打卡122（五月第二周）

? ?讀書筆記122--《別讓猴子跳回背上》-?為什么領(lǐng)導(dǎo)沒時(shí)間？下屬?zèng)]事做？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2020年3月17日第一次閱讀

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 可讀性70分

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?威廉?安肯三世

? ? ? ?在一家公司的銷售會(huì)議上，??營銷部門經(jīng)理說：“最近銷售做的不好，??我們有一定的責(zé)任。??但最主要的責(zé)任不在我們，而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們產(chǎn)品好，所以我們很不好做。”???

? ? ? ?研發(fā)部門經(jīng)理說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，??但我們也有困難啊，??預(yù)算太少了。”??

? ? ? ?財(cái)務(wù)部門經(jīng)理說：“是啊，我是削減了你的運(yùn)算，??但是你要知道公司的成本在上升，我們當(dāng)然沒有多少錢?！?

?? ? ? ?這時(shí)采購部經(jīng)理說：“我們采購的成本是上升了10%，可是你們知道嗎？??俄羅斯的一個(gè)礦山爆炸了導(dǎo)致國際不銹鋼價(jià)格上升了很多。”

? ? ? ?哦，原來如此，??結(jié)果是銷售不好，是因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸。

?? ? ? ?在遇到困難和問題時(shí)，人們總會(huì)尋找各種理由來證明不是自己的問題，??然后將責(zé)任推到其他人或事上，??道理也不復(fù)雜，??這就是人的本性中始終都在重復(fù)的一個(gè)永恒的主題——??規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。?

? ? ? ?這是一本頗為有趣的薄書，如果你是以為資深管理者，大概率的聽過其“猴子理論”多年。自己一直不知道出處，今日得知原來是由這位威廉·安肯所發(fā)明，這本7萬字的書將“猴子理論”穿插到故事中，給我們一一道來，雖然略顯拖沓，卻也頗為有趣，我將其壓縮為定義與原則兩段邏輯塊。

??? ??一、定義：

? ? ? ?既然是猴子理論，我們先來弄清幾個(gè)定義：

? ? ? ?1、?猴子：猴子是雙方對(duì)話結(jié)束時(shí)的下一個(gè)步驟，猴子不是問題，猴子也不是項(xiàng)目，更不是一項(xiàng)方案，??他是在項(xiàng)目方案與問題中要展開的下一個(gè)步驟。而對(duì)每只猴子而言，總有兩個(gè)參與者介入，??也就是解決者與監(jiān)督者。

? ? ? ?2、指派與求救：

?? ? ? ?不要讓指派造成問題的不二法門，便是不必凡事指派。?

?? ? ? ?如果你在會(huì)計(jì)部門工作，報(bào)表沒完成，??我可以說周末來加班。你確實(shí)能夠趕上進(jìn)度；??但如果你的管理工作進(jìn)度落后，??你越趕的上進(jìn)度，??反而會(huì)更加遙遙落后。?

?? ? ? ?通常當(dāng)下屬向上司求救時(shí)，他所尋找的不是一個(gè)解決方案，而是一個(gè)解決問題者，??所以安肯總是在他的公司說：“任何時(shí)候，在我?guī)湍憬鉀Q你的問題時(shí)，你的問題絕不能變成我的問題。?”

? ? ? ?3、猴子理論：主管的工作是將適當(dāng)?shù)暮镒臃旁谶m當(dāng)?shù)牟繉偕砩?，部屬的?zé)任是喂養(yǎng)猴子。

? ? ? ?4、管理者與任務(wù)層級(jí)：

? ? ? ?管理者：管理者的貢獻(xiàn)來自于他們的判斷力和影響力，而非他們個(gè)人投入時(shí)間的長短與埋頭苦干的程度，績效上顯現(xiàn)出群策群力的結(jié)果。

? ? ? ?管理者的時(shí)間=老板占用的時(shí)間+組織占用的時(shí)間+下屬占用的時(shí)間+自己的時(shí)間，他們四個(gè)的均衡而不是被事務(wù)性占絕大多數(shù)，是你事業(yè)成功與否的基石。

? ? ? ?管理者可以運(yùn)用的5個(gè)任務(wù)層次，讓我們來看看自己的團(tuán)隊(duì)都處在那個(gè)層級(jí)上：

? ? ?（5）獨(dú)立行動(dòng)，例行性報(bào)告；

? ? ?（4）行動(dòng)，但需要立即請(qǐng)示（意味著報(bào)告頻率超過例行性報(bào)告）；

? ? ?（3）建議，等待指示再行動(dòng)；

? ? ?（2）請(qǐng)示要做什么；

? ? ?（1）等待指示（最低級(jí)別）。

? ? ?二、喂養(yǎng)原則：

? ? ? ?在明白了猴子的由來后，我們需要遵循6大原則才不會(huì)讓猴子爬滿全身，而你的團(tuán)隊(duì)卻因?yàn)闊o事可做而產(chǎn)生挫敗感。

