關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代,關(guān)于數(shù)據(jù)營銷

互聯(lián)網(wǎng)普及帶來的最大變化就是數(shù)據(jù)的大爆炸,從前登門拜訪就能搞定的銷售行為在信息時(shí)代顯得效率低下,自從2012年微信公眾號(hào)上線以來,微信營銷成了弄潮兒,是個(gè)企業(yè)老板都說要注冊(cè)微信公眾號(hào),在微信公眾號(hào)里寫文章賣東西,最終實(shí)現(xiàn)銷量的大和諧。但事實(shí)上,大號(hào)就那么多,能帶來銷量的大號(hào)就那么多!在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)營銷仿佛成了一個(gè)時(shí)尚的名詞,奧美數(shù)據(jù)總監(jiān)王澤蘊(yùn)在《不做無效的營銷》中寫道:數(shù)據(jù)化的思維方式,將徹底改變新一代營銷人的決策過程,也將大大提高營銷效率。

營銷是一個(gè)很寬廣的概念,我認(rèn)為人是生活在營銷中的,穿一件漂亮的衣服、化一個(gè)得體的妝、發(fā)一條有趣生動(dòng)的朋友圈,在別人面前留下一個(gè)好印象,這在我看來就是一個(gè)營銷行為,將人換成產(chǎn)品,有一個(gè)好看的包裝、產(chǎn)品性能強(qiáng)大或者價(jià)格美麗、品牌理念得到大眾認(rèn)同,最終促進(jìn)消費(fèi)。所以說營銷是無時(shí)無刻無處不在的。

我剛開始學(xué)運(yùn)營的時(shí)候,我老大跟我說你一定要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)背后隱藏的邏輯,這樣才能做出正確的應(yīng)對(duì)措施。大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)是最寶貴的資源。以前那種“憑借本能和經(jīng)驗(yàn)做事”的狀態(tài)不再,今后我們會(huì)利用數(shù)據(jù)大膽假設(shè)、小心求證。數(shù)據(jù)營銷就是基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷嘗試,越來越多的人可以依據(jù)數(shù)據(jù)得出的科學(xué)結(jié)論幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

王澤蘊(yùn)《不做無效的營銷》可以說是數(shù)據(jù)營銷的入門書,內(nèi)容不深,可以用很短的時(shí)間通讀全書,但是其中問題的解決方案和思路很值得思考,非常適合新手和小白閱讀?,F(xiàn)在人喜歡看干貨,巴不得大牛把營銷經(jīng)驗(yàn)和方法1234都羅列出來學(xué)習(xí),但我覺得吸收干貨的基礎(chǔ)是首先你得有營銷意識(shí),養(yǎng)成了自己的營銷思路以后,再去看干貨才會(huì)覺得受益匪淺。胡適先生曾經(jīng)說做學(xué)問要“大膽假設(shè)、小心求證”,王澤蘊(yùn)在《不做無效的營銷》中基本也是這個(gè)思路,“分析-假設(shè)-求證-完善”,所以這也是我覺得此書適合小白看的原因之一。

以明星代言為例,大家也許還記得,任靜付笛聲夫婦代言牛奶帶來的風(fēng)波,按理說夫婦倆知名度高、幾乎從無負(fù)面新聞、影響人群與該牛奶品牌的目標(biāo)人群重合度很高,為什么代言還是出了問題呢?原因是他們倆代言的某衛(wèi)生產(chǎn)品的效果實(shí)在是太深入人心了,不少網(wǎng)友表示,“每次喝這個(gè)牛奶的時(shí)候,都感覺怪怪的。因?yàn)槌3?huì)想起他們代言的洗洗更健康的廣告……”除此之外,還有很多代言效果不佳的案例,營銷界有一個(gè)經(jīng)典的自嘲,“我知道我的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了,但并不知道是哪一半?!毕旅嫖覍⒏鶕?jù)作者的思路為大家梳理一下明星代言這件事。

1、為什么需要明星代言?

