本文簡述產(chǎn)品經(jīng)理的工作方法及應用之商業(yè)需求分析。

一、需求采集

1、需求來源渠道

①公司內(nèi)部（老板、其他部門或同事）

②產(chǎn)品經(jīng)理自己（策劃、挖掘）

③公司外部（用戶、客戶、伙伴）

2、需求獲取方式

①業(yè)務發(fā)展的要求

②用戶調(diào)查結(jié)論

③用戶反饋分析

④產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析

⑤競品分析

3、需求管理表（要素）

①來源渠道

②需求描述

③需求性質(zhì)：優(yōu)化、新增、bugfix、idea

④需求評述

⑤備注：提出人、提出時間

⑥后續(xù)計劃：排期、留存、暫緩、合并、擱置

4、產(chǎn)品需求池

匯總管理（部門級別）

二、需求分析（價值、成本）

1、需求分類

①功能類（加法、減法）

②數(shù)據(jù)類

③運營類

④體驗類

⑤設計類

2、四象限定位法

①重要并急需

②重要不急需

③不重要但急需

④不重要也不急需

三、需求篩選（團隊評審、匯報）

1、需求決策

戰(zhàn)略定位

產(chǎn)品定位

用戶需求

2、戰(zhàn)略方向

起步階段--關注產(chǎn)品最核心的功能

發(fā)展階段--優(yōu)化、擴展、完善

迭代階段--設計、體驗、運營

3、產(chǎn)品定位

戰(zhàn)略方向更偏向于市場

產(chǎn)品定位更注重功能定義

4、用戶需求

不把需要當成需求

不把產(chǎn)品形態(tài)當成本質(zhì)

四、需求處理

需求處理、轉(zhuǎn)向開發(fā)

五、文檔（產(chǎn)品管理分析文檔）

分類

分析（四象限）

分級（包括優(yōu)先級、時間、人員）

原因（擱置、是否啟動、何時啟動）

周期（更新）