<p>在深圳見了幾個(gè)民企的老板，都是做ToB業(yè)務(wù)的，兩個(gè)公司都把國際貿(mào)易做起來了。一個(gè)公司是做企業(yè)名片掛件，稱為A總，一個(gè)公司是做電子產(chǎn)品的，成為B總，跟兩位老總聊天，得到了很多的啟發(fā)：</p><p>1、網(wǎng)站運(yùn)營/網(wǎng)店運(yùn)營，必須有老板或主要負(fù)責(zé)人親自下場(chǎng)，學(xué)習(xí)網(wǎng)站/網(wǎng)店運(yùn)營的相關(guān)知識(shí)，怎么關(guān)鍵詞搜索，怎么引流，怎么推廣，怎么評(píng)價(jià)營銷運(yùn)營手段的優(yōu)劣，怎么調(diào)整營銷的方式，需要老板或主要負(fù)責(zé)人比較清楚，才有可能把網(wǎng)店和網(wǎng)站做好，指望招聘幾個(gè)運(yùn)維人員就把網(wǎng)站做好，是不可能的。
</p><p>?因?yàn)檎衅傅倪\(yùn)維人員都是以打工的思維方式在做事情的，就是完成本職工作，更多的完成交辦的事情。換位思考一下，如果你是運(yùn)維人員，你自己熟悉了客戶，熟悉了貨源產(chǎn)業(yè)鏈，肯定就自己創(chuàng)業(yè)了，誰還會(huì)在公司打工呢！既然在公司打工，就很難全身心投入，認(rèn)真上心的做事。
</p><p>2.對(duì)于ToB業(yè)務(wù)來說，展會(huì)是最有效的獲客渠道和手段，每年行業(yè)內(nèi)的重要展會(huì)一定想辦法參加，在展會(huì)上給外方做產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品展示，現(xiàn)場(chǎng)溝通交流，效率和成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了網(wǎng)上溝通。更重要的是：其實(shí)人性是一樣的，在組織里面做事情，首先要保證組織利益，產(chǎn)品質(zhì)量過硬不能出問題，另外如何保證個(gè)人利益也很重要。ToB業(yè)務(wù)和ToC業(yè)務(wù)的決策機(jī)制不同，在網(wǎng)上在線上很多話是沒法說的，很多事情是沒法做的。
</p><p>在現(xiàn)場(chǎng)給客戶展示，讓客戶了解了產(chǎn)品的性能，了解了公司的實(shí)力，了解公司對(duì)接人員的素質(zhì)，這些切身的感受，是所有的線上交流沒法實(shí)現(xiàn)的。
</p><p>3.對(duì)于ToB業(yè)務(wù)來說，網(wǎng)站和網(wǎng)店推廣的作用有限，更多的是打造公司的品牌。比如在中國制造網(wǎng)（made-in-china）上，客戶有需求，搜索關(guān)鍵詞，然后會(huì)給十幾家供應(yīng)商同時(shí)發(fā)送詢價(jià)信息。你需要專業(yè)的運(yùn)維人員，隨時(shí)盯著網(wǎng)站，隨時(shí)給客戶回復(fù)。同時(shí)你需要買平臺(tái)的流量，買排名，這樣你的廠家才能排在前面，否則基本上沒有用的。
</p><p>4.外貿(mào)企業(yè)最重要的品控。國外產(chǎn)品最重要的是品控，是質(zhì)量。產(chǎn)品出海之后出了質(zhì)量問題，只能報(bào)廢，沒法返回。如果有一個(gè)批次的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，基本這筆生意就白做了。所以出口的產(chǎn)品質(zhì)量比國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量好，有這品控方面原因，也有出口退稅方面的原因，這也是同類型的產(chǎn)品，出口的售價(jià)比國內(nèi)高的原因之一。
</p><p>5.客戶是慢慢培養(yǎng)的，而且外方客戶忠誠度很高。只要產(chǎn)品不出問題，一般是不會(huì)換供貨商的。因?yàn)閷?duì)于外方來說，尋找合適靠譜的供貨商，成本太高（人員成本，差旅成本，測(cè)試成本等）。所以一旦確定了供應(yīng)商，輕易是不會(huì)更換的。這個(gè)跟國內(nèi)不一樣，國內(nèi)客戶是可以隨時(shí)更換供應(yīng)商的，所以國內(nèi)廠家之間只能價(jià)格卷死。</p><p class="image-package"><img class="uploaded-img" src="https://upload-images.jianshu.io/upload_images/26254509-01f01d0bae57969f.jpg?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" width="auto" height="auto"/></p><p>
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