人在職場,劍在手上, 不打無準備之仗

圖片來自插畫師Jeannie Phan


Ellie,跟我來會議室!

什么事?我正忙著呢!

跟我過來!Debbie一聲吼,打破了一早辦公室因忙碌帶來的寂靜。大家紛紛抬起頭,探著腦袋去看到底發(fā)生了什么事。

進了會議室,Debbie早已等候在那,雙手抱臂,翹著二郎腿,一臉嚴肅。

Debbie開門見山說,上周五那事,你是不是對我有意見,針對我?

Debbie是Ellie的直屬上司,是公司管培生,2年輪崗下來之后,據(jù)說沒有部門愿意要她。但公司的管培生文化濃厚以及本著保護根正苗紅的胚子,再加上本身管培生招聘也是層層競技,background拿出來還是很不錯的,最終公司將她安在了現(xiàn)在的C部門,任職Team Leader,也是部門年紀最小的一個。

整個Team里除了Ellie是一年前入職的新員工,其余全是為公司服務(wù)了五年十年的老黃牛,對于這樣一個沒什么工作經(jīng)驗更沒有管理經(jīng)驗的空降兵,想必老員工心里多少有些微辭。但Debbie對老員工還算客氣,就算老員工再怎么不滿,也不會表現(xiàn)出來,只是偶爾在背后吐吐槽。

但對Ellie來說,日子就沒那么好過了。入職第一天,注冊了郵箱后,竟有近300封的郵件躺在里面。交接了3天后,前任就去新的部門任職了,Ellie算是正式接盤了。這時候其中的一個老員工說要休假一周,休假期間Ellie還需要做她的工作。Ellie整個人都懵了,自己這邊的工作流程以及系統(tǒng)還沒弄明白呢,還要做別人的,做錯了還要被問責(zé)。Ellie壓力大得幾天睡不著覺,最終她找到Debbie說了這事。第二天Debbie出面了。

我已經(jīng)跟休假的同事商量過了,已經(jīng)把最簡單的客戶給你做了,你應(yīng)該也知道backup的同事不止你一個,大家分著來。

Ellie這時候一臉懵,根本沒有人跟她說過這些,其他同事忙著干活,對于這個新員工也并沒有太大的好奇心。入職第一天簡單打個招呼后,Ellie就投入了新的工作,工作節(jié)奏快得超乎了想象。此后的大半年里,Ellie因為工作壓力大到頭痛失眠胃疼抑郁,以及那源源不斷的無助感,這期間天天想要裸辭不干了。

來到這公司前,Ellie也快工作5年了,也經(jīng)歷了2家公司。但這個職場實在太與眾不同了,如同一只小綿羊被扔入了叢林中,必須要靠自己殺出一條血路來。也許這才是真實的職場吧,Ellie心想。

老員工們早已被磨光了棱角,對萬事萬物容忍度極高。這點Ellie實在做不到,也因此與Debbie意見相左的時候,她都堅持己見,無所畏懼。尤其在她知道Debbie原來是93年的,驚倒下巴都掉了。面試的時候聽HR說她很年輕,但看長相說她83年都不過分啊。

Ellie對Debbie的失望和不滿是日積月累的。調(diào)換客戶,永遠把最棘手的交給了她,加工作量,永遠第一個被想到。甚至出差期間,把Ellie當(dāng)作貼身秘書使喚,訂車找飯店等等,還刻意躲避墊付出差費,全由Ellie來。到后來,干脆把手上僅有的工作都分配給了其他同事,當(dāng)起了甩手掌柜以及老板的傳話筒,每天的主要工作就是各部門social或者坐在那看看所謂的管理學(xué)。

而就是這種不作為甚至還拖下屬出去擋子彈背黑鍋的行為,讓Ellie的忍耐到了極限。



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周五的時候,大老板找Debbie了解項目進展及目前存在的問題,這項目是Ellie主導(dǎo),平時老板也不聞不問,主要也是因為項目開展得也挺順利,目標(biāo)達成也還不錯。只是這次大老板要和客戶開會,需要匯報些業(yè)績達成以及找到積極改進點,也給客戶有個交代。

