如果沖突的雙方都能充分表達(dá)觀察、感受、需要和請求，并得到對方的理解，那么雙方的需要通?？梢酝瑫r得到滿足，至少他們可以求同存異，但有些時候可能雙方?jīng)]有機(jī)會進(jìn)行。
這樣的原因可能有一方也許不想交流，或者說危險迫在眉睫沒有時間交流。這樣的情況下，我們可能就需要使用強(qiáng)制力來避免傷害，但要注意的是非暴力溝通中，我們運(yùn)用強(qiáng)制力是出于防衛(wèi)的目的，而不是為了懲罰對方。就比如，我們抱住年幼的孩子不讓他跑到公路上是為了他的安全，如果我們打孩子還罵他，“你怎么這么笨！”那么我們就是在懲罰他。
