? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 本文摘自于 | 《培訓(xùn)雜志》

管理好下屬，尤其是做業(yè)務(wù)的下屬，不是件容易的事。在管理學(xué)中，有個(gè)說法叫文不如列，列不如表，表不如圖。圖形化是最直觀的，也完全可以把管理工具進(jìn)行圖形化處理，在這里，列舉幾個(gè)適合小型公司的圖形化管理工具。

做個(gè)員工工作時(shí)間餅圖分析

這是某業(yè)務(wù)人員每天9小時(shí)的工作時(shí)間分配（如下圖）。

定期對(duì)員工的每日工作時(shí)間分配進(jìn)行分析，核算員工的單位時(shí)間成本。

【問題分析】

在終端方面的專業(yè)技術(shù)不夠，導(dǎo)致溝通時(shí)間成本過高，在終端停留時(shí)間過長；

在辦公室和處理雜務(wù)的時(shí)間過長。

【解決措施】

給員工安排相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能，減少在終端的停留時(shí)間，提升工作效率；

引進(jìn)內(nèi)勤人員，由內(nèi)勤人員來為業(yè)務(wù)人員處理這些辦公室事務(wù)和雜務(wù)，降低用人成本。

工作事務(wù)分配的看板

人有35%的盲聽率，當(dāng)面說的話，有三成會(huì)被當(dāng)場忘掉，同時(shí)，人的記憶遺失遞增率為20%，也就是說，人所記錄的事務(wù)，以每天20%的速度在被遺忘。在人事管理中，幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)各類所交代的事務(wù)被員工遺忘的狀況，其實(shí)，解決這個(gè)問題也很簡單，把老板所交代的事務(wù)寫出來，貼在墻上，大家抬眼就能看到，避免被遺忘（如下圖。）

員工的狀況周期表

人的情緒、體力、智力不是固定的，而是有一定的變化頻率，有高有低，一般來說，變化周期一般是以月為單位的，掌握好這個(gè)規(guī)律所在，進(jìn)行針對(duì)性的工作事務(wù)安排，可大大提升工作效率，把員工的各項(xiàng)生理變化曲線整理出來（以員工自查自報(bào)的方式做），繪成圖，老板自己單獨(dú)掌握，據(jù)此安排各員工的工作。

員工特長分析

每個(gè)人的特長都是不一樣的，若是能按照員工的特長所在進(jìn)行工作安排，工作成效必然能提升許多。一般來說，員工的特長基本可分為溝通力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、觀察力、反應(yīng)速度和細(xì)致程度。

可做如下的圖形顯示：

四張圖表制作起來較為簡單，不需要多少專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，但可以進(jìn)行一個(gè)簡單的基礎(chǔ)狀況分析，為進(jìn)一步的精細(xì)化管理打好基礎(chǔ)。

時(shí)和咨詢近期課程公告：

4月21-23日 ? ? ? ? ? ? ? ? ?青島

5月19-21號(hào) ? ? ? ? ? ? ? ? ?滁州

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