于是Debbie問了Ellie,根據(jù)Ellie之前月報中反饋的問題,大老板找到一個突破點,讓公司一方承擔(dān)更多的運輸成本以達成業(yè)績。Ellie說之前組織物流部門開過會,根據(jù)目前物流部門的反饋,因客戶的KPI定的實在太高,其實我們已經(jīng)部分損失了費用去迎合客戶的需求,這也就是6月KPI達成比5月翻了倍的原因。

Debbie說,那照你說的,我就回復(fù)老板說,你覺得不需要調(diào)整物流運輸合同。

??Ellie一臉懵。合同的問題牽涉到各個部門,我沒有權(quán)利去做出這樣的判斷,這樣的回復(fù)不合理吧。

那你來回吧。Debbie顯然不高興了。

Ellie早有過前車之鑒,這明顯是給自己挖坑,到時候老板問起來,怎么解釋都不知道。

老板一開始找的是你,我覺得還是由你來回復(fù)比較合適。Ellie直接說。

那我回復(fù)還不是要基于你給我的反饋?!Debbie沒想到Ellie會不聽她的指令,氣從中來。

我反饋了呀,現(xiàn)狀就是如此。如果老板再問起細節(jié)來,到時候完全可以再來問我??!Ellie也不服軟,而這句話激怒了Debbie。當(dāng)場一拍桌子走人了,一個多小時后才氣呼呼回到座位。

當(dāng)天下午,Ellie忙得焦頭爛額,無暇顧及,而Debbie早就氣得快內(nèi)傷,于是就出現(xiàn)了開頭那一幕,想必是周末早就演練過的,存心要給Ellie難堪。



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偌大的會議室里,Debbie和Ellie面對面坐著,空氣中彌散著火藥味。

我并沒有針對你,在我看來就是工作中的一種正常交流。反倒是你剛才的行為讓我覺得你針對我,好像要找我算賬一樣。Ellie強壓抑著自己的情緒,平淡地說。

今天我們就把話說開,周五那事之后,就有好多同事跑來跟我說,為什么Ellie對你說話總是不客氣?

Ellie不緊不慢地說,別人怎么說我不在意,而且別人看到的只是表面,作為當(dāng)事人我覺得這只是工作中遇到分歧時的一種正常交流。Ellie堅持己見。

你知道不知道你這樣的行為對你的職業(yè)發(fā)展很不利?我當(dāng)時決定讓你回復(fù)是我覺得你有能力給老板一個最好的答復(fù)。但是你當(dāng)時的反應(yīng)就讓我覺得你對我給你的工作指令是不滿的,這是非常不專業(yè)的。所以今天我們就把話說開,你的行為讓我感覺很不舒服,我不想我們之間還有芥蒂。那天我完全可以對你說很難聽的話,但我并沒有。

可是你拍桌子走人了。而且你走之后是怎么想的呢,老板的郵件不打算回了嗎?

我當(dāng)時的指令已經(jīng)很清楚了,就是讓你回。Debbie擺出大boss的姿態(tài)。

OK,你剛才說我針對你,如果真的針對你,你走之后我完全可以不回郵件,等著老板來找,但事實是你走后我回了郵件,給了老板要的信息。

那個我不管,那是我走之后你才做的。Debbie 不依不饒。

這邊Ellie完全不示弱說出緣由。但結(jié)果是我做了,雖然我們爭論的過程并不太愉快,你剛才說專業(yè)不專業(yè),那你當(dāng)時的行為是不是也不夠成熟呢?再加上老板的確是找你了解情況,如果我直接回復(fù),是不是越級了呢?而且告訴老板說我決定不需要修改物流合同,那站在老板的角度,你的下屬告訴她說不需要修改,作為老板她怎么想?而站在我的角度,我完全是負不起這個責(zé)任的。

well,我當(dāng)時也許有不妥行為,但那都是因為你不接受我給你的指令,凡事我允許讓你做的,這就不是越級。我當(dāng)時的結(jié)論是基于你給我表述的現(xiàn)狀得出。我知道你是個很有想法的,我欣賞你這一點,但別把這種想法帶到工作中來。

