一、什么是格局?
格局曾經(jīng)是一個(gè)非常熱門的詞,但什么是格局,大家的解釋不一樣。中國文字里面的“格”是個(gè)動詞,是“認(rèn)識”的意思。格物致知就是認(rèn)識事物獲得知識的意思,而“局”,就是人和各種資源之間的相互關(guān)系?!案窬帧?,就是把各種資源之間的關(guān)系都看透。大格局就是看的最透,把事情看到最就不會被一些細(xì)節(jié)所困擾,想開了透,心中自有大氣量,有寬廣的胸懷。
遇到下屬提出辭職時(shí),要站在下屬的立場上去考慮問題,跟他談話。換位思考并不容易,因?yàn)椴环先说谋灸芊磻?yīng)。管理者需要超越自我,試著換位思考,試著去理解,這既是為別人,更重要的是鍛煉自己,培養(yǎng)自己的大格局。要想一想為什么他會辭職,是不是不可逆轉(zhuǎn)?
只有換位思考才能看清楚,只有看清楚,才能做出最有包容力的行動,讓自己的格局得到提升。
二、王永慶的格局修煉。

30多年前,王永慶有一個(gè)重要的下屬,為了更高的收入,答應(yīng)其他企業(yè)的邀請去做老大,他向王永慶兩次提出了辭職,王永慶都不同意,第三次又向王永清請辭。再三請辭,就是去意已定,于是王永慶跟他進(jìn)行了長談,追問詳細(xì)原因。這個(gè)人說那邊的收入讓人無法拒絕,而且他已經(jīng)簽了工作合同,拿了人家的錢?,F(xiàn)在反悔,在業(yè)界會身敗名裂。
王永慶沒說同意還是不同意,他和這位辭職者就他要去的新企業(yè)的情況進(jìn)行了詳細(xì)分析,指出企業(yè)經(jīng)營上的利弊和解決之道,幫這位銷售出了很多主意,分析了兩個(gè)小時(shí)后,王永慶對這位辭職者說:“你這樣做應(yīng)該可以把那家公司搞好,你是臺塑的人,不要給臺塑丟臉。兩年的合同期滿,如果愿意回來就回來”。談完以后,王永慶還特意讓人給他準(zhǔn)備的吃的,吃完送他離開。
我們對這件事做一個(gè)復(fù)盤。如果一個(gè)得力助手跑來辭職,你肯定會心生不滿,因?yàn)檫@就是背叛,所以產(chǎn)生憤怒是自然的,但你一憤怒就落入的沒有格局的圈子里。重要的是,如果對方是經(jīng)過深思熟慮作出決策的人,你的憤怒不僅于事無補(bǔ),還壞了關(guān)系,傷害感情。
王永慶是有格局的人。他采取了另外的做法。王永慶不會不生氣,但他用他的理性忍了下來,“忍”可以鍛煉格局。
“戒急用忍”的好處就是會讓人變得冷靜,情緒冷靜了智慧就更容易發(fā)揮作用,可以客觀的分析問題,進(jìn)而考慮怎么去解決。人一旦形成了這樣處事待人的習(xí)慣,就會形成所謂的格局或者氣量,久而久之就會達(dá)到忍的最高境界,就是你不覺得自己是在忍,已經(jīng)忘了忍這件事。當(dāng)你不覺得自己是在忍的時(shí)候,你就會適應(yīng)事物發(fā)展的本來邏輯,就有了大格局。
從王永慶的個(gè)案來看,他最開始遇到辭職的骨干也是開罵,后來進(jìn)入到開始忍,然后坐下來談,再后來就是像局外人一樣,幫助辭職者分析前途,把處理辭職變成一次關(guān)系經(jīng)營。
臺塑放出去的高管遠(yuǎn)不止這一位,但是所有從臺塑出去的這些人,后來在臺塑之外取得了巨大成就,總是以臺塑人自居,實(shí)際上是把心留在了臺塑。
三、對于員工離職要有大格局。
作為一個(gè)管理者,今后在管理生涯中離職將會是經(jīng)常遇到的情況。有兩個(gè)原因:
1、未來世界是一個(gè)夢想飛翔的時(shí)代,每個(gè)人都希望為自己的夢想去搏一下,就導(dǎo)致他們翅膀硬了之后,要另立門戶或者尋找更適合自己發(fā)展的地方。
2、未來世界是一個(gè)機(jī)會選擇非常充裕的時(shí)代,一個(gè)人有了一技之長,就會有別人來挖你,會有人給你一個(gè)更大、更有前途的舞臺,或者你自己要給自己創(chuàng)造一個(gè)舞臺。
通過對80、90后的分析,離職會成為職場中的一個(gè)常態(tài)。對于職場的新生代,他們一生所從事的工作將會越來越多,轉(zhuǎn)換的頻率會越來越頻繁。大致可以用二的指數(shù)函數(shù)來形容:60年代的人,一生多數(shù)在一個(gè)單位干一輩子,是2的0次方;70后大約是2的1次方,一生平均可能為兩家企業(yè)服務(wù);80后是2的2次方,平均換四個(gè)單位,90后是2的3次方,要服務(wù)八家企業(yè);再后來的,一生可能要是2的4次方要換16個(gè)工作。這些數(shù)字不一定精確,但它反映了年輕人更換工作更加頻繁的趨勢,所以就有必要提前掌握一些應(yīng)對這種情況的管理能力。
總結(jié):要注意修煉自己的格局。對于一個(gè)管理者來說,格局影響觀念,觀念決定招法,招法決定結(jié)果。只要格局夠大,才能真正駕馭員工不斷更換、離職頻繁發(fā)生的局面。
四、離職同事網(wǎng):企業(yè)重要的外部資源。
有本書叫《創(chuàng)客》,這本書的核心思想是:要創(chuàng)造無邊界的組織,強(qiáng)調(diào)利用企業(yè)外的人員和資源,讓企業(yè)開源化、平臺化。另一本書叫《聯(lián)盟》,討論的是企業(yè)和員工之間的關(guān)系,這兩本書放在一起,可以得到一個(gè)有意思的推論,就是在未來競爭中,企業(yè)能不能勝出,不僅取決于內(nèi)部有多少資源,還要看企業(yè)在外部能夠利用多少資源。
《聯(lián)盟》這本書中提到,西方很多企業(yè)已經(jīng)開始為離職員工組織成為同事網(wǎng)。當(dāng)離職成為常態(tài),當(dāng)離職員工的數(shù)量已經(jīng)超過在職員工數(shù)量的時(shí)候,同事網(wǎng)可以成為企業(yè)的大幫手。
離職員工是企業(yè)重要的外部資源。這個(gè)人脈網(wǎng),如果不重視會很可惜。