OKR是什么？OKR這三個字母，代表了“目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果”。目標(biāo)，就是你想要達(dá)成什么，也就是解決“是什么”的問題，它是方向。關(guān)鍵結(jié)果，則是你要如何達(dá)成目標(biāo)，也就是解決“怎樣做”的問題，它是衡量指標(biāo)。我們分別來看這兩個關(guān)鍵詞。

目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)并不是一個難事，每個組織、每個人都有自己的目標(biāo)。但是，設(shè)定一個正確的目標(biāo)，卻并不容易。在回答“是什么”這個問題之前，你還要先確定，為什么要設(shè)立這個目標(biāo)，要找到目標(biāo)的“意義感”。很多企業(yè)會把達(dá)到一定的銷售額或者利潤作為目標(biāo)，但一個數(shù)字是無法真正起到激勵作用的。而目標(biāo)一旦有了意義，整個團(tuán)隊都會一往無前。

想清楚一個具有說服力的“為什么”，目標(biāo)的設(shè)定才會有使命感。目標(biāo)不能只是某一句話、某個數(shù)字或某個獎項，好目標(biāo)，至少要滿足三個條件：首先，這個目標(biāo)必須是重要而具體的；其次，這個目標(biāo)必須是行動導(dǎo)向的；第三，這個目標(biāo)必須是鼓舞人心的。

好的關(guān)鍵結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)：首先這個關(guān)鍵結(jié)果必須是明確的，不能含糊其辭。其次這個關(guān)鍵結(jié)果必須要有明確的完成時間。三是這個關(guān)鍵結(jié)果既要有挑戰(zhàn)性，也要務(wù)實，應(yīng)該是屬于必須蹦一下才能實現(xiàn)的結(jié)果。四是這個關(guān)鍵結(jié)果必須是可以衡量的，也就是說，是完成了，還是沒完成，有一個明確的標(biāo)準(zhǔn)，不能有中間的模糊地帶。最后這個關(guān)鍵結(jié)果必須是可被事后驗證的。

OKR能發(fā)揮什么作用。

OKR能夠提供四種利器，第一種利器，是讓整個組織聚焦在最重要的事情上。第二種利器，是促進(jìn)團(tuán)隊的協(xié)同。第三種利器，是對責(zé)任進(jìn)行追蹤。第四種利器，是挑戰(zhàn)不可能。

第一種利器很好理解，設(shè)定OKR的過程，會逼著你把最重要的幾個目標(biāo)挑出來，然后專注在這些目標(biāo)上。至于什么是最重要的目標(biāo)，每個人、每個組織所處的形勢不一樣，判斷標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。而且，還可以通過縮短時間周期，提高目標(biāo)的重要性。

OKR提供的第二種利器，是促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)同。因為OKR的溝通機(jī)制是透明的。設(shè)置OKR的過程，是組織內(nèi)部非常難得的一次溝通機(jī)會。每個人制定好OKR之后，必須全部公開，這也就讓每個人都知道組織內(nèi)部的其他人，當(dāng)下最關(guān)注的事情是什么。

OKR提供的第三種利器，是責(zé)任追蹤。

OKR提供的第四種利器，是挑戰(zhàn)不可能，這指的是OKR會激勵人不斷向更高的結(jié)果邁進(jìn)。

在設(shè)定OKR的過程中，依然會碰到很多“坑”。作者在書中就給出了幾條原則，幫助咱們躲開這些“坑”，這幾條原則包括：一是不要自上而下地設(shè)定OKR；二是要勇于失敗，OKR不要與個人的績效掛鉤；三是要始終保持耐心和決心。

如何使用OKR。作者給出了一個和OKR配套的機(jī)制，也就是CFR，指的是對話、反饋、識別。通過一起使用OKR和CFR，可以形成快速的反饋循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和資源配置，幫助組織實現(xiàn)關(guān)鍵結(jié)果，并最終實現(xiàn)目標(biāo)。作者把這個過程，稱為績效持續(xù)管理。

在實踐OKR的過程中，必須和CFR結(jié)合起來，以季度為周期，開啟OKR的循環(huán)。隨著員工對OKR的理解不斷加深，OKR的作用也會逐漸顯示出來。