…… Ellie一臉無語。

在爭論了大半個小時,彼此都有些累了。但明顯Debbie還沒有從Ellie那里得到滿意答復(fù)。而Ellie那邊也總算是明白了,Debbie現(xiàn)在耿耿于懷的是Ellie目中無人,不尊重她這個老板,不服從指令,當(dāng)時爭論中讓Debbie明顯處于下風(fēng),Debbie覺得自己當(dāng)眾受到了難堪,雖然當(dāng)時辦公室其他同事低頭忙于工作,其實也并沒有注意到,但她覺得自己被下屬羞辱了,面子上掛不住,非要扳回一局,不然作為line manager以后怎么混,于是出現(xiàn)了開頭自編自導(dǎo)自演的畫面。

她的目的達到了,也算出了口惡氣。至少在Debbie看來,以下犯上,錯只會在下屬。辦公室同事八卦起來也只會說是Ellie膽大包天,敢跟自己的line manager叫板。

但辦公室也是個魚龍混雜的地方,成熟的人是不會戰(zhàn)隊的,大家頂多看個熱鬧。

Ellie從會議室出來,表情十分平靜,或者說面無表情回到了座位。知道內(nèi)情的Cici在MSN甩來一條短信說,我以為你會一摔凳子大喊一聲老娘不干了呢。

我可沒她那么幼稚。Ellie淡淡地回了一句,繼續(xù)埋頭干活了。



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我跟Debbie吵架了,對方似乎還向HR告狀,然后今早還特別演了一出給我難堪。下班后Ellie發(fā)了條微信給Sun。

Sun是Ellie在前家公司的第一任老板,雖是部門總監(jiān),但一點也沒有架子,工作之余喜歡和員工談人生聊理想,是名副其實的導(dǎo)師型管理者??上熒壣袦\,Ellie入職一年后,Sun就下海經(jīng)商了。好在這些年Ellie一直主動和Sun保持著聯(lián)系,每次Ellie郁悶難解的時候,Sun總是能一語點醒,對Ellie來說,他真的是貴人,是如太陽一般的存在。

哦,這不是總會發(fā)生吧,讓她去告吧。沒多久,Sun就回復(fù)了。

公司不會開了我吧?別看Ellie和Debbie對峙的時候底氣十足,其實她也不想惹禍上身。在前一家公司,無論是Sun也好,或者其他兩任老板,都是鼓勵下屬大膽說出自己的想法,敢于質(zhì)疑。Ellie在這種環(huán)境下呆了近4年,早已養(yǎng)成了open talk的習(xí)慣。當(dāng)她將這種習(xí)慣帶到現(xiàn)在的C公司時卻是嚴重水土不服,同樣都是外企,文化氛圍大相徑庭,相比而言C公司早已完全本土化,缺失了外企該有的平等自由的文化土壤。再加上Ellie歷任老板都是高層,都是一路打怪升級爬上金字塔頂端的精英,Ellie在這樣的老板底下干活,早已潛移默化。所謂閻王好過,小鬼難纏,突然來了個各方面都不成熟的Debbie自然招架不住。Debbie因為管培生出身,一直自恃良好,而Ellie的不順從讓她心生怨懟,因而兩人摩擦不斷。

你又沒有犯公司重大違紀,HR根本炒不了你,該吵架就吵,放心大膽地去吵。Sun說。

事實上,這不是Sun第一次支持并且“慫恿”Ellie去反抗,去為自己而戰(zhàn)了。還記得當(dāng)時入職半年后,Ellie實在扛不住了,對Sun說,我準備裸辭了,明天就正式提出申請。

決定辭職前,先和我聊聊吧,決定可以反復(fù)思考,行動一定要緩。Sun說。

因Sun工作日不得空,于是將周六下午本來用來陪家人的時間挪給了Ellie,地點約在Sun的新辦公室。整整一個下午,對Ellie來說真的是上了節(jié)百萬課堂,現(xiàn)今要想聽一堂大型公司高管的課可是價格不菲,而Ellie實在是太幸運,遇到這樣一位終身導(dǎo)師。聊天期間,Sun給了Ellie紙和筆,對她說,記下來,免得回頭又忘了,然后回去自己好好消化下。

