這幾年，線上知識管理平臺的發(fā)展非常迅速。例如“得到”這樣的APP平臺，上面所承載的高質(zhì)量知識內(nèi)容變得非常豐富。

典型的一個得到課程由這個領域非常專業(yè)的人士所講授，精心設計，知識點密集，一般包含十到幾十節(jié)課不等，包含著幾百分鐘的預定義內(nèi)容，整個課程收費在幾十到小幾百元之間。

這樣的一個課程，購買了之后可以不限時間、不限次數(shù)、不限地點地可以反復學習聆聽。有些好的課程，還會通過直播或者加餐或者線上輔導的方式，幫助學員進行轉(zhuǎn)化。

對企業(yè)培訓部門來說，“得到”平臺上的課程采購，老師的質(zhì)量能夠保證，課程的內(nèi)容可以試聽，課程的知識豐富程度，又超過了一般的課程，這是相當有吸引力的。

從經(jīng)濟的角度，得到的課程劃算嗎？我們可以試著模擬運算一下。舉例，一個企業(yè)為一批基層管理者準備上一個兩天的管理課程。通常，我們現(xiàn)在的一個模式，是設一個課堂，這個課堂可能有二十個個學員，請一個內(nèi)部或外部的老師來講授管理知識。如果是外部講師，企業(yè)兩天的費用通常在5-10萬左右；如果是內(nèi)部講師，折算的價格可以便宜一半左右。兩天的課程，每個學員可以得到500分鐘左右的學習。

現(xiàn)在如果企業(yè)直接采購“得到”上一個著名的管理老師的課程，比如寧向東老師的課程，代價又是多大呢？

寧老師的課程總共有317講，平均每一講十分鐘，也就是他總共有超過3000分鐘的學習內(nèi)容，所覆蓋的范圍非常廣，幾乎涵蓋了管理和領導力的方方面面。在“得到”上，寧老師的課程售價是每個人199元，20個學員的采購寧老師課程的費用就是4000元不到。

那問題就來了：如果線上這些知識的內(nèi)容已經(jīng)這么豐富了，那么對企業(yè)來講，何不直接去采購這些平臺上的這些課程，并把這些課程開放給企業(yè)里面的學員？這樣豈不是來效果更好嗎？如果企業(yè)用這樣的一個方式，那么外部的培訓老師或者請內(nèi)部的培訓老師的價值又將在哪里呢？

如果我們所請的老師在上課的時候還是只注重講授一些知識點，講一些管理知識的內(nèi)容，那么他們被替代的風險就很高。

不管是對企業(yè)內(nèi)部的講師，還是在外部專門做自由職業(yè)的培訓講師，該如何去對待這樣的一個挑戰(zhàn)呢？

我認為，這些培訓講師必須要主動地、積極地做出轉(zhuǎn)型的改變，至少可以考慮三個方面的轉(zhuǎn)變。

第一，講師可以開放式地去擁抱這些類似“得到”知識平臺上的這個內(nèi)容，了解這些知識內(nèi)容，并將自己講課內(nèi)容和這些線上內(nèi)容做一個互相補充。

更具體的來說，一個老師所提供的培訓學習方案里面，可以主動地把“得到”上的內(nèi)容作為自身學習方案的一個組成部分，也就是一些關鍵的知識點，可以由學員自行地從這些平臺上學過去。那么在線下培訓的時間里，就不會花很多的時間在這些知識點的敘述上

第二，培訓老師的知識結(jié)構(gòu)和培訓技能需要作出轉(zhuǎn)變，需要由原來的傳遞知識角色轉(zhuǎn)化為幫助和教練學員去掌握這些技能和知識點。

具體而言，需要在線下培訓現(xiàn)場設置學員的一些應用情景，通過現(xiàn)場的體驗練習，由講師做出針對性的點評，從而幫助學員更好地掌握到這些學習內(nèi)容。

這就需要講師能夠很好地設置或者設計相應的學習和應用情景，同時能夠在這些場景練習中精準地抓住學員的一些行為點，給予個性化的反饋。

這也需要培訓師能夠真正地掌握到課上的這些知識點，把它拆分到細致的、具象化的一些行為要點。而不是簡單的、籠統(tǒng)的管理知識。

第三個，在培訓過程中傳遞更多的隱性知識。

在得到平臺上所講授溝通的基本都是顯性知識。而真正有效的職場溝通里面，只有7%是顯性的語言所表達的，而38%由語氣語調(diào)進行表達，還有更多的55%通過隱性的語言、表情、肢體這些動作所傳達。

所以在線下培訓的時候，培訓師要充分地抓住和放大這些隱性知識的創(chuàng)造和傳遞，而不是灌輸顯性知識的內(nèi)容。培訓師的技能示范、培訓師自身的信念、言語之間通過肢體表情所傳達的信息，都是非常重要的創(chuàng)造自身價值的機會。

總結(jié)，在“得到”這樣的知識分享平臺興旺之時，員工獲取知識的成本變得很低，所以培訓師必須主動轉(zhuǎn)型，從知識傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)場學習的促動者，從通用的方法講解者轉(zhuǎn)變?yōu)樘囟ǖ膯栴}引導解決者。這樣，培訓師的價值才能依然存在。

以上是今天的一些思考。