數(shù)據(jù)銀行的出現(xiàn)，對(duì)商家而言，最大的理念轉(zhuǎn)變就是運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變，從過去的“流量運(yùn)營”到今天的“人群運(yùn)營”。流量運(yùn)營時(shí)代跟隨一條公式:流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。

今天我們把另外兩個(gè)維度考慮在內(nèi)，一個(gè)是時(shí)間，還有一個(gè)是人群質(zhì)量。這樣的轉(zhuǎn)變對(duì)商家來說有兩點(diǎn)變化:

第一， 商家做活動(dòng)后對(duì)客戶的影響都可以通過數(shù)據(jù)看到;

第二， 通過數(shù)據(jù)，持續(xù)運(yùn)營客戶。

因?yàn)榧夹g(shù)支持下的兩點(diǎn)改觀，直接影響商家對(duì)消費(fèi)者制定策略時(shí)發(fā)生改變。首先，商家可以對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同用戶制定不同策略;其次，策略不再聚焦于某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，而是一個(gè)周期。

這其實(shí)是迫使商家從消費(fèi)者視角審視自己的市場運(yùn)營策略。這樣的改變造成的結(jié)果是，商家和平臺(tái)之間 的博弈關(guān)系發(fā)生變化。原來是商家負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化率，平臺(tái)負(fù)責(zé)流量。商家認(rèn)為，流量是屬于平臺(tái)的，商家需 要做的是最大限度上收割流量，讓利潤最大化;如今的商家會(huì)有更強(qiáng)的自驅(qū)力。他們開始認(rèn)識(shí)到，需要 靠自己讓消費(fèi)者變得更活躍，因?yàn)檫@是屬于他自己的資產(chǎn)。