張萌萌姐超級運營人第一期第二課復(fù)盤：

舊有認知迭代：

1，客戶有，不活躍，等于僵尸粉，沒用。

不比客戶數(shù)量，比客戶質(zhì)量，哪怕1000個鐵粉也比10萬個僵尸粉更有價值。

2，讓他人認識我。

之前我的IP和人設(shè)總讓人混淆，搞不清楚狀況，也不清楚是做啥的。今后，在下班加油站的社群將統(tǒng)一為下班加油站知識IP，其他地方就寫盛諾一家鄭州辦負責(zé)人。

新認知：

1，客流量的指標(biāo)：新客戶和老客戶。

老客戶和新客戶，一個都不能少，老客戶減少說明運營有問題，新客戶減少說明產(chǎn)品有問題。

2，合作的標(biāo)準(zhǔn)：資源互換，方式：錢，感情/資源

以前自己對于錢換資源的投入不夠，真心需要加大力度。

To do:

1，主動積極走出去，走到目標(biāo)客戶聚集的高端俱樂部和商務(wù)會所，找到新客戶。

2，建立客戶檔案，記錄每位老客戶的喜好，把社交資本的本子用起來。盡量滿足一個個的客戶欲望，同時仔細洞察人性，自然就會成交。

3，聯(lián)合財富管理和保險公司，做海外醫(yī)療的講座和活動，加強其高端客戶對健康和家族財富傳承的深度認知。

總結(jié)：5G時代，是個線上線下融合的時代，依賴任何一方都是死路一條。人與人之間的信任更多的靠口碑和個人品牌，重視口碑和信用，深耕個人品牌，才會產(chǎn)生真正的貨幣價值。

萌姐超級運營人訓(xùn)練營課程大綱

保持認真做事的風(fēng)格

這就是我！