一、復(fù)盤的步驟

1、回顧目標

將目標展示出來，就是將目標一直很清晰明確地在某一個地方寫出來，輕易就能看到。

目標要有質(zhì)和量的屬性。

2、評估結(jié)果

結(jié)果比對是為了發(fā)現(xiàn)問題，要在出現(xiàn)差距的地方，試著去提出疑問：為什么會有這樣的差距。

結(jié)果除了與目標進行比對外，還應(yīng)該與他人的平均完成情況進行比對，這樣不但可以知道自己的位置，也可以驗證當(dāng)初的目標是否合適。

3、分析原因

敘述過程：情境重現(xiàn)法則、關(guān)鍵點法則。

自我剖析：根據(jù)“結(jié)果比對”部分的結(jié)果，進行進一步思考，以期明確在結(jié)果中，有多少是自己努力帶來的，有多少是外在環(huán)境造成的。

4、總結(jié)規(guī)律

復(fù)盤要進入邏輯層面，經(jīng)受住邏輯的驗證。

指向事，則復(fù)盤到規(guī)律的可能性更高。

復(fù)盤結(jié)論的得出，需要有3次以上的連續(xù)的why或者why not的追問。

二、PDF和PDCA

做事的“沙盤推演——執(zhí)行——復(fù)盤”的流程稱為柳傳志環(huán)。P代表Preview，指沙盤。D代表Do，指做的過程。F代表FuPan，指復(fù)盤。PDF，相當(dāng)于一件事情做了三次，是分三次對同一件事情進行了推演。

PDAC循環(huán)主要是將質(zhì)量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）。計劃Plan：制定目標與計劃；執(zhí)行Do：任務(wù)展開、組織實施；評估Check：對過程中的關(guān)鍵點和最終結(jié)果進行檢查；優(yōu)化Action：糾正偏差，對成果進行標準化，并確定新的目標，制定下一輪計劃。PDCA是做好一件事情的不同環(huán)節(jié)，是同一個過程的不同階段。