充分信任
充分信任型的授權(quán)，才是有效的管理之道。這種方式注重的是結(jié)果，不是過程。獲授權(quán)者可自行決定如何完成任務(wù)，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。起初，也許會(huì)比較費(fèi)時(shí)，但絕對(duì)值得。
充分信任型授權(quán)必須雙方對(duì)以下事項(xiàng)，有足夠的默契與共識(shí)：
l 預(yù)期的成果：管理與被管理的一方須對(duì)預(yù)期的結(jié)果與時(shí)限進(jìn)行溝通，寧可多花時(shí)間討論，確定彼此認(rèn)知無誤。討論重點(diǎn)在成果，不在手段。
l 應(yīng)遵守的規(guī)范：授權(quán)有一定的限度，所以必須加以規(guī)范，但切忌太多，約束太多。然而也不可過度放任，以致違背了原則，對(duì)可能出現(xiàn)的難題與障礙，應(yīng)事先告知對(duì)方，避免無謂的摸索。
l 可用的資源：雙方確定可用的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或其他資源。
l 其責(zé)任的歸屬：約定考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)及次數(shù)。
l 明確的獎(jiǎng)懲：依據(jù)考評(píng)結(jié)果訂定賞罰，包括金錢報(bào)酬、精神獎(jiǎng)勵(lì)與職務(wù)調(diào)整等。
