了解服裝銷售這十點(diǎn)知識,你才能真正做一個(gè)合格的服裝銷售員。

顧客來了好幾批,應(yīng)接不暇時(shí),應(yīng)先接待有實(shí)力的和購買欲望強(qiáng)的客人;對其它顧客,只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù),特別是到快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻(如果在這時(shí),你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時(shí)改變購買主意,到最后可能一無所獲)。服裝店經(jīng)營中服裝導(dǎo)購銷售技巧很重要,想要服裝店的業(yè)績提升,那么服裝店導(dǎo)購一定要掌握技巧,今天我們就來看看令服裝導(dǎo)購驚呆了的十大服裝銷售技巧。

服裝銷售十大技巧 一:顧客來啦好幾批,應(yīng)接不暇時(shí),應(yīng)先接待有實(shí)力的和購買欲望強(qiáng)的客人;對其它顧客,只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù),特別是已快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻。

服裝銷售十大技巧 二:介紹時(shí),應(yīng)坦然自若、樂觀積極地面對顧客,并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業(yè)員間應(yīng)默契配合。

服裝銷售十大技巧 三:顧客試好的衣服,應(yīng)說:“就這件好啦”,切勿說:“這件你要不要?”。對有購買力的客人,應(yīng)多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時(shí),應(yīng)快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時(shí)間),并檢查錢幣的真?zhèn)?,不得粗?/p>

服裝銷售十大技巧 四:不要站在門口堵塞通道。無事可做時(shí),切勿傻傻地站著不動,應(yīng)裝作忙碌的樣子,在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數(shù),以免介紹時(shí)慌里慌張)等,以調(diào)整好自己的心態(tài),這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢, 不要讓顧客覺得你很精明

服裝銷售十大技巧 五:顧客進(jìn)門時(shí),不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應(yīng)讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費(fèi)程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感愛好時(shí),即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時(shí)你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經(jīng)試穿過這件衣服)等。

服裝銷售十大技巧 六:揣摩顧客的心理,如她說那句話意味著哪些意思。最好的方法就是,自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己就是該顧客,那么我進(jìn)這家店會怎么想和怎么做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實(shí)力的挑戰(zhàn)。

服裝銷售十大技巧 七:營業(yè)員可任意試穿店里的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。

服裝銷售十大技巧 八:對結(jié)伴而來的顧客,應(yīng)先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠?qū)λ耐榻榻B說:“這件衣服給她穿如何?”等,這是因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。

服裝銷售十大技巧 九:顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應(yīng)替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地?cái)R在收銀臺上。

服裝銷售十大技巧 十:試穿時(shí),應(yīng)該拿最適合她穿的碼子,做到大小準(zhǔn)確無誤,以免顧客穿煩了走人。

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