文/張帥1988

一、概念：波特定律

? ? “總是盯著別人的缺點與錯誤”這種偏激的心態(tài)與做法，雖然不是什么好的現(xiàn)象，但是我們不得不承認(rèn)這種心態(tài)應(yīng)該是很多人都有的（人之本性）。但是身處重要位置并大權(quán)在握的領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)绻辛诉@種想法，是會給團隊管理以及員工成長、組織發(fā)展造成很多阻礙的。

? ? 前面的分享中我們無數(shù)次提到：現(xiàn)在是一個鼓勵創(chuàng)新的時代，但是創(chuàng)新是有風(fēng)險的，是要犯錯的，而且這種犯錯的幾率還是很大的。員工成長的過程中是必然會犯錯的，這就是成長的成本。但只要不是原則性錯誤、低級錯誤，或者說造成了什么系統(tǒng)性風(fēng)險，是可以原諒的。試問誰這一輩子做事沒犯過錯？作為管理者，如果你因為某個員工做事時犯了一個錯誤，你就大肆訓(xùn)斥，否定他前面所做的一切，真成了100—1=0了，那么他接下來要么直接放棄，要么小心翼翼、膽戰(zhàn)心驚的去做，這樣的話，效率和效果還會理想嗎？

二、運用：如何扔掉錯誤放大鏡，鼓勵員工勇于創(chuàng)新？

1、培養(yǎng)允許犯錯的企業(yè)文化

? ? 一場會議或培訓(xùn)上，當(dāng)我們提出問題時，你會發(fā)現(xiàn)很多人都把頭低下去了，舉手的少之又少。因為低頭的人害怕說錯而丟人，他們不愿意“冒這個險”。即使你點名叫起了一個“鴕鳥”，但是面對對方一臉的不自信與不情愿，支支吾吾半天說不出話來。你只能講話安慰他：“沒關(guān)系，隨便講，按自己的理解說，說錯了也不要緊”。你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你說完這句話后，對方明顯放松了很多，表達也流暢了。

? ? 企業(yè)的發(fā)展除了領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維以外，最重要的就是員工的成長了。一個不允許犯錯的企業(yè)，是沒有哪個員工敢冒著風(fēng)險去做事的，員工失去了積極主動的創(chuàng)新力，企業(yè)也就失去了活力，也就停滯不前了。

喜歡劉潤老師的這句話：每個管理者從自己做起，把批評，變成“建議+鼓勵”，培養(yǎng)允許犯錯的文化。

2、定義算數(shù)錯誤和高數(shù)錯誤

? 當(dāng)然，允許犯錯并不是什么錯誤都可以原諒，一些創(chuàng)新性的錯誤是可以的，因為主動去做一些自己不了解、具有挑戰(zhàn)性的工作，難免是會出錯的，而且這些錯誤是已經(jīng)考慮到成本里面的，很正常。

? 但犯一些低級錯誤就不可以了，因為低級錯誤是本應(yīng)該可以避免的、但是卻因為自己的粗心、大意造成損失。這種錯誤必須要進行警告或處罰，不然是不會長記性的。而且一個重復(fù)犯低級錯誤的人，已經(jīng)不是粗心大意這么簡單了，這根本就是一種沒有責(zé)任心的表現(xiàn)，所以，這種類型的人能不用就不用，非要用的話，也不能交由重要事務(wù)去辦

? ? 讀后思考：人類的本性是存在很多與生俱來的“劣根”的，如佛家講的“貪嗔癡”三毒。當(dāng)然也包括今天學(xué)習(xí)的主題：緊盯別人的錯誤。為什么說本性？因為是大部分的普通人都存在的心態(tài)，這也是因為他們一直都是“大部分普通人的原因”！那些少數(shù)能夠克服人之本性的人，都成了了不起的人，但這些人，少之又少，屈指可數(shù)！

? “德不配才”的領(lǐng)導(dǎo)者是最危險的 ，在什么層面做什么事。你應(yīng)該是一個關(guān)鍵時刻能夠一呼百應(yīng)的領(lǐng)袖，而不是廣場上“帶著紅袖箍”執(zhí)勤的大媽。

? ? ? 作為領(lǐng)導(dǎo)者，你身處的位置本身就與普通員工是不一樣的，都是人，憑什么我要你管？那就說明你身上要有普通員工所不具備的東西（心胸、眼界），才能讓員工心悅誠服。