來自《第九章 設計夢想：成果框架》
作者在本章講述成果框架是一個極其有力量的組織框架，它支撐著轉化式對話。
成果框架的細節(jié)如下：
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1.對話應該是正向陳述，對這個人真正重要的。為了得到結果，人們必須聚焦于自己所想要的，而不是不想要的。
2.約談的成果是這個人可控的，而且可以自行保持。
3.目標是 SMART的：具體的，可衡量的，可實現(xiàn)的，現(xiàn)實的/相關的，以及有完成時間期限的。
4.最后，客戶要有一個清晰的概念，就是他/她在對話的結尾要得到什么，就能夠證明這是對時間和精力的最好使用方式。成果值得去爭取，要對所有的有關事務有用。需要是整體平衡的，與客戶整個生活相匹配。
我們絕大部分同學不是教練，未來也不會從事教練工作，所以我在其中挑選了兩個對非教練工作者也有意義的內(nèi)容。
拆頁十
P131
正面陳述
要獲得巨大成果，就需要用正面的語言來表述目標。
有效的成果總是會在頭腦中創(chuàng)造出正面的、啟迪靈感的畫面。要幫助被教練的客戶聚焦于那些創(chuàng)造出清晰成果的關鍵問題上，而不是他們不想要的東西上。如，“你想要什么?”“對你來說，最重要的是成為、做到或者擁有什么?”“你的意圖是什么?”“你最高的愿景是什么?”在視覺想象的時候，成果總是會給頭腦帶來一個內(nèi)在的影像，讓人們感覺很好。
例如，“我想要戒煙”就不是正向陳述的?？蛻艨赡軙吹阶约涸诔闊?，但是試圖不去吸的畫面，這感覺并不好。要支持客戶清晰地用正向陳述來表達。我想要持久不變的健康的選擇，來清理身體系統(tǒng)，清透地呼吸?！本褪且粋€正向表述，創(chuàng)造的是積極的內(nèi)心影像和良好的感覺。客戶就會視覺化他們健康的生活方式。
人們用負面語言來陳述目標的時候是在花費能量去避開不想要的狀態(tài)，這感覺并不好，而且實際上會創(chuàng)造出更多負面的體驗。就像我們說過很多次的：你的注意放在什么上面，就會得到更多—想什么，就來什么。想法會變成現(xiàn)實，而能量會隨著注意力流動。
「A1，激活經(jīng)驗」
請寫下你最近在做的5件事情，寫下你當初設定的目標。然后請看看你寫下的內(nèi)容，是正面陳述嗎？如果不是，請修改為正面闡述。
1、我要減肥，瘦到100斤；
2、我要早睡早起，每天早上去跑步；
3、我要考過初級會計；
4、我要學英語；
5、我要成為三級拆書家；
修改為：
1、體重為100斤的我，去購買衣服的時候，只要考慮穿得好不好看；
2、每天早上我6點鐘起床，并跑步半小時，再拉伸后；
3、我看財務系統(tǒng)顧問工作的時候，發(fā)現(xiàn)我都符合對方的條件，項目管理師，經(jīng)驗十足，會財務，會英語，會編程，只看對方的福利待遇符不符合我要求；
4、我在東莞公開課上，帶領別人拆書，別人反饋受益匪淺，在公司內(nèi)部進行內(nèi)訓的時候，同事們都紛紛再次報名，說鮮活有效。
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練習：雙清單法
這是用來創(chuàng)造“可控范圍”意識的非常有效的方法，我們稱之為雙清單法。
讓客戶創(chuàng)建兩份并列的清單，一個是“可控”，另一個是“不可控”。第二步就是和客戶一起進行頭腦風暴，提問題幫助客戶用大畫面思考，在頭腦中將項目從頭至尾的細節(jié)要素向未來投射出去，直到項目完成。
在這兩欄中，列出所有在客戶能力范圍內(nèi)能夠引導行動的信息，以及不在能力范圍內(nèi)的信息。這樣客戶就有了兩份清單。
從此處開始，你的教練對話要去探索如何將“不可控”欄目中的項目移動到“可控”的欄目中。其中可能涉及在一些關鍵領域中透徹地探索，如何將“可控”部分的打分一步一步提升上來。這些領域可能包括行動步驟，以及價值觀、信念、態(tài)度、內(nèi)心策略和能力。
如何將雙清單的對話向前推進呢?可以讓客戶從項目完成的時間點向后看，視覺化一些他/她將“不可控”的元素變?yōu)椤翱煽亍钡姆椒ā＿@樣會讓客戶站在未來已經(jīng)獲得成果的那一點，去看到并感受到。這樣會幫助客戶發(fā)展出畫面，或者微觀愿景的影像，那些幫助他們實現(xiàn)目標的品質、態(tài)度、情緒狀態(tài)、信念價值觀及行動過程的畫面和影像。
教練也可以提度量式問題，讓客戶用頭腦風暴可能的方法，在有困難的方面，向著實現(xiàn)目標前進一小步?？梢詥枺骸澳阍鯓幽軌蛟谶@個有挑戰(zhàn)的領域，將可行性提升一分呢?”
「A2，規(guī)劃運用」
請找一個最近自己在做，但有難度且其中有些內(nèi)容還沒有想得太明白的事情，然后按照拆頁中的方法，列出自己的雙清單，并將其中的不可控項目調整為可控。
書寫要點：
1）簡述你的事情，期待的成果，遇到的或可能存在的障礙。
2）你的雙清單
3）不可控的欄目內(nèi)容如何移動到可控項目欄。你調整了什么，或者你要做什么動作。
我準備減脂10斤，會有控制不住嘴，想喝奶茶，吃蛋糕，吃炸雞，會邁不開退，想睡懶覺的情況；
可控的：不喝奶茶、不吃蛋糕、不吃炸雞，早上起床快走或慢跑
不可控：部門聚餐點的都是辣的油膩的，偶爾會想放縱一下自己；
不可控變成可控的：聚餐前多喝幾杯水，挑青菜吃，用米飯吸一下油，不要吃米飯。
