背景
經(jīng)常有扇貝用戶問，能不能提供離線下載功能？能不能提供離線整本單詞書？諸如此類的問題，連年不絕。
用戶為什么想要離線下載？在談?wù)}之前，先說個知乎日報的小細節(jié)。
兩年前，知乎日報 app 剛出來時，它的 slogan 是「每天三次，每次七分鐘」。那段時間正好是寒假，每天去公司實習(xí)。早上起床，一邊急匆匆的打開宿舍門，一邊打開知乎日報，離線下載今天早上的內(nèi)容，在焦急和寒冷中度過漫長的幾十秒鐘。
出發(fā)點
扇貝單詞的離線下載也是類似的功能，但目前只提供離線當(dāng)天需要背的單詞相關(guān)數(shù)據(jù)，其他一些背單詞 app 則會提供整本單詞書的離線下載。
研發(fā)離線下載功能，當(dāng)然有技術(shù)上的考慮點，比如本地數(shù)據(jù)庫設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄帱c續(xù)傳、流量帶寬的支出、手機內(nèi)存占用的優(yōu)化等等。
除了技術(shù)上的考慮，還有一種思路，即留存率。大部分產(chǎn)品的留存遵循40-20-10的規(guī)律，即使用戶當(dāng)天離線下載了單詞書的全部數(shù)據(jù)，后續(xù)可能也不會再使用 app 了，這種用戶無疑是對公司資源的浪費。當(dāng)然，做了離線下載功能可能會提升用戶留存率，使用了離線下載功能的用戶留存率可能更高，尚待實證，僅僅提供一種思路。
這里只從產(chǎn)品設(shè)計角度考慮，哪幾類用戶在哪些場景下需要用到離線下載功能。
目標(biāo)用戶
中學(xué)生是最典型的目標(biāo)用戶，離線下載整本單詞書是強需求。如果是寄宿生，周一到周五在學(xué)校只能用流量，周末回家才可以用 Wi-Fi。他們對流量費用是非常在意的，而且話費套餐也不會有太多的話費。根據(jù)小規(guī)模樣本調(diào)查，一二線城市的學(xué)生通常是 500M-1G，而其他線城市可能更少。
大學(xué)生對整本單詞書離線下載不會太在意，但對離線當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容是強需求。雖然大學(xué)生也基本基本都住宿，但大多數(shù)高校都實現(xiàn)了建筑物內(nèi) Wi-Fi 全覆蓋，能夠保證每天都有網(wǎng)，因此不會想要離線整本單詞書。但是（1）大學(xué)生除了上課，基本處于在教學(xué)樓、宿舍、食堂、實驗樓、圖書館等各個建筑物間穿梭移動的狀態(tài)，每次上網(wǎng)都要經(jīng)過比較痛苦的登錄 Wi-Fi 的過程；（2）而且由于對流量也比較在意，不會處于時刻有網(wǎng)的狀態(tài)；（3）最后一些學(xué)校會在晚上11、12點斷電后也同時斷網(wǎng)因此只能用流量，從這幾個角度來看，離線下載當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，能夠為用戶提供更好的背單詞體驗。
中學(xué)生和大學(xué)生是兩類主要目標(biāo)用戶，也有一些比較小眾的目標(biāo)用戶，比如在醫(yī)院里工作的醫(yī)生，會因為某些原因屏蔽無線信號（丁香園一款 app 因此做了離線下載功能）；一些在海上、野外工作的用戶，也沒有無線信號，甚至移動信號都不穩(wěn)定。
使用場景
使用場景和目標(biāo)用戶是密切關(guān)聯(lián)的，但仍有所區(qū)別。
離線加載幾類比較典型的使用場景：
- 中學(xué)教室：沒有無線，只能用流量
- 地鐵：沒有無線，移動信號也常常不穩(wěn)定，最好能提前預(yù)加載、且圖片可選擇是否加載
- 大學(xué)教室：有 Wi-Fi，但需要連接并登錄，大部分學(xué)校的登錄過程都很煩瑣
- 大學(xué)宿舍：有 Wi-Fi，一直穩(wěn)定，但斷電后無法使用，如果是夜間有強使用需求的話需要考慮時間點的因素。
