一名公司的業(yè)務(wù)骨干,公認的業(yè)務(wù)能力很強,不管多難的項目,只要他一出手,基本都能搞定。前段時間,部門經(jīng)理離職了,大家都以為這個位置非他莫屬,他自己也覺得無論是資歷還是能力都綽綽有余,結(jié)果調(diào)令下來大跌眼鏡,老板從外面空降了一個據(jù)說業(yè)務(wù)能力一般,甚至連很多專業(yè)術(shù)語都搞不太懂的人。
他去跟老板理論,老板拍了拍他的肩膀,說了一堆你需要在這個崗位上繼續(xù)發(fā)揮核心作用等等之類的場面話。他心里非常不服氣,不由在想這個世界是不是充滿黑幕?是不是只有溜須拍馬的人才能上位?為什么明明我能力最強,卻當(dāng)不了領(lǐng)導(dǎo)呢?
這種事在職場其實很常見,有沒有黑幕我不知道,但我們把情緒剝離掉,單純從組織行為學(xué)、經(jīng)濟學(xué)以及人性的角度去深挖,你會發(fā)現(xiàn),這里面并沒有那么多黑幕,反而是充滿了冷冰冰的理性計算。甚至可以說,恰恰是因為你業(yè)務(wù)能力太強,才導(dǎo)致你當(dāng)不了領(lǐng)導(dǎo)。
這句話聽起來很反直覺,咱們慢慢把這個邏輯拆開來看。首先定義一下什么是能力?在絕大多數(shù)技術(shù)人員或者是業(yè)務(wù)骨干的眼里,能力是線性的、是具象的,擁有這種能力的人,在組織里叫專家,或者是超級個體。但領(lǐng)導(dǎo)這個崗位的核心職能,并不是解決具體問題,而是解決人的問題,以及分配資源,這兩套技能不僅不重合,甚至在很多時候是互斥的。
你想想,一個業(yè)務(wù)能力極強的人,通常都有什么樣的性格特點?他們往往比較傲氣,眼里容不得沙子、追求完美,看不上笨人,因為他自己太優(yōu)秀了,以他看誰都覺得效率低,恨不得自己上手干。這種性格做業(yè)務(wù)是把好手,但做管理就是災(zāi)難。管理本質(zhì)上是一種妥協(xié)的藝術(shù),是需要在不完美的條件下,把一群能力參差不齊,心思各異的人捏合在一起,去完成一個目標。如果你有潔癖,如果你容忍不了下屬的平庸,那你不僅會把自己累死,也會把團隊逼瘋。
歷史上最典型的例子,就是項羽和劉邦,論單兵作戰(zhàn)能力,項羽能打十個劉邦,但項羽是典型的超級個體思維,他相信個人英雄主義,誰都不如我,所以最后他底下的能人都跑光了。而劉邦呢,啥啥也不行,打仗不如韓信,搞后勤不如蕭何,出謀劃不如張良,但他有一個核心能力,他能忍他能容,他懂得把利益分給這些人,讓他們心甘情愿的給自己干活,這就是將才和帥才的區(qū)別。
其實這里面有個很殘酷的替換成本邏輯,就是在老板的棋盤上,每一個棋子都有它的生態(tài)位,你業(yè)務(wù)能力強,意味著在執(zhí)行層這個位置上,產(chǎn)出極高,很難被替代。如果把你提拔成經(jīng)理,老板面臨的是雙重損失,第一,他失去了一個頂級的干將,那個能搞定疑難導(dǎo)癥的大拿沒了,新進來的員工可能需要很久才能填補這個空缺,甚至根本填補不了。第二,他得到了一個可能并不合格的管理者,因為你的管理能力是未知的,風(fēng)險是巨大的。對于資本來說,最理性的選擇,就是把你死死地按在業(yè)務(wù)崗位上,給你漲工資,給你發(fā)獎金,給你高級專家的虛名,但絕對不會給你實權(quán)。因為把你變成管理者,整個系統(tǒng)的總產(chǎn)出,可能會下降。這就解釋了,為什么很多銷冠當(dāng)不了銷售總監(jiān),很多首席架構(gòu)師當(dāng)不了CEO,甚至可以說,越是離不開你的業(yè)務(wù),你就越難晉升,這就叫能力陷阱。
再往深了說,就涉及到了權(quán)力的本質(zhì)和信任成本。領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間,本質(zhì)上是一種契約關(guān)系,但這種契約不僅僅是勞動合同上寫的給錢干活,更深層的一種是政治契約。老板選擇領(lǐng)導(dǎo),選的不是最聰明的,而是最可控的。那些業(yè)務(wù)能力強的人,往往有自己的主見,當(dāng)老板的角色和專業(yè)判斷發(fā)展沖突時,業(yè)務(wù)強的人傾向于堅持真理,甚至當(dāng)眾反駁老板,因為在他看來,對就是對,錯就是錯,但在老板看來,這叫不可控,這叫政治幼稚。
