第五章? 真誠悔改

溫習(xí)——道歉的五種語言

表達(dá)歉意——說“對不起！”

承認(rèn)過錯——說“我錯了！”

彌補過失——拿出行動！

真誠悔改——說“我不會再那樣了！”

請求饒恕——說“請原諒！”

一、含義：

悔改——調(diào)轉(zhuǎn)方向、改變主意，承諾“我會努力不再做這樣的事情”。

就道歉而言，悔改意味著：認(rèn)識到自己行為的破壞性，為給對方造成的痛苦感到抱歉，選擇改變自己的行為方式。

提醒：悔改——真誠道歉的關(guān)鍵。沒有真誠的悔改，其他的道歉語言可能會被充耳不聞。

提問：你希望在道歉里看到什么？（我們并不知道別人是怎么看我們的道歉的，了解這個情況很有必要）

一般，人們會這樣表達(dá)：

1.要表達(dá)出改變的意愿，并且下次不再這樣做。

2.希望他找到阻止此事再次發(fā)生的方法。

3.能有行為上的改變。

4.有一個切實可行的改進(jìn)計劃。

二、基本步驟：

第一步：表達(dá)改變的意愿。（愿意做出改變的決定）

在道歉的時候，說出你想要改變，愿意去改變，然后采取行動。

第二步：做出改變的具體計劃。（全力以赴地去改變自己）

提示：有時，被冒犯的一方能夠幫助你制定出一個改變的計劃。

第三步：執(zhí)行計劃。計劃要具體、可操作。

提示：盡量在句子開頭使用“我”而不是“你”。

比較：A.“我感到生氣”；B.“你惹我生氣了”

三、總結(jié)

1.得不到執(zhí)行的計劃如同沒有播撒的種子。

2.結(jié)果不一定是錯誤，很可能只是看法不同。

3.生活中的很多事情都屬于非道德范疇，不適合用“對或錯”來判斷。不同意對方觀點，也不必譴責(zé)對方。

4.不否定對方，可以這樣說——我對此事的理解是……

5.變否定性的說法為肯定性的說法。

6. 迅速道歉表明你想要改變的努力是真誠的。

7. 一兩次挫敗并不意味著改變的計劃徹底失敗了。關(guān)鍵是愿意承認(rèn)失敗，跌倒了再爬起來，重新嘗試。盡快承認(rèn)自己的失敗，然后站起來，繼續(xù)努力。

8.對方在一次失敗后就放棄努力，回到原來的行為模式中，他之前的道歉就會被視為不真誠。這是個要從兩方面來看的事情：對于主要道歉語言是悔改的人來說要特別慎重，接受道歉的一方更要有足夠的耐心包容、相信和給予必要的不斷地鼓勵。

四、“真誠悔改的話怎么說”示例

1.我知道自己的行為給你帶來痛苦，我再也不會那么做了。我會積極聽取你關(guān)于我應(yīng)該如何改變的任何想法。

2.我應(yīng)該如何換一種說法，才會讓你覺得我不是在批評你呢？

3.我知道我的做法于事無補。你覺得我怎么改變才會讓你感覺好一些呢？

4.我真的很想改變。我真的想改變這種行為。你愿意在我舊病復(fù)發(fā)的時候提醒我嗎？我想，一句“你又犯了”會讓我停下來并改變方向。

5.我又犯了同樣的錯誤，讓你失望了。我怎么做才能讓你重新建立對我的信任呢？

6.我的老毛病實在是由來已久，我知道現(xiàn)在想要改變一定會很難，而且可能會失敗，會再次傷害到你。如果你能幫助我想出讓我堅持改變的方法，并在覺得我做得好的時候鼓勵我，我會很感激的。