接軌5G時(shí)代-AI行天下

5GAI行天下

5G這個(gè)概念最近將全世界搞得腥風(fēng)血雨!三十歲的我,從大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入了程序猿這個(gè)行業(yè),現(xiàn)在突然開(kāi)始恐慌和迷茫,工作繁忙沒(méi)有時(shí)間思考,總感覺(jué)如果我不在做點(diǎn)什么或者不再思考點(diǎn)什么,我的路將到盡頭!由此,我想思考思考,接下來(lái)我們能做點(diǎn)什么?


BUG

我的職業(yè)現(xiàn)在是銀行的開(kāi)發(fā)管理人員,俗稱(chēng)研發(fā)經(jīng)理。在這個(gè)崗位上面我們每天都在做著來(lái)自前線(xiàn)各種業(yè)務(wù)人員反饋上來(lái)的需求,以及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和改良的所謂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品;其實(shí)在銀行業(yè),尤其是我們這種做貸款的,無(wú)非兩種業(yè)務(wù),第一怎么讓客戶(hù)把款貸出去,第二怎么讓客戶(hù)還款;也就是所謂的貸前、貸中、貸后;三個(gè)階段的軟件服務(wù)就是我的全部工作,遍及全國(guó)的業(yè)務(wù)人員,使用上面有各種千奇百怪的問(wèn)題,忙的焦頭爛額,總是在發(fā)現(xiàn)窟窿和修補(bǔ)窟窿的路上越走越遠(yuǎn)失去了思考;這種工作我們笑稱(chēng)我們自己的工作就是在寫(xiě)B(tài)UG和修BUG,沒(méi)有其他的!這個(gè)時(shí)候,手底下的伙伴從80后到96年的都有。

今天接到了父親重病住院的消息,手術(shù)費(fèi)用初步估計(jì)需要十幾二十萬(wàn),在這幾年雖然大手大腳的花了很多,但十幾二十萬(wàn)還是能夠拿出來(lái),這個(gè)時(shí)候我不會(huì)再為錢(qián)而擔(dān)憂(yōu),我在思考一個(gè)問(wèn)題,那就是我們前面這幾年處于互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式成長(zhǎng)環(huán)節(jié),給了程序員高的薪水,好的待遇;但是在17年開(kāi)始,互聯(lián)網(wǎng)所謂的“寒冬”概念瘋狂的席卷北上廣深,每天有無(wú)數(shù)的程序員失業(yè),太多的公司倒閉。接下來(lái),90后干趴下80后,就像80后在互聯(lián)網(wǎng)中將70后干趴下一樣(70看到不要吐槽哈),所以我開(kāi)始恐慌,進(jìn)入的30而立的年齡,不得不思考!

接下來(lái)我們能做什么?

怎么做?

需要什么資源?

需要什么技術(shù)儲(chǔ)備?

能夠創(chuàng)造什么價(jià)值?

此文章將一直更新,希望得到更多人的一起討論!

我先結(jié)合自己的行業(yè)設(shè)計(jì),那就是貸款!為什么要貸款,怎么快速貸款?怎么在風(fēng)險(xiǎn)最低的情況下貸款出去?怎么安全的收回貸款。

第一個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)是如何快速的找到需要貸款的客戶(hù)群!

客戶(hù)群在每一個(gè)公司都是最基本的資源以及立足之本,中國(guó)十幾億人口,缺錢(qián)的人其實(shí)占據(jù)99.99%,最近幾年,中國(guó)突然進(jìn)入了一個(gè)超前消費(fèi)的狀態(tài),太多的人都是超前消費(fèi),貸款消費(fèi)的比例逐年增加,出現(xiàn)了小額貸款、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)貸款等各種各樣的種目;銀行比較保守,多數(shù)是以抵押類(lèi)貸款為主,信用類(lèi)為輔;抵押客戶(hù)和信用客戶(hù)相互轉(zhuǎn)換,存量用戶(hù)概念在銀行是比較重視的;除去這部份客戶(hù),通過(guò)銀行自己的APP將儲(chǔ)蓄戶(hù)轉(zhuǎn)貸款戶(hù)也是最主要的,另外就是消費(fèi)產(chǎn)品端的客戶(hù)獲取了。例如:汽車(chē)、房以及其他固定資產(chǎn),這類(lèi)轉(zhuǎn)化有一個(gè)致命性問(wèn)題就是慢!一個(gè)客戶(hù)最快的轉(zhuǎn)化也需要一兩個(gè)小時(shí),這樣一些快消類(lèi)的產(chǎn)品我們就無(wú)法介入;

第二個(gè)環(huán)節(jié)就是針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題,慢!來(lái)引發(fā)的,如何讓貸款環(huán)節(jié)短而快!

這個(gè)時(shí)候就像我們的主題,5G,為什么會(huì)有5G為的就是一個(gè)字,快!將所有的互聯(lián)網(wǎng)通信從MS級(jí)別降低到微秒甚至更低;可以創(chuàng)造出很多的行業(yè)出來(lái),無(wú)人駕駛的飛機(jī)、戰(zhàn)斗機(jī)、汽車(chē)、工廠(chǎng);遠(yuǎn)程操作的機(jī)器人等等!所以貸款用戶(hù)也一樣,客戶(hù)的需求很簡(jiǎn)單,我要買(mǎi)車(chē),你借錢(qián)給我,不要讓我等,只要車(chē)準(zhǔn)備好,你銀行的錢(qián)就得給我準(zhǔn)備好,我工人下午發(fā)工資,一個(gè)小時(shí)錢(qián)要到位;總之就是在我有用錢(qián)需求的時(shí)候,找到銀行做的動(dòng)作就是一個(gè)轉(zhuǎn)賬放款給我,這是客戶(hù)的需求;所以無(wú)限制的縮短和減少客戶(hù)的等待時(shí)間,操作手續(xù)和步驟就是我們接下來(lái)需要努力的方向;

第三個(gè)環(huán)節(jié),貸完款,怎么做好貸后服務(wù)?消費(fèi)一時(shí)爽還款心痛無(wú)比;

其實(shí)還款,查看貸款記錄,透明貸款所有細(xì)節(jié),就是讓客戶(hù)明明白白消費(fèi),安安心心的貸款;前面我體驗(yàn)過(guò)一個(gè)地方小銀行的貸款服務(wù),買(mǎi)了車(chē),只告訴我當(dāng)月還多少,還剩多少不告訴我,每個(gè)月還的錢(qián)是怎么樣的構(gòu)成也不告訴我,就慌了,我們?nèi)绾未蛳蛻?hù)的恐慌也是所要努力的。

第四個(gè)環(huán)節(jié),還款完成之后如何讓客戶(hù)再回頭不要流失?

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