1、贊美行為而非個(gè)人，舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：“你真是個(gè)了不起的廚師呀！”因?yàn)樗睦镏溃懈鄰N師比他優(yōu)秀，但是如果你告訴他你一星期有一半的時(shí)間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維了。2、客套話也要說的恰到好處，客氣話是表示一個(gè)人的恭維和感激，所以要適可而止，如果對方是經(jīng)由他人間接的聽到你的稱贊，比你之間告訴本人會更多了一份驚喜，相反的，如果是批評對方，千萬不要通過第三者，免得加油添醋。

3、面對別人的稱贊說是謝謝即好，一般人在被稱贊時(shí)多半會說：還好，或是以笑容帶過，與其這樣不如坦率接受，并且跟對方說聲謝謝，有時(shí)對方稱贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，你說句這只是便宜貨，反而會讓對方十分尷尬。

4、有欣賞競爭對手的雅量，當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時(shí)不要急著說“可是”，就算你不認(rèn)同對方，表明上還是要說“是啊，她很努力”以此來顯示你的雅量。

5、批評也要看關(guān)心，忠言未必逆耳，即使你是好意對方也未必會領(lǐng)情，甚至?xí)`解了你的好意，除非你跟對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否責(zé)不要隨意的推出批評。

6、批評也可以很悅耳，比較容易讓人接受的說法是，比方說：關(guān)于你的…嗯…我有些想法，或許你可以天天看。

7、時(shí)間點(diǎn)很重要，千萬不要在星期一早上，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都會有星期一憂郁的狀況，另外也不要在星期五下班前，因?yàn)槟菢訒茐膶Ψ街苣┬菁俚男那椤?/p>

8、注意場合，千萬不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友、同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好了。

9、同時(shí)提出建議，有時(shí)候我們在提出批評之外還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)意見，才可以讓你的批評更有說服力。

10、應(yīng)當(dāng)避免不妥當(dāng)?shù)幕卮?，比方說別人在發(fā)表完他的意見時(shí)，你立馬說：“不對吧，應(yīng)該是……”類似這種話，懷讓人覺得你故意在找茬兒，所以，有時(shí)我們對于他人的見解看法時(shí)，即便心里不認(rèn)同，也不應(yīng)該立刻否定別人，這是對別人起碼的尊重。