來(lái)自《第十一章 奇異恩典：采取行動(dòng)，完成對(duì)話》
本章講述在教練對(duì)話中采用行動(dòng)導(dǎo)向語(yǔ)言促進(jìn)客戶，這些行動(dòng)導(dǎo)向語(yǔ)言是封閉式提問(wèn)與客戶確認(rèn)，度量式問(wèn)題推動(dòng)行動(dòng)等等，其中有關(guān)于結(jié)束時(shí)的總結(jié)，作者提出結(jié)束時(shí)要做嘉許，嘉許的最好做法采用邏輯層次，并給到一個(gè)練習(xí)。這個(gè)練習(xí)就是今天的拆頁(yè)。
拆頁(yè)十五
P182
練習(xí)
想一些你真正在乎的人，通常以此開(kāi)始練習(xí)會(huì)比較容易。這是一個(gè)很好的練習(xí)機(jī)會(huì)，之后，你可以將這個(gè)流程遷移運(yùn)用在自己的客戶和其他人身上。通過(guò)一定的練習(xí)，你能在教練對(duì)話的最后關(guān)鍵時(shí)刻用上這個(gè)流程。而使用這個(gè)流程，有賴于你對(duì)自己和他人個(gè)人發(fā)展的深層覺(jué)知。
找一個(gè)安靜、可以大聲說(shuō)話的地方。為了練習(xí)，找到你愛(ài)的人們的照片，跟你一起拍的照片更好?；蛘呔褪悄阕约簛?lái)視覺(jué)想象，在腦海中看到他們。想著這個(gè)你愛(ài)的人，他/她身上最出色最持久的品質(zhì)。
同時(shí)也視覺(jué)想象一個(gè)邏輯層次的三角形(見(jiàn)圖10.1)。學(xué)會(huì)視覺(jué)化一個(gè)簡(jiǎn)單的三角形邏輯層次圖形是很容易的。之后在腦海中，像一個(gè)半透明的框架一樣，把這個(gè)三角形放在你想要嘉許的那個(gè)人前面(見(jiàn)圖11.1)
在想象中，把這幾個(gè)層次掛在這個(gè)人面前一個(gè)假設(shè)的掛鉤上，就開(kāi)始跟這個(gè)人說(shuō)話，自上而下地講出欣賞的語(yǔ)句。當(dāng)你專注向這個(gè)人表達(dá)敬意時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)就像瀑布一樣，這種流動(dòng)會(huì)自動(dòng)地自頂層而下從一層流向下一層，創(chuàng)造出美妙的嘉許之流動(dòng)。我們稱之為邏輯層次的表達(dá)這里有一些例子，幫你發(fā)展這種形式的嘉許技巧。在說(shuō)的時(shí)候，自上而下地遵循邏輯層次的結(jié)構(gòu)，至少在行為的層面。例如，感受一下這一句來(lái)自真實(shí)教練約談中的嘉許：
1.[身份]：哇!我今天特別享受和你一起工作。你是真正的決心的動(dòng)力源，
2.[價(jià)值觀]：而且你是這么清晰對(duì)你來(lái)說(shuō)重要的是什么，
3.[能力]：你朝著目標(biāo)無(wú)拘無(wú)束地走過(guò)去，
4.[行為]：由此，你找到了超乎尋常的方式去跨越面前的所有障礙，
5.[環(huán)境]：無(wú)疑，你的目標(biāo)正在社區(qū)和世界上創(chuàng)造出成果!太棒了！
這其實(shí)比剛開(kāi)始看起來(lái)要容易，因?yàn)檫壿媽哟螛?gòu)成了真誠(chéng)嘉許的自然形式。你需要有意識(shí)地去做，有意尋找這個(gè)人在每個(gè)層次上的真實(shí)的、激勵(lì)人心的東西。(之后，對(duì)于教練約談的客戶，你就用這次約談中所看到的來(lái)嘉許這個(gè)人。)
現(xiàn)在就假裝對(duì)這個(gè)特別的人致辭，說(shuō)出來(lái)、頭腦中想象或者寫在紙上都可以。用多種方式來(lái)練習(xí)，在腦中冒出想法的時(shí)候，就試著說(shuō)出聲來(lái)。用上例子中展示的所有層次，以及下面的大綱。在每個(gè)層次上都表達(dá)欣賞，從邏輯層次的頂端開(kāi)始，逐層下移。要誠(chéng)懇，溝通方式上，要回放并支持這個(gè)人看到他/她自己最堅(jiān)定的承諾，和最有力的價(jià)值觀。分享你在他/她身上感知到的價(jià)值觀，以及價(jià)值觀中蘊(yùn)含的力量，以觸及其愿景。認(rèn)可他/她在世界上的為人( Being)。
以下面列出的句式開(kāi)頭，完成句子會(huì)比較容易，說(shuō)出聲也可以，寫下來(lái)也可以。
1.你是一個(gè)……的人。(例如我自己對(duì)我愛(ài)的人說(shuō))：“你是一個(gè)有勇氣而且有遠(yuǎn)見(jiàn)的人。
2.而且這很重要，因?yàn)椤?繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“這很重要，因?yàn)榭吹侥銥樯磉叺娜藙?chuàng)造的價(jià)值，這太棒了……”(或者，你可以這么說(shuō)：“你這樣的人，價(jià)值就在于……”
3.你是如何發(fā)展這些能力的……(繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“我很興奮能看到你發(fā)展了現(xiàn)在所展示的所有靈活的能力。”
4.你正要去做的行動(dòng)……(繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“而且你現(xiàn)在要去做的行動(dòng)真的會(huì)帶來(lái)不同!我看到你正在從容地走著，帶著堅(jiān)定的承諾一步一步向前。
5.何時(shí)何地行動(dòng)……(繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“在你繼續(xù)快樂(lè)地向前行動(dòng)的時(shí)候，我也非常感謝有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)見(jiàn)證結(jié)果的展現(xiàn)。非常開(kāi)心!”