我并不是不贊成你辭職,我只是覺得一定要讓你的辭職變得有價值,要讓自己在辭職過程中有所成長。過去的這一段時間,你一直在隱忍,但你只是覺得這個方法不行,于是決定放棄??墒悄阒挥昧艘环N方法,然后用這種方法重復(fù)了100次,這不叫鍛煉。如果你發(fā)現(xiàn)這個方法行不通,那就換一種。一種種試過來,在這個過程中你就成長了。

你要時刻備戰(zhàn),對方每天都在升級,總是給你新的暴擊,人在面對突發(fā)意外的時候,總是會慌亂手腳,你不能總是被動挨打,你要每天寫備戰(zhàn)書,羅列出對方可能出現(xiàn)的攻擊點,然后你提前做好準備應(yīng)戰(zhàn),學(xué)會高效機智地去懟一個人,態(tài)度要明確,但切忌帶有情緒,不然功虧一簣。

還有你要跳出自己的生活去看待生活。用游戲心態(tài)去應(yīng)戰(zhàn),既然你現(xiàn)在已經(jīng)做了最壞打算,那就把目前的境遇當(dāng)作訓(xùn)練場,用我的方法試一下,怕什么,說不定有新的收獲。


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于是在接下來的日子里,Ellie真的就按照Sun說的,每天出門上班前捋一捋思路,想想新的一天可能遇到的暴擊以及應(yīng)對方法,且變換不同方式。

剛開始的時候,Ellie還是選擇隱忍,尤其對于Debbie的得寸進尺,她都忍了。但她把這種憤怒轉(zhuǎn)而變成了自我攻擊,往往午夜夢回的時候想起白天發(fā)生的事,明明可以懟回去卻選擇沉默不語,助長了對方的囂張氣焰,讓自己的處境更加不堪,越想越氣,氣到失眠。

就這樣過了很久,Ellie發(fā)現(xiàn)自己的隱忍并不能給自己帶來好處,本來人在職場,為人低調(diào),不與人起沖突都是為了自保,他日相逢好相見。但現(xiàn)實的處境已經(jīng)容不得她歲月靜好了,每天一上班打開電腦,各種人各種事各種爛攤子找上門來,就像有無數(shù)坨屎向她飛來,躲都躲不掉,甩都甩不了。而Debbie是壓垮她的最后一根稻草。其他部門都把C部門踩在腳下,也是因為Debbie的縱容,當(dāng)其他部門的無理要求遭到C部門員工的拒絕轉(zhuǎn)而向Debbie投訴時,Debbie向?qū)Ψ奖硎緯ε浜希D(zhuǎn)而告誡Ellie及其他員工說,我們是支持性部門,不要隨便拒絕對方請求。而這也是Debbie最不得人心的原因之一,作為所謂的Team leader不僅沒能替下屬說話,替部門爭權(quán)益,反而窩里橫。這讓Ellie無比反感,對她來說,這絕不僅僅是因為Debbie年輕不懂事,不愿惹是非那樣簡單。是時候站起來反抗了,Ellie告訴自己,于是在一次次的抗?fàn)幹?,Ellie為自己贏得了利益,也讓自己活得舒張了,而這一切源于內(nèi)心的底氣。這份底氣是在Ellie接了一個又一個爛攤子又無人求助的時候咬著牙摸索著挺過去后慢慢積攢下來的能力,是其他同事身上所不具備的能力:你可以不喜歡我,但你得用我,因為我無可替代,我值這個錢。

人在職場,劍在手上,除了不打無準備之戰(zhàn)外,更要培養(yǎng)自己擁有不可取代的能力,無論是親人朋友還是同事,你都要讓他們感到需要你,等到“非你不可”的想法植入他人心中之后,你就在心理上占據(jù)了優(yōu)勢,也更容易在激烈的競爭中脫穎而出。

但此事之后,Ellie非常清楚地知道,好勝心強的Debbie絕不會就此善罷甘休,除了繼續(xù)提升戰(zhàn)術(shù)之外,Ellie知道,是時候該撤退了,換個戰(zhàn)場。

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