企業(yè)在請(qǐng)代言人的時(shí)候應(yīng)該想清楚的一件事情是,為什么需要明星代言?如果是為了攀比,那還是冷靜一下吧,畢竟代言費(fèi)很貴。王澤蘊(yùn)列舉了4種情況,一是希望快速提升知名度時(shí),明星的影響力非常大,如果品牌受眾合適,企業(yè)可以事半功倍,代言費(fèi)雖然貴但還是物有所值;二是企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)面向新的人群、開拓新的品類時(shí),當(dāng)品牌需要針對(duì)全新的人群進(jìn)行營銷時(shí),選擇合適的明星可以迅速影響到正確的人群;三是當(dāng)企業(yè)需要拓展地圖時(shí),企業(yè)在開拓海外市場(chǎng)時(shí)如果能簽下一名在目標(biāo)市場(chǎng)有高影響力的明星,可以幫助企業(yè)品牌迅速落地;四是為了擴(kuò)大銷量時(shí),這是最普遍的情況。所以我認(rèn)為企業(yè)在決定是否要請(qǐng)代言人時(shí)一定要想清楚目的,否則花出去白花花的銀子卻沒有收到預(yù)期效果,就比較傷心了。

2、如何選擇代言人?

當(dāng)我們確定需要明星代言后,到制定具體的執(zhí)行計(jì)劃之前,這期間有很多評(píng)估工作要做,不然明星代言的效果會(huì)大打折扣。首先需要針對(duì)確定的營銷目標(biāo)、代言方式和預(yù)算制定科學(xué)的kpi計(jì)劃,做這件事的意義在于要為營銷結(jié)果負(fù)責(zé)而非為過程負(fù)責(zé);其次我們要根據(jù)品牌調(diào)性選擇代言人,明星中有偶像派有實(shí)力派,有當(dāng)紅小生也有影視達(dá)人,這可不是說誰有名氣就選擇誰的,而是要根據(jù)品牌特性來選,比如一個(gè)實(shí)力派明星一直以優(yōu)雅、睿智的形象為人所喜愛,那當(dāng)這位明星代言圖書時(shí)說服力就會(huì)很強(qiáng);最后我們要預(yù)估代言風(fēng)險(xiǎn),除了要研究明星以往的負(fù)面新聞,還要考慮到未來的風(fēng)險(xiǎn),比如說林丹爆出出軌,簽代言的品牌只能哭了。

3、執(zhí)行過程中需要時(shí)刻調(diào)整

在活動(dòng)運(yùn)營中需要時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù),并隨時(shí)做出調(diào)整優(yōu)化結(jié)果,營銷中也需要這樣,以數(shù)據(jù)為唯一測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)測(cè)和優(yōu)化不斷周期往復(fù)進(jìn)行,可以幫助企業(yè)更好地達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。執(zhí)行過程中反饋的數(shù)據(jù)可以反映代言效果,相反我們也可以根據(jù)數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的調(diào)整。數(shù)據(jù)營銷是一個(gè)持續(xù)的、不斷變化的過程,只有實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)調(diào)整才能得到我們想要的效果。

4、項(xiàng)目結(jié)束后的完善

當(dāng)代言項(xiàng)目結(jié)束后,數(shù)據(jù)分析的工作還沒有結(jié)束。在這個(gè)階段,我們還需要評(píng)估推廣效果、對(duì)品牌/產(chǎn)品進(jìn)行營銷診斷。前者是指不考慮品牌的推廣目標(biāo),僅評(píng)估該營銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)表現(xiàn),后者是指在代言結(jié)束后,消費(fèi)的主體人群可能發(fā)生改變,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局也可能發(fā)生變化,很多問題會(huì)應(yīng)運(yùn)而生,對(duì)企業(yè)來說,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)新的局面重新調(diào)整策略以便于與新格局無縫銜接。

王澤蘊(yùn)在《不做無效的營銷》的思路值得每個(gè)(營銷/產(chǎn)品/運(yùn)營)人學(xué)習(xí),從分析-假設(shè)-求證-完善的這個(gè)過程,可以幫助我們養(yǎng)成良好的工作思路,個(gè)人認(rèn)為這樣的思路是做好工作的前提。

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