作為教練，你個(gè)人的貢獻(xiàn)就是幫助他人喚醒他們自己內(nèi)心的天才，幫助人們堅(jiān)定地對(duì)自己的生命和自身的發(fā)展做出承諾。當(dāng)你在教練約談的最后用邏輯層次來(lái)嘉許客戶時(shí)，這一有力的擁護(hù)和肯定，會(huì)支持并強(qiáng)化客戶對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的承諾度。這是你給客戶的揚(yáng)帆遠(yuǎn)乘的機(jī)會(huì)，是你讓他們沿著航線加速駛向夢(mèng)想的祝福。
「I，重述知識(shí)」
請(qǐng)總結(jié)嘉許的練習(xí)步驟。
答：3大練習(xí)步驟
1.第一步：選人選址。選擇在乎的人，安靜、可以大聲說(shuō)話的地方。
2.第二步：視覺(jué)想象。想著愛(ài)的人身上最出色最持久的品質(zhì)，視覺(jué)想象一個(gè)邏輯層次的三角形、半透明框架，放在想要嘉許的人前面。
3.第三步：欣賞對(duì)話。對(duì)應(yīng)邏輯層次，自上而下借用模板句式講出欣賞對(duì)方的語(yǔ)句。需要注意4點(diǎn)：
（1）保持意識(shí)，刻意尋找對(duì)方每個(gè)層次真實(shí)、激勵(lì)人心的東西。
（2）自上而下，全面嘉許。從邏輯層次的頂端開(kāi)始，逐層下移，在每個(gè)層次都表達(dá)欣賞。
（3）溝通誠(chéng)懇，圍繞回放。努力讓對(duì)方看到自己最堅(jiān)定的承諾和最有力的價(jià)值觀。
（4）自我分享。分享自己在對(duì)方身上感知到的價(jià)值觀，以及價(jià)值觀中蘊(yùn)含的力量，以觸及其愿景。認(rèn)可對(duì)方在世界上的為人。
【模板句式】可以依次使用下列句式表達(dá)：
（1）你是一個(gè)……的人。
（2）而且這很重要，因?yàn)椤?繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“這很重要，因?yàn)榭吹侥銥樯磉叺娜藙?chuàng)造的價(jià)值，這太棒了……”
（3）你是如何發(fā)展這些能力的……(繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“我很興奮能看到你發(fā)展了現(xiàn)在所展示的所有靈活的能力。”
（4）你正要去做的行動(dòng)……(繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“而且你現(xiàn)在要去做的行動(dòng)真的會(huì)帶來(lái)不同!我看到你正在從容地走著，帶著堅(jiān)定的承諾一步一步向前?！?/b>
（5）何時(shí)何地行動(dòng)……(繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“在你繼續(xù)快樂(lè)地向前行動(dòng)的時(shí)候，我也非常感謝有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)見(jiàn)證結(jié)果的展現(xiàn)。非常開(kāi)心!”
