01 使用頻率最高的字
什么字使用頻率最高？答案可能出乎意料，是“我”字。
02 重視
人性中最深層的渴望就是得到別人的重視。
03 關(guān)注
關(guān)注是最含蓄的取悅方式，很少有人能拒絕這種一心一意的關(guān)注。
04 傾聽也是一種關(guān)注
關(guān)注的方式很多，不同場(chǎng)合有不同的關(guān)注方式，有時(shí)候傾聽就是最好的關(guān)注，因?yàn)閮A聽時(shí)對(duì)說(shuō)話者來(lái)說(shuō)就是得到別人重視的一種方式。
05關(guān)注能收獲更多
多關(guān)注對(duì)方，在不經(jīng)意間讓對(duì)方覺(jué)得受到了重視，自己也會(huì)收獲更多友誼。
06 人性的弱點(diǎn)
人性的弱點(diǎn)也很多，其中一個(gè)是不喜歡被人命令。有時(shí)越是被人命令越會(huì)從心底里反抗著不執(zhí)行。
07 贊美
想要改變別人，就先從事事為他人著想，用贊美來(lái)激勵(lì)對(duì)方。
安全帽的作用是防止沖擊物傷害頭部的防護(hù)用品，但很多人都不喜歡戴它。對(duì)不愛(ài)戴安全帽的人，首先體貼詢問(wèn)對(duì)方是否因尺寸不合適，戴著不舒服，是否要調(diào)換。然后再親切提及安全帽是為了保護(hù)對(duì)方安全，同時(shí)也是為了保護(hù)對(duì)方的家庭。
站在對(duì)方的立場(chǎng)，先為別人著想，再提出建議，因此更容易接受。
08 批評(píng)
人還有一個(gè)弱點(diǎn)，無(wú)論做了什么錯(cuò)事，錯(cuò)得有多嚴(yán)重，一般不會(huì)自責(zé)，更不會(huì)輕易接受批評(píng)。推人及己請(qǐng)慎重對(duì)待批評(píng)別人。
09 換“但是”為“而且”
你有很大進(jìn)步，但是還不夠……
你近來(lái)進(jìn)步很大喲，而且拖延的次數(shù)在減少，再加把勁把它減至更少！
上面兩句話“但是”換成“而且”更能讓人接受。
10 最高境界
最高級(jí)的批評(píng)，就是不批評(píng)，或者說(shuō)是寬容。