一個組織的運轉(zhuǎn),很多時候并不是追求最優(yōu)解,而是追求執(zhí)行力和意志的貫徹,老板需要的是一個能完美執(zhí)行他意圖的人,哪怕這個意圖在專業(yè)上看是有瑕疵的。那個空降過來的平庸管理者,可能業(yè)務(wù)不行,但他聽話,他懂老板的眼色,他能在這個龐大的組織里,充當(dāng)老板的意志延伸,這就夠了。
對于老板來說,業(yè)務(wù)做砸了,也就是虧點錢,但如果下面的人不聽指揮,那是權(quán)力根基的動搖,所以在很多時候,忠誠度服從性以及情緒價值,在晉升考量中的權(quán)重,要遠遠高于業(yè)務(wù)能力,這很現(xiàn)實也很無奈。
還有一個很多人不愿意面對的真相,那就是人際關(guān)系的敏感度。能把業(yè)務(wù)做到極致的人,通常習(xí)慣于和事打交道,在這個世界里,邏輯是閉環(huán)的,付出就有回報。但管理是和人打交道,人的世界是非線性的,充滿了嫉妒猜疑,利益交換和站隊,很多業(yè)務(wù)骨干,對這些東西是嗤之以鼻的,甚至可以說是生理性厭惡,他們覺得這是在搞辦公室政治,是浪費生命。但問題是,只要有人群的地方,就有政治,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有很大一部分精力,就是要處理這些破事,怎樣平衡老員工和新員工的利益,怎么給那個次頭下屬穿小鞋,又不違反勞動法。怎么在跨部門撕扯中爭取到資源。
這些事情沒有標準答案,全靠對人性的洞察和手腕,能力強的人,往往習(xí)慣了用硬實力碾壓。但在復(fù)雜的組織架構(gòu)里,很多時候,硬實力就像打在棉花上,根本使不上勁,你需要的是軟身段,是和稀泥的本事,是看破不說的城府。如果一個人只能處理黑白分明的問題,而處理不了灰色地帶的糾葛,那他注定只能當(dāng)一顆螺絲釘,而當(dāng)不了那個握螺絲刀的人。
講到這可能會有人感到絕望,難道能力強反而是錯了,我們就該去學(xué)那些溜須拍馬、不干實事的一套?當(dāng)然不是,我這么說不是想讓你變得厚黑,而是為了讓你看清游戲的規(guī)則。如果你很想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),那你就要明白,從你動這個念頭開始,你的努力方向就必須轉(zhuǎn)移,不能再沉迷于我技術(shù)天下第一的快感中。你要開始學(xué)會去中心化,要學(xué)會把你的能力復(fù)制給別人,培養(yǎng)出能接替你的人,只有當(dāng)你變得可替代時,你才有可能被釋放到更高的位置上。你要學(xué)會從做事轉(zhuǎn)向做人,去觀察老板的焦慮是什么?去理解公司的戰(zhàn)略意圖,去建立自己在組織內(nèi)的盟友關(guān)系,你要證明給老板看,你不僅能打勝仗,你還能帶隊伍,你還聽指揮。
但是還有另一種選擇,那就是認清自己、接納自己,這個社會對成功的定義太單一了,好像只有當(dāng)官管人,掌握權(quán)力才叫成功。其實做一個頂級的專家,在自己的專業(yè)領(lǐng)域里呼風(fēng)喚雨,不用去操心那些人情世故,單純的享受解決問題的快樂,賺一份高薪,也是一種極好的人生。
很多被強行推上管理崗位的技術(shù)大牛,最后都過得很痛苦,每天開不完的會,填不完的表格,處理不過多的扯皮倒灶。所以當(dāng)不了領(lǐng)導(dǎo),有時候并不是一種失敗,而是命運給你的另一種保護。它讓你免于陷入人性的泥潭,保留一份純粹的匠心,在這個人世間,能找到一個自己擅長喜歡,又能安身立命的手藝,其實比當(dāng)什么領(lǐng)導(dǎo)要踏實得多。如果你是老鷹就去搏擊長空,如果你是老虎就去嘯聚山林,最怕的是,明明是一匹千里馬,非要覺得自己該去拉磨??辞遄约旱纳鷳B(tài)位,比盲目的往上爬更需要智慧。畢竟人生這盤棋,贏法不止一種。