??? ? ? 喂養(yǎng)猴子的6大規(guī)則：

??? ? ? ?規(guī)則一：喂養(yǎng)或射殺它們，千萬不要讓它們活活餓死；

? ? ? ?規(guī)則二：只要你找到需要喂養(yǎng)的猴子，你的部屬就要找出時(shí)間喂養(yǎng)它們，但猴子數(shù)量千萬不要過量：與其遍地分派猴子而不管結(jié)果，不如對(duì)每只關(guān)注的猴子都有喂養(yǎng)計(jì)劃（約定溝通的時(shí)間、頻率和內(nèi)容）。

? ? ? ?規(guī)則三：??喂養(yǎng)猴子的責(zé)任必須落在下屬身上，??按照喂食進(jìn)度表上的時(shí)間和地點(diǎn)喂養(yǎng)猴子是下屬的責(zé)任，??主管不必在沿途追逐即將餓死的猴子，胡亂的喂食。

???? ? ? 組織實(shí)務(wù)上的基本原則就是：資深管理者不該在未告知直屬下屬之前，??便繞過下屬，直接對(duì)后者的下屬宣布指令，??除了生死攸關(guān)的情況。?

?? ? ? ?規(guī)則四：如果有沖突發(fā)生，預(yù)定喂食猴子的時(shí)間可在任何一方的提議下做出變更，但不被視為延誤；事情毫無進(jìn)展不能作為重新安排喂食時(shí)間的借口。責(zé)任總是以時(shí)間為優(yōu)先，而非準(zhǔn)備就緒；

??? ? ? ?規(guī)則五：無論何時(shí)盡可能的面對(duì)面的喂養(yǎng)猴子，??或者使用電話，??絕對(duì)不要用信件、備忘錄、電子郵件等。傳真和報(bào)告??可以適用于喂食過程，但不能替代面對(duì)面的對(duì)話。????

? ? ? ?規(guī)則六：將書面內(nèi)容作為輔助和談話大綱，保持面對(duì)面的對(duì)話和及時(shí)產(chǎn)生結(jié)果，確保真正的溝通和了解，以及猴子不會(huì)轉(zhuǎn)移。

? ? ? ?即使下一步驟應(yīng)該由管理者完成，也應(yīng)當(dāng)與猴子的主人共同完成，避免猴子以此為契機(jī)更換宿主。而超過好幾頁的備忘錄、電子郵件、傳真和報(bào)告應(yīng)該在一頁的摘要中寫清楚，??以便展開即時(shí)的對(duì)話。

? ? ? ?例如會(huì)談結(jié)束后安肯總是說：“請(qǐng)你把剛才在這里所說的一切提出書面報(bào)告，??包括你覺得其他相關(guān)的事宜，??請(qǐng)以不超過一頁的篇幅完成，麻煩把它寄給我；

? ? ? ?當(dāng)你對(duì)下屬說，讓我想一遍再告訴你怎么做時(shí)，??就已經(jīng)產(chǎn)生了猴子管理不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，??你所做的正是從下屬身上接下責(zé)任，??答應(yīng)給對(duì)方進(jìn)度報(bào)告，??實(shí)際上這樣反而會(huì)讓下屬成為你的上司，??而讓自己成為下屬。??如果你從某人身上接下責(zé)任，??答應(yīng)給對(duì)方進(jìn)度報(bào)告，??這樣就賦予對(duì)方??追蹤進(jìn)度的權(quán)利，??而最終是管理責(zé)任而不屬于員工，這樣團(tuán)隊(duì)的合力績效也就無從談起。?

?? ? ? ?訓(xùn)練是培養(yǎng)人才的根本，??你也不能只是一再的把猴子丟給下屬，你必須先確定下屬有能力管理住猴子，??這就是安肯自由量表的秘訣，盡可能在下屬的處理范圍內(nèi)，??給予對(duì)等的責(zé)任與行動(dòng)自由，讓他們獨(dú)立工作，??但在他們需要你協(xié)助喂食時(shí)，務(wù)必要在他們身旁。?

? ? ? ?很多人讀書追求的是干貨，追求的是立刻??行之有效的解決方案，??其實(shí)這是一種留在舒適區(qū)的閱讀方法，??在這個(gè)充滿不確定性的年代，答案不會(huì)簡單的出現(xiàn)在書里，??因?yàn)樯罡揪蜎]有標(biāo)準(zhǔn)確切的答案，??你也不能期望過去的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙鉀Q未來的問題。??從單一到復(fù)合、從知道到精通、從理解到創(chuàng)造。為你的下屬做事不是你的職責(zé)所在，你職務(wù)的真正目的在于提供動(dòng)力，讓其他人發(fā)揮所長。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2020年3月22日星期日

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?徐州