今日閱讀《清單革命》第三章，團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的概率比單個(gè)人要小。書(shū)第57頁(yè)—62頁(yè)，當(dāng)簡(jiǎn)單的個(gè)人“強(qiáng)制函數(shù)”不再奏效時(shí)。

清單誕生以來(lái)，已經(jīng)為4代人所使用。它的使用范圍比我們想象的似乎要廣得多，哪怕是經(jīng)驗(yàn)豐富的人也能使用它來(lái)避免失誤。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。正是由于清單的強(qiáng)大功能，它常常會(huì)給我們帶來(lái)驚喜。

但沒(méi)有什么東西是萬(wàn)能的，清單也不例外。所以在使用之前，我們必須搞清楚清單在哪些情況下能幫助我們，而在哪些情況下沒(méi)有什么用處。

加拿大約克大學(xué)的布倫達(dá)·齊默曼和多倫多大學(xué)的肖洛姆·格魯伯曼是兩位專門(mén)研究復(fù)雜性科學(xué)的教授。他們提出了一種理論，將世界上的問(wèn)題分為三類：簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題和極端復(fù)雜問(wèn)題。影響這些問(wèn)題的因素雖然非常不同，但它們的核心都是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，那就是人們的注意力是否集中。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完善活注意力不集中。清單能夠防止低級(jí)錯(cuò)誤的出現(xiàn)。但是對(duì)于復(fù)雜的和極端復(fù)雜的問(wèn)題，它們是否有效呢？明天繼續(xù)閱讀，尋找答案。