非暴力溝通之刻意練習

非暴力溝通四要素：描述行為本身+感受+什么內(nèi)心需要導致了感受+提出具體的請求

聽起來簡單，卻需要不斷練習

　　讀過的很多心理學書籍都或多或少提到過本書的理論，幫助我們不至于陷于情緒的泥潭里無法自拔，忽略言語中的本質(zhì)信息。

　　區(qū)分談話中的觀察，感受，需要，請求四部分能解決很多溝通的障礙和誤解。于自己是一種和解。

　　異化的溝通和思維：道德評價，進行比較，將責任歸于他人，"應該怎么做"。關鍵就是把自己的價值觀強加給了別人。

　　區(qū)分觀察和評論，感受和想法

　　區(qū)別：觀察，感受，需要，請求

　　你現(xiàn)在關注的是他的想法而非他的需要。如果我們注意的是別人的需要而非他對我們的看法，我們將發(fā)現(xiàn)別人并不那么可怕。他不高興是因為他的需要沒有得到滿足。