我的仁心，我的一顆仁心永遠是不變的，就像山一樣那么穩(wěn)定。

有時候我們也會幫助一些朋友，做一些舉手之勞的小好事情，但是從來不會去想他對我好不好，不管你對我好不好，我覺得我有能力的情況下應(yīng)該伸出一把手拉一下他人，這是我自己一貫的思想。不管順境、逆境，在一起或離開，心中永遠希望他人越來越好。不管客戶買或不買，有的客戶兇一些或者和善一些，我們都應(yīng)該保持對客戶的一份真誠與善良，不管是怎么樣的客戶，我們都應(yīng)該用一顆仁心對待客戶，這就是仁者的快樂，像山一樣厚重穩(wěn)定。

所以在這個社會的發(fā)展之下，服務(wù)客戶的方式是需要智慧的，在不斷地變化中，需要每天學(xué)習(xí)日日精進，一輩子永遠不變的就是不斷地提高自己的服務(wù)價值。而服務(wù)客戶的心永遠是不變的，一輩子永不改變的一顆仁心。我對家人的好，對同事的好，對客戶的好，對企業(yè)的好，對社會的好，是需要持續(xù)穩(wěn)定的輸出，而不是一時的轟轟烈烈和熱熱鬧鬧，只有持之以恒的好，不管別人有沒有好，反正我自己是真的好了，也就稱得上仁者無敵了。

一個美好的環(huán)境總是有山有水，不能只有山，也不能只有水。那么我們得具備仁心和智慧才能成事，只有仁心解決不了實際遇到的問題，只有解決問題的能力但是沒有仁心，這個就不靠譜、不穩(wěn)定。所以一個有良心的人能夠用不同的解決方案對待世上所發(fā)生的萬事萬物，那么一切難題都能迎刃而解，一切事業(yè)都將蒸蒸日上。