4.6約談
我做咨詢師約一位家長早上6點班網(wǎng)絡咨詢,聊個人學習成長話題。
GOOD:
1、 不當權威者。來訪者反復堅持要我出主意給方案,我告訴來訪者答案在她心中,我陪她找。
2、 聚焦目標。來訪者交流過程中兩次出現(xiàn)跑題,我也就她的新話題做了簡單回應并與她確認是聊新話題還是回歸老話題,她獲得了主動權也愿意聚焦目標。
3、 流程完整。從話題、目標,成功經(jīng)驗,現(xiàn)有資源,奇跡問句,向前一小步,面向未來
BEETER
1、 沒有安全設置。被來訪者帶走,沒有做安全設置和預期管理。
2、 說多了一點。話多了點,最后感受到來訪者強烈預期,自己分享了一下我的學習成長經(jīng)驗。
3、 確認改變沒做好。來訪者最后一步確認改變只說了一點,我補充了2點。這是為什么呢?