龐德《關(guān)鍵對(duì)話》和《非暴力溝通》復(fù)盤

1-搞定關(guān)鍵對(duì)話要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。

在線下培訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)有作業(yè)，及時(shí)要求大家復(fù)盤，在這個(gè)時(shí)候有些老鐵在學(xué)習(xí)中覺得復(fù)盤意義不大，他們就會(huì)抵觸這件事。

那我的做法，就是先抱歉，說：剛才我們沒有說清楚，我再給大家說一遍，然后先說我們對(duì)于復(fù)盤這件事，要做到學(xué)以致用，如果在學(xué)習(xí)中沒有用，那你的學(xué)可能就沒有辦法落地。

然后逐一的去問老鐵能不能抽出5分鐘的時(shí)間復(fù)盤，然后把它帶到對(duì)話的安全部分，要求明確所有人的目標(biāo)。

這周大多數(shù)人會(huì)說可以復(fù)盤，只有極少數(shù)部分的人不愿意。那這個(gè)時(shí)候就要關(guān)店動(dòng)作要求不復(fù)盤的人請(qǐng)舉手，這個(gè)時(shí)候全班基本上是沒有人舉手，因?yàn)榇蠹以谶_(dá)成一致的時(shí)候，反對(duì)聲音會(huì)逐漸削弱。

如果搞定關(guān)鍵對(duì)話，你要按步驟來讓對(duì)方明確你的意圖，并且表達(dá)出你的意愿，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)切入最好。

2-非暴力溝通語言模式，不僅僅用在吵架中。

在給老鐵尋找定位的電話溝通中，我經(jīng)常會(huì)讓老鐵區(qū)分什么是想要什么，是需要同時(shí)讓他明確自己迷茫的方向有哪些是自己能夠進(jìn)行刪減的部分。

很多人把寫作當(dāng)成是自己的技能，其實(shí)他們沒有發(fā)現(xiàn)的是寫作不一定是一個(gè)技能，可能是你表達(dá)某一項(xiàng)技能，知識(shí)的載體。

這個(gè)時(shí)候我就會(huì)讓他們停頓一下，問一下他們有哪些事情是不得不做的，是由于哪些事情是啊自己被迫做的，甚至問一下他們哪些事情是堅(jiān)持做的，然后讓他們反思一下，如果不堅(jiān)持他們會(huì)怎么做。

對(duì)于寫作這一個(gè)模塊，他們就會(huì)有很多的反思，然后進(jìn)行微習(xí)慣，從50個(gè)字開始的時(shí)候就不是他們需要，也不是他們想要的，是一個(gè)自然而然發(fā)生的過程。

這兩個(gè)溝通工具大家要注意，關(guān)鍵對(duì)話更多的是1對(duì)1的，能量非常強(qiáng);

非暴力溝通是識(shí)別工具，可以讓你和他人，遠(yuǎn)離渾濁對(duì)話，溝通更順暢。