「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」
過(guò)去，你在較正式的談話結(jié)束時(shí)，通常用什么話語(yǔ)作為結(jié)束語(yǔ)，和拆頁(yè)中的內(nèi)容有哪些異同？
答：習(xí)慣用語(yǔ)+異同分析
1.習(xí)慣用語(yǔ)：對(duì)的，這件事情，我們主要就通過(guò)一、二、三這幾不去做，重點(diǎn)關(guān)注***。你還有什么疑問(wèn)或想法么？盡管放心說(shuō)，怎么想就怎么說(shuō)哈。
2.異同分析：
（1）角度不同：拆頁(yè)聚焦于給對(duì)方能量，讓其自己明白為什么、如何做某事；我的常用語(yǔ)聚焦于告訴對(duì)方做什么。
（2）寬度不同：拆頁(yè)涉及維度廣且全面，比如既有行為又有環(huán)境等；我的常用語(yǔ)很片面，僅涉及行動(dòng)步驟或方法本身。
（3）影響不同：拆頁(yè)內(nèi)容能夠從高層次影響對(duì)方，促進(jìn)對(duì)方自主的從高至低選擇不同層次的內(nèi)容，會(huì)支持并強(qiáng)化對(duì)方對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的承諾度。我的常用語(yǔ)僅僅讓對(duì)方知道做什么，但無(wú)法保證對(duì)方理解準(zhǔn)確、動(dòng)力充足，也就無(wú)法確保事項(xiàng)的成功實(shí)現(xiàn)。
「A2，規(guī)劃運(yùn)用」
請(qǐng)按照你梳理出來(lái)的步驟，完成一次對(duì)某次談話中某個(gè)人的嘉許。你挑選的談話是一次你認(rèn)為促動(dòng)了對(duì)方或者你自己深深被促動(dòng)的，如果沒(méi)有，那么就如拆頁(yè)中所說(shuō)那樣，選擇身邊一位親近的人，來(lái)完成這個(gè)練習(xí)。
完成后，請(qǐng)回答：“今天的練習(xí)為你創(chuàng)造了什么價(jià)值？”
答：談話嘉許+練習(xí)感觸
1.談話嘉許：我和姐姐的悄悄話
（1）第一步：選人選址。
姐姐、辦公室。我在乎我的姐姐，現(xiàn)在在辦公室，我可以安靜的、盡情的寫下我想對(duì)姐姐說(shuō)的話。
（2）第二步：視覺(jué)想象。
我的姐姐，最出色最持久的品質(zhì)，就是善良、寬容、堅(jiān)韌。
我的姐姐站在陽(yáng)光下，穿著雪紡裙，押著一條鞭子，風(fēng)兒撫摸著她的頭發(fā)，揚(yáng)起她的裙尾，楚楚動(dòng)人。
姐姐手持一個(gè)透明三角框，在陽(yáng)光的映照下，框框閃閃發(fā)光，一會(huì)“身份”兩個(gè)大字映入眼簾，一會(huì)“價(jià)值觀”三個(gè)大字映入眼簾，我就這么看著姐姐，姐姐就這么沖我笑著，眼前依次浮現(xiàn)：身份、價(jià)值觀、能力、行為、環(huán)境；身份、價(jià)值觀……
（3）第三步：欣賞對(duì)話。
我的腦海中不斷浮現(xiàn)出關(guān)于姐姐的種種畫面，有曾經(jīng)姐姐和我分享她的美好愿景的，有姐姐很開(kāi)心的開(kāi)懷大笑的，有姐姐幫助他人的，有姐姐在我最痛苦的時(shí)候陪伴我的，很多很多。于是，我開(kāi)始和姐姐表達(dá)我想對(duì)她說(shuō)的悄悄話：
你是一個(gè)很善良、寬容、有想法并且堅(jiān)韌的女子。
這很重要，因?yàn)槲铱吹侥阃ㄟ^(guò)這些品質(zhì)為你愛(ài)的人和愛(ài)你的人創(chuàng)造了價(jià)值，比如2個(gè)寶寶、自己原來(lái)的家庭還有我；而這些品質(zhì)是現(xiàn)在很多人非常缺失的，這很難得！
我很開(kāi)心有這樣一位姐姐，通過(guò)自己的努力和奮斗發(fā)展了這些能力、品質(zhì)，并且一直堅(jiān)定的保持著他們。
而且你現(xiàn)在在各種用心的陪伴、培養(yǎng)2個(gè)寶寶，經(jīng)營(yíng)自己的小家，真的會(huì)帶來(lái)很多不一樣！我看到你在堅(jiān)定、從容，帶著那份美麗的執(zhí)著，在一步一步很踏實(shí)的往前走。
在你努力不斷前行的路上，我也非常開(kāi)心能夠這么親近、近距離的看著你不斷接近你想要的愿景，看到你不斷變得越來(lái)越好，看到身邊的人因?yàn)槟阍絹?lái)越好。非常的開(kāi)心、驕傲和自豪！這些也一直帶給我很強(qiáng)大的能量，讓我更有信心去為我的夢(mèng)想堅(jiān)持奮斗。
2.練習(xí)感觸：
原來(lái)從來(lái)沒(méi)想過(guò)夸人也有很多講究；后來(lái)拆書(shū)學(xué)到一些具體的方法，發(fā)現(xiàn)夸人也是有套路的；直到學(xué)了這個(gè)拆頁(yè)，我對(duì)于夸人有了全新的認(rèn)識(shí)：與其說(shuō)是夸人，倒不如說(shuō)是激發(fā)人的潛能，而為什么可以激發(fā)、如何激發(fā)，都是有背后的科學(xué)規(guī)律的?；谶@些規(guī)律，我們不僅可以收獲全新的關(guān)于人本身的認(rèn)知，而且可以習(xí)得科學(xué)的方法論，衍生出接地氣的具體方法，真正充分的發(fā)揮自己的影響力，深層的做到影響他人成為更好的自己。
寫便簽 20190522? 11:15-12:25 am 共計(jì)耗時(shí)